Как выбрать компанию по продаже и установке окон?

Страница 2 из 5

Для себя Вы должны сразу понять – окна по телефону не покупают, а вот продать могут.

По телефону Вы можете составить для себя первоначальное мнение о компании, с которой Вы собираетесь связать свою судьбу на время до установки окон и на последующий срок гарантии. Если в беседе с Вами по телефону менеджер кратко рассказал о своей компании, заводе-производителе, поинтересовался, на каком этаже Вы живете, шумный ли район, куда выходят окна, в зависимости от того, что Вы ему ответили, предложил, на его мнение, оптимальный вариант, озвучил приблизительную цену Вашего заказа и предложил посетить офис для дальнейшего сотрудничества, при этом упомянул, что в офисе он сможет Вам показать образцы продукции и предложить еще несколько вариантов Ваших предполагаемых к изготовлению окон, то можно с большой долей уверенности считать, что Вам стоит посетить этот офис.

Если же на Ваш вопрос по поводу заказа окон сразу сказали, что стандартное окно будет стоить, к примеру, 1200 грн. с установкой – то не стоит связывать свою судьбу с этой компанией.

Шаг 3. Посещение офиса

Как правило, уважающие себя компании по продаже металлопластиковых окон, располагают свои офисы на первом этаже зданий. Совсем не обязательно, что офис будет расположен в самом центре мегаполиса (это и достаточно накладно), но и на отшибе (так, что с собаками не найдешь) – тоже не вариант. Многие компании открывают свои офисы в спальных районах – ближе к потенциальному покупателю или на достаточно проходных, но не центральных улицах города – и подъехать удобно, и цена аренды вменяемая (если помещение не собственное).

Ну, так вот, Вы достаточно быстро нашли улицу и подошли к зданию, в котором расположен офис компании. Немаловажным атрибутом будет являться качественная световая вывеска, расположенная на здании, на которой будет название компании и сфера ее деятельности: «Окна, двери, витражи».

В идеале, вход в офис может украшать красивая металлопластиковая дверь с офисной ручкой и доводчиком – это уже определенный уровень компании, но если этого нет – не беда, если помещение арендованное, а арендодатель не хочет поставить такую дверь в счет аренды – самим оконщикам такая роскошь достаточно затратная в арендованном помещении.

Вы заходите в офис, Вас приветливо встречает менеджер, предлагает присесть, Вы присаживаетесь и с любопытством осматриваетесь вокруг себя. В офисе чисто, менеджер сидит за столом, на котором стоит компьютер, принтер, вдоль стены расположены выставочные образцы (желательно несколько окон - белое, цветное и какой-нибудь нестандарт, типа арки). Вам уже приятно находиться в такой обстановке, Вы начинаете чувствовать себя в своей тарелке и можете приступать к дальнейшему диалогу.

Для получения относительно точной информации по Вашему вопросу менеджер попросит Вас сказать ему ориентировочные размеры Ваших окон, этаж, куда смотрят окна (север, юг, восток или запад) и Ваши пожелания относительно цвета профиля, подоконников, отливов, стеклопакетов. После того, как Вы ему озвучили все то, что он хотел от Вас услышать, менеджер предложит Вам:

Несколько видов профилей

Сегодня ни одна торгующая компания не продает окна из одной профильной системы, минимум две – трехкамерная и пятикамерная. Обе они имеют право на жизнь, в пятикамерную систему можно поставить более широкий стеклопакет, и по теплозащитным характеристикам она получше трехкамерной будет, но – стандартный трехкамерный профиль – тоже не самый худший вариант (если Вы ограничены в финансах) – ведь его теплозащитные характеристики все равно превосходят практически любой стеклопакет, а максимальные теплопотери идут именно через него, т.к. стеклопакет составляет большую часть Вашего окна. Что касается названия самого профиля, из которого будут сделаны Ваши окна – в Украине продаются порядка 10-15 немецких брендов, из которых далеко не все производятся в Германии, есть польские профили, турецкие, других стран Евросоюза, китайские и украинские. Из любого из вышеперечисленных профилей можно сделать как хорошее окно, так и плохое. Если профиль отвечает требованиям ГОСТа и ДСТУ, то страна-родитель этого профиля уже не так важна, хотя некоторым приятно тешить себя мыслью, что он поставил «настоящего «немца»». Вот только не всегда «немец» бывает настоящим. Но это уже на совести продавца – сказать Вам правду о происхождении профиля или обмануть.

