100 дней из жизни нового президента Bystronic Glass Group: интервью с Ричардом Якобом

Страница 2 из 3

  

 Работая в новой должности, Вы взяли на себя большую ответственность. Что в Вашем понимании означает руководство?
Р. Я.:
Для меня особенно важны три принципа: организовать прозрачную деятельность, принимать решения, оптимальные для служащих и делать допуск на возможные ошибки.

  

   В тех случаях, когда другие говорят о допустимом толерантном пределе, является ли для Вас важным допущение ошибок?
Р. Я.:
Конечно. Если Вы ожидаете от своих работников проявления креативности, независимости и ответственности, тогда Вы должны учитывать тот факт, что они живые люди и им свойственно ошибаться. Ничего нельзя добиться методом запугивания. Я тоже временами совершаю ошибки. Если я принимаю по десять решений в день, я могу только надеяться, что девять из них будут правильными, и я не допущу ошибку, принимая самое важное решение дня.

  

   Принцип “Допустить ошибку” применим в отношении проектов с заказчиками?
Р. Я.:
Мы тоже люди и было бы неверным полагать, что мы можем работать, не совершая ошибок. Конечно, мы стараемся избегать их заранее, чем бы мы не занимались, но при осуществлении сложных проектов могут возникать непредвиденные трудности у обеих сторон. Такое бывает. Но, если возникает проблема, она в то же время может помочь нам вернуть клиента обратно. Надежность компании крайне важна в таких ситуациях. И если, несмотря на все проблемы, клиент чувствует нашу поддержку до тех пор, пока его системы не заработают в полную силу, он будет крайне удовлетворен нашей работой. У нас был случай, когда решение проблемы обернулось новым заказом.
Естественно, допустимый толерантный предел применим не всегда, особенно в отношении взаимного уважения и честности. Терпеть не могу, когда кто-либо не желает высказывать свое мнение. Поэтому я ожидаю открытости.

  

   Подразумеваете ли Вы под открытостью критику?
Р. Я.:
Конечно. Я могу принимать решения только тогда, когда знаю, что происходит. Поэтому я считаю, что обязан добиваться того, чтобы у меня с людьми было взаимодействие. Когда я управляю кораблем, на помощь мне приходят навигационные карты или GPS (глобальная система навигации и определения местоположения). Так я узнаю, где я и что можно ожидать. Эта информация служит основой компании. И даже если что-то идет не так, всегда найдутся сотрудники, которые точно знают, что надо делать. Важно, однако, чтобы они делились своими знаниями. Можно сказать что тот, кто общается со своей командой нерегулярно, ведет свой корабль сквозь туман.

  

   Вы рассуждаете прямо как моряк...
Р. Я.:
Не удивительно, потому что мореплавание — одно из моих любимых занятий. У меня есть так называемое свидетельство группы Б, которое дает мне право ходить под парусом в море. Мы делаем это вместе с семьей, как только у меня появляется свободное от работы время.

  

   Вы относитесь к себе довольно самокритично?
Р. Я.:
Я очень самокритичный человек и не боюсь смотреть правде в глаза, какой бы она не была. Я привык проверять результаты испытаний, даже если они и положительны. Халатность крайне опасна, особенно в таких компаниях как Bystronic, в которой цели намечаются на самом высоком уровне. Конкурентоспособность нашей компании не вечная, а спрос на наше оборудование может со временем снижаться. По этой причине мы должны находиться в хорошей форме как никогда ранее, чтобы вступить в схватку с подобными обстоятельствами.

Предыдущая 1 2 3 Следующая

Инструмент FREUD для станков с ЧПУ
Презентация
Оборудование для производства окон из ПВХ и алюминиевого профиля
Презентация
Оборудование для производства окон от “Мурат-Украина”: качество  + продуктивность
Презентация
Комментарии
E-Mail:
следить за ответами
Окна
Металлопластиковые окна
Алюминиевые окна
Деревянные окна
Стеклопакеты
Услуги
Ремонт окон
Утепление фасадов
Монтаж пластиковых окон
Устройство откосов
Аксессуары
Подоконники
Москитные сетки
Отливы
Вертикальные шторы-жалюзи
Двери
Входные двери
Межкомнатные двери
Противопожарные двери
Автоматические двери
Фасады
Светопрозрачные фасады
Зимние сады
Алюминиевые фасады
Навесные фасады
Системы (бренды)
Профили
Фурнитура
Оборудование
Стекло и заполнение
Армирующие профили
Уплотнители
Крепеж
Программное обеспечение
Энергоэффективность
Калькулятор энергоэффективности окон
Подбор окон по энергоэффективности
Статьи об энергоэффективности
Калькулятор окон
Расчет стоимости окон
Расчет ветровых нагрузок на окна
Расчет энергоэффективности
Добавить компанию
Объявить тендер
Рейтинг, Рейтинг сайтов
Акции и скидки
Видео
Выставки
Карты
Новости
Объекты
Профильные системы
© 2016 OKNA.ua, ООО «Экодар». Все права защищены. Пользовательское соглашение
Карта сайта okna.ua