Как выбрать компанию по продаже и установке окон?

Страница 4 из 5

Так же попросите показать Вам сертификат на выпускаемую продукцию, возможно Вам покажут фотографии объектов, на которых стоят окна данной компании, поинтересуйтесь, есть ли сайт у компании, на котором Вы сможете для себя получить дополнительную информацию. Почитайте образец договора, который должен отвечать определенным требованиям хозяйственного и гражданского кодексов.

Когда Вы прошли предварительные шаги на встречу Вашим будущим окнам, пора приступать к более серьезным действиям:

Шаг 4. Замер и заключение договора

Новостройка
Светлана Манькут для OKNA.ua
Новостройка г. Киев

Замер - одно из основных действий, связанных с заменой окон. Ведь окно должно быть именно нужного размера, а не больше или не меньше требуемого. Предварительно оговорив время замера, подготовьтесь к этому мероприятию – освободите подоконники от цветов, т.к. окна придется открывать (практически всегда окна меряют и снаружи), освободите подход к окну (если там стоит тумбочка с телевизором или диван). Поймите правильно, замерщик – это не рабочий по переносу горшков с цветами или отодвиганию диванов, он, конечно, выполнит и эту работу, только это отнимет достаточно времени не только у него, но и у Вас. Если для Вас это время не критично, то у большинства серьезных компаний, время замерщика расписано по минутам. Это не значит, что он ураганом пронесется мимо Ваших окон, но и освобождать окна для обеспечения подхода к ним – слишком дорогое удовольствие. Время – деньги. Постарайтесь не мешать замерщику во время снятия размеров – все мы люди, и когда нас отвлекают во время работы, мы склонны к совершению ошибок.

Замеры сняты, пришло Ваше время поработать на себя – оговаривайте конфигурацию окон, балконных дверей, ширину подоконников и отливов. Запомните, что на чертежах окна рисуются «видом изнутри» и открыванием вовнутрь. Попросите, чтобы Вам показали, с какой стороны открывающегося окна будет ручка, а с какой – петли. Не стесняйтесь задавать такие вопросы – ведь Вы не профессионал и Вам это абсолютно простительно. Лучше лишний раз переспросить или уточнить, чем потом жить с окном, открывающимся не в ту сторону. Запомните – за размеры изделий отвечает замерщик, а вот за стороны открывания (конфигурацию) – Вы. Там же, при замере, укажите Ваши пожелания по поводу стеклопакета и не постесняйтесь спросить, может замерщик Вам что-то посоветует, что менеджер в салоне мог и упустить. Как правило, замерщик - достаточно квалифицированный специалист и может подсказать, что-либо толковое.

Ну вот, замер завершен, замерщик уехал, а Вы ждете, не дождетесь, когда Вам позвонит менеджер и объявит стоимость Вашего заказа.

Звонок: «Добрый день, Вас беспокоит компания «……». Ваш заказ с установкой будет стоить ХХХ грн. Если Вас устраивает, подъезжайте в любое удобное для Вас время для заключения договора».

Вы приехали заключать договор. Обязательно обратите внимание, что в договоре должны быть отражены следующие моменты:

  • данные заказчика и исполнителя;
  • сумма договора;
  • срок выполнения договора;
  • штрафные санкции за нарушение сроков;
  • если предоплата не 100 %, то на каком этапе вносится доплата и штрафные санкции за несвоевременное внесение доплаты (это нормально, ведь Вы тоже берете на себя выполнение обязательств по оплате);
  • гарантийные обязательства;
  • соответствие реализуемой продукции ДСТУ;
  • место установки;
  • печать и подпись директора компании или лица на то уполномоченного;
  • приложение к договору, в котором отражены: конфигурация и размеры окон, ширина отливов и подоконников, профиль, фурнитура, стеклопакет, наличие москитных сеток, других дополнительных элементов и т.д.
 