Армирование

 
Предыдущая 1 2 3 4 5 Следующая
Кесслер Олег Игоревич
Кесслер Олег Игоревич
Владелец Оконный консалтинг
консультации,тренинги

Материалы
Семь шагов на пути выбора идеальных роллет
Новые технологии
Электростекло: повышение комфорта
Новые технологии
Цифровая эмаль: Artlite Digital
Комментарии

Кесслер Олег Игоревич
Уважаемый Александр Ильич, и такое бывает. Вот только экономия там не такая и большая, как Вам кажется. В качестве одной из составляющих - может быть.
16 окт. 2013 г., 15:58
ОтветитьПожаловаться на спам

Руслан
Полностью согласен с автором статьи. Все так и есть в реалиях: надо все спрашивать, уточнять, занудничать и настаивать. Иначе впаяют тебе какую-то туфту и еще будут потом умничать, что мол сами виноваты, или конструкция рамы неправильная, или фурнитура некачественная и т.д. Учтите, что Вы за это еще и деньги платите, причем не малые.
А вот факт действительно важный : кто изготавливает окно ? Большой завод с развитой инфраструктурой и инженерными расчетами окна ( толщина стали сердечника, допустимый размер /масса створок под данную фурнитуру и т.д. Или это маленькая мастерская в маленьком городишке, в которой даже и не слышали, что такое Engineering ?
Следующий момент : Некомпетентность продавцов в салонах по продаже окон. Я обошел все крупные фирмы в городе и никто мне не дал ответов на простые технические вопросы. Зато все продавцы как один давали телефон замерщика "который все знает и сам Вам все расскажет".
Оконщикам : Ребята !!! Если Вы хотите успешно продавать окна, то Вы должны знать о них все, а не выдумывать ахинею. Ведь сейчас люди уже не такие дикие и доверчивые, как в начале 2000-х годов, - соответственно и Вам нужно развиваться и расти, а не стоять на месте.
9 окт. 2012 г., 21:49
ОтветитьПожаловаться на спам

anna
спасибо за информацию.
30 марта 2012 г., 18:25
ОтветитьПожаловаться на спам

Статья интересная, но я бы добавил парочку пунктов....
Есть интернет, стоит поискать отзывы от фирме которая устанавливает, о заводе-изготовителе, самому ознакомиться с многими нюансами. Например мне дилер не рассказал о том что есть разные москитные сетки, поставили "карманную" систем. Как дурак залажу за перила и ставлю их, а ведь есть "ролетная", я бы с радостью переплатил тогда б и купил... Есть много тематических сайтов, вроде этого где все расскажут и покажут.
27 июля 2011 г., 23:05
ОтветитьПожаловаться на спам

Статья- правильная, с точки зрения "знатоков".
Но реалии- страшнее. Даже, если менеджер оказался нормальным, и вы все таки сделали заказ, то само ужасное- впереди!
Приезжают два и начинают кроить твою стену так, что потом монтажной пены больше чем стены. В итоге, рамы окна не держаться в открытом состоянии, подоконник задрал нос, а основную конструкцию составляют откосы, потому что оказывается, - "что на них все и держится!!! " Не обращайтесь в фирму "Будмастер-Киев"!!! Нормальный менеджер Дима за выполненную работу не отвечает!!! А скоро зима.
17 июля 2011 г., 23:37
ОтветитьПожаловаться на спам

Естественно идеально, а вот взять стеклопласт. Ниже я опишу ситуацию, постфактум.
--
Замерщик Пугач С.Р. криво меряет, вследствие чего, зазоры для монтажа (пены) минимальны, ПСУЛ не поставить. Пиндец. В блокноте своем размеры ПРОЕМА не пишет, считает в голове что-то, и пишет сразу РАЗМЕРЫ ОКОННОГО БЛОКА...Т.е. потом его наказать трудно. Хотя, в то же время легко. Он же потом не докажет истинные размеры ПРОЕМА. Он же их не отмечал. Его блокнот не видел. А в телефонном разговоре он мне и рассказала, как ОН СЧИТАЕТ размеры. Я в печали, у меня зазоры минимальные, до 10мм не дотягивают в некоторых местах. Жаль тут фото разместить нельзя.
Кстати, в моих документах его фамилии не фигурирует. а в их копиях да. Интересно, почему так ?
19 мая 2011 г., 19:08
ОтветитьПожаловаться на спам

