Не тот заказ
Здравствуйте Михаил! Помогите решить проблему! Был сделан заказ на окна. Они должны были быть с защитой от солнца и одно окно трёх-створчатым. Оказалось окна монтировали обыкновенные и одно окно дву-створчатое, а не трёх. В фирму обратились , изложили суть проблемы, а в ответ сказали перезвоним ." Перезванивают " уже несколько дней!
2 мар. 2014 г., 15:39
Во-первых, о какой фирме - поставщике идет речь?
Во-вторых, какие документы о составе и комплектации заказа имеются у Вас на руках - договор, листы замеров, чертежи, и т.д.?
Имея эту информацию я постараюсь подсказать Вам схему дальнейших действий, как технически - экспертных, так и юридических.
В порядке общей информации делюсь с Вами об оформлении заказа нами. 1. Договор со ссылками на все приложения. 2. Подробные чертежи с техническими условиями. 3. Лист замеров с комментариями по примыканию. 4. Особо подчеркиваю предоставление Заказчику документа "Потребительские свойства продукции ТМ "Модерн" " на 8 листах - от сертификатов и действующих ДСТу , разграничения ответственности при составлении поекта и до правил пользования изделиями. 5. Приходные документы и счет на оплату.
Описанный набор документов необходим обеим Сторонам для цивилизованного решения любых споров.
Обращайтесь, постараемся Вам помочь!
М.Баранцев