Уж очень все идеально получается в этой статье. Поскольку как только, я спрашиваю есть ли у Вас лицензия на монтаж, на что менеджер мне отвечает "Нет",откуда, это очень дорого и вряд ли Вы найдете такую фирму в Днепре. У нас список монтажников, которых мы нанимаем, даже договора с ними никакого нет. А в договоре, толком за монтаж оконного изделия ничего не сказано, это чтобы в случае чего, не к чему было придраться. Вот и приходится самому выполнять монтаж. А так в нашей стране все "нормально". Даже ГОСТ... на монтаж оконных изделий отсутствует, в отличии от России. Разные фирмы устанавливают как все, ни придерживаясь даже элементарных технологий по правильному монтажу, даже без акта выполненных работ, который должен присутствовать. И таких организаций очень много, даже солидные, у которых большой опыт в этом деле.
11 мая 2011 г., 01:11
ОтветитьПожаловаться на спам

А мне статья очень понравилась и помогла разобраться с вопросом: С чего начать?
Спасибо автору!
28 апр. 2011 г., 18:31
ОтветитьПожаловаться на спам


Да "разводы" везде сплошь и рядом. Например, когда пытаются объяснить почему профиль дороже, если он четырёхкамерный , а не трёх. Как по мне то в окне площадь стеклопакета намного превосходит площадь пластика, и сам пластик вдвое меньше теряет тепло чем стекло.А стеклопакетов почему-то же не делают четырёхкамерными? А я вам отвечу, почему!!! Потому, что не целесообразно с экономической точки зрения делать колосальное удорожание за счёт дополнения ещё одного стекла, а также расход на герметик, перед теми показателями (они изменятся несущественно) , какие этот ход даст.А вот пластик -- это что, ну добавили изменения в насадке экструдера и всё. А вот почему ж тогда в этом профиле (или системе) не устанавливают дополнительного контура притворной резины (внутри, как на алюминии), ведь по контурам выходит всё равно три камеры???
А вот от чего , действительно , зависит качество услуг и продукцыи, так это от коллектива и компании. Это действительно факт, неопровергаемый.
Пожаловаться на спам
Если сравнивать полноценные 3-х и 4-х камерные системы, то действительно 4-х камерная дороже - ну пластика туда идет больше, что ж с этим поделаешь. Определить это достаточно просто - попросите показать вес 1 метра рамы 3-х и 4-х камерного профиля и все станет ясно. Относительно вдвое больших потерь через стеклопакет относительно пластика-такое может только быть при использовании обычного стеклопакета 4*16*4, который не соответствует существующим ГОСТам, а вот уже пакет 4*16*4и с коэф. сопр.теплопередаче 0,59 недалек от профильных показателей и удорожание совсем небольшое. Что касается третьего контура притвора-есть на рынке и такие системы(которые опять же подороже двухконтурных систем из-за того же большего количества пластика в одном погонном метре)
10 апр. 2011 г., 15:04
ОтветитьПожаловаться на спам

Да "разводы" везде сплошь и рядом. Например, когда пытаются объяснить почему профиль дороже, если он четырёхкамерный , а не трёх. Как по мне то в окне площадь стеклопакета намного превосходит площадь пластика, и сам пластик вдвое меньше теряет тепло чем стекло.А стеклопакетов почему-то же не делают четырёхкамерными? А я вам отвечу, почему!!! Потому, что не целесообразно с экономической точки зрения делать колосальное удорожание за счёт дополнения ещё одного стекла, а также расход на герметик, перед теми показателями (они изменятся несущественно) , какие этот ход даст.А вот пластик -- это что, ну добавили изменения в насадке экструдера и всё. А вот почему ж тогда в этом профиле (или системе) не устанавливают дополнительного контура притворной резины (внутри, как на алюминии), ведь по контурам выходит всё равно три камеры???
А вот от чего , действительно , зависит качество услуг и продукцыи, так это от коллектива и компании. Это действительно факт, неопровергаемый.
10 апр. 2011 г., 14:36
ОтветитьПожаловаться на спам


Эта статья рассказывает о том как оконные компании "разводят " клиентов и ничего общего с проффесиональными консультациями и помощи покупателям не имеет ничего общего.
Скажу так: представьте себе бизнесмена , или солидного человека, который дорожит и своим временем и деньгами. И вот этот человек идет в такую компанию, чтоб его "развели" на то что ему не нужно. Я плохо представляю такую картину. Такие люди хотят видеть цифры и факты, а не слушать "диферамбы" и "психологическую" работу менеджеров, которые хоть как не крути , а всё равно на протяжении разговора с вами обманут как минимум раз 5 (это если мэнэджер совестный). Такая у них работа.
Для кого эта статья я для себя понял, а вам самим судить...
Пожаловаться на спам
Уважаемый Сергей. Вы, конечно, имеете право на такое мнение, но сами себе противоречите.Тот же Ваш бизнесмен, который хочет видеть цифры и факты(если он не специалист в окнах), то он заведомо думает, что его хотят развести или действительно дают нужные рекомендации ??? Где Вы увидели "разводняк". Да, страховки от того, что Вы можете попасть на недобросовестного менеджера,нет. Но на сегодня достаточно много средств информации, чтобы подтвердить или опровергнуть то, что Вам посоветовали.
10 апр. 2011 г., 13:44
ОтветитьПожаловаться на спам

Эта статья рассказывает о том как оконные компании "разводят " клиентов и ничего общего с проффесиональными консультациями и помощи покупателям не имеет ничего общего.
Скажу так: представьте себе бизнесмена , или солидного человека, который дорожит и своим временем и деньгами. И вот этот человек идет в такую компанию, чтоб его "развели" на то что ему не нужно. Я плохо представляю такую картину. Такие люди хотят видеть цифры и факты, а не слушать "диферамбы" и "психологическую" работу менеджеров, которые хоть как не крути , а всё равно на протяжении разговора с вами обманут как минимум раз 5 (это если мэнэджер совестный). Такая у них работа.
Для кого эта статья я для себя понял, а вам самим судить...
8 апр. 2011 г., 17:42
ОтветитьПожаловаться на спам

Очередное пропиареное "промывание мозгов" . А как насчет того, чтоб в компании к которой вы обратитесь( где всё класно и с рекламой , и с кадрами, и с вежливостью, замечу, до подписания контракта, после всё поменяется -- и вежливость , и прием звонков, например, насчёт прострочки изготовления) показали вам реальный просчет из которого формируется и цена и скидки (35%,40%,50%). Чтобы вы смогли своими глазами увидеть эту сумму, которая отвечает уровню обслуживания. Сколько компаний могут позволить себе такое? Наверное немногие идут на открытый диалог и сотрудничество с клиентом, но все на перебой говорят об этом!
8 апр. 2011 г., 16:53
ОтветитьПожаловаться на спам
Loading
E-Mail:
следить за ответами
Окна
Металлопластиковые окна
Алюминиевые окна
Деревянные окна
Стеклопакеты
Услуги
Ремонт окон
Монтаж пластиковых окон
Утепление фасадов
Устройство откосов
Аксессуары
Подоконники
Москитные сетки
Отливы
Вертикальные шторы-жалюзи
Двери
Входные двери
Межкомнатные двери
Противопожарные двери
Автоматические двери
Фасады
Светопрозрачные фасады
Зимние сады
Алюминиевые фасады
Навесные фасады
Системы (бренды)
Профили
Фурнитура
Оборудование
Стекло и заполнение
Армирующие профили
Уплотнители
Крепеж
Программное обеспечение
Энергоэффективность
Калькулятор энергоэффективности окон
Подбор окон по энергоэффективности
Статьи об энергоэффективности
Калькулятор окон
Расчет стоимости окон
Расчет ветровых нагрузок на окна
Расчет энергоэффективности
Библиотека
Объявления
Тендеры
Добавить компанию
Объявить тендер
Рейтинг, Рейтинг сайтов
Акции и скидки
Видео
Выставки
Карты
Новости
Объекты
Профильные системы
© 2018 OKNA.ua, ООО «Экодар». Все права защищены. Пользовательское соглашение
Карта сайта okna.ua