Предыдущая 1 2 3 4 5 Следующая
Кесслер Олег Игоревич
Кесслер Олег Игоревич
Владелец Оконный консалтинг
консультации,тренинги

Материалы
Семь шагов на пути выбора идеальных роллет
Новые технологии
Электростекло: повышение комфорта
Новые технологии
Цифровая эмаль: Artlite Digital
Комментарии

Кесслер Олег Игоревич
Уважаемый Александр Ильич, и такое бывает. Вот только экономия там не такая и большая, как Вам кажется. В качестве одной из составляющих - может быть.
16 окт. 2013 г., 15:58
ОтветитьПожаловаться на спам

Руслан
Полностью согласен с автором статьи. Все так и есть в реалиях: надо все спрашивать, уточнять, занудничать и настаивать. Иначе впаяют тебе какую-то туфту и еще будут потом умничать, что мол сами виноваты, или конструкция рамы неправильная, или фурнитура некачественная и т.д. Учтите, что Вы за это еще и деньги платите, причем не малые.
А вот факт действительно важный : кто изготавливает окно ? Большой завод с развитой инфраструктурой и инженерными расчетами окна ( толщина стали сердечника, допустимый размер /масса створок под данную фурнитуру и т.д. Или это маленькая мастерская в маленьком городишке, в которой даже и не слышали, что такое Engineering ?
Следующий момент : Некомпетентность продавцов в салонах по продаже окон. Я обошел все крупные фирмы в городе и никто мне не дал ответов на простые технические вопросы. Зато все продавцы как один давали телефон замерщика "который все знает и сам Вам все расскажет".
Оконщикам : Ребята !!! Если Вы хотите успешно продавать окна, то Вы должны знать о них все, а не выдумывать ахинею. Ведь сейчас люди уже не такие дикие и доверчивые, как в начале 2000-х годов, - соответственно и Вам нужно развиваться и расти, а не стоять на месте.
9 окт. 2012 г., 21:49
ОтветитьПожаловаться на спам

anna
спасибо за информацию.
30 марта 2012 г., 18:25
ОтветитьПожаловаться на спам

Статья интересная, но я бы добавил парочку пунктов....
Есть интернет, стоит поискать отзывы от фирме которая устанавливает, о заводе-изготовителе, самому ознакомиться с многими нюансами. Например мне дилер не рассказал о том что есть разные москитные сетки, поставили "карманную" систем. Как дурак залажу за перила и ставлю их, а ведь есть "ролетная", я бы с радостью переплатил тогда б и купил... Есть много тематических сайтов, вроде этого где все расскажут и покажут.
27 июля 2011 г., 23:05
ОтветитьПожаловаться на спам

Статья- правильная, с точки зрения "знатоков".
Но реалии- страшнее. Даже, если менеджер оказался нормальным, и вы все таки сделали заказ, то само ужасное- впереди!
Приезжают два и начинают кроить твою стену так, что потом монтажной пены больше чем стены. В итоге, рамы окна не держаться в открытом состоянии, подоконник задрал нос, а основную конструкцию составляют откосы, потому что оказывается, - "что на них все и держится!!! " Не обращайтесь в фирму "Будмастер-Киев"!!! Нормальный менеджер Дима за выполненную работу не отвечает!!! А скоро зима.
17 июля 2011 г., 23:37
ОтветитьПожаловаться на спам

Естественно идеально, а вот взять стеклопласт. Ниже я опишу ситуацию, постфактум.
--
Замерщик Пугач С.Р. криво меряет, вследствие чего, зазоры для монтажа (пены) минимальны, ПСУЛ не поставить. Пиндец. В блокноте своем размеры ПРОЕМА не пишет, считает в голове что-то, и пишет сразу РАЗМЕРЫ ОКОННОГО БЛОКА...Т.е. потом его наказать трудно. Хотя, в то же время легко. Он же потом не докажет истинные размеры ПРОЕМА. Он же их не отмечал. Его блокнот не видел. А в телефонном разговоре он мне и рассказала, как ОН СЧИТАЕТ размеры. Я в печали, у меня зазоры минимальные, до 10мм не дотягивают в некоторых местах. Жаль тут фото разместить нельзя.
Кстати, в моих документах его фамилии не фигурирует. а в их копиях да. Интересно, почему так ?
19 мая 2011 г., 19:08
ОтветитьПожаловаться на спам

Уж очень все идеально получается в этой статье. Поскольку как только, я спрашиваю есть ли у Вас лицензия на монтаж, на что менеджер мне отвечает "Нет",откуда, это очень дорого и вряд ли Вы найдете такую фирму в Днепре. У нас список монтажников, которых мы нанимаем, даже договора с ними никакого нет. А в договоре, толком за монтаж оконного изделия ничего не сказано, это чтобы в случае чего, не к чему было придраться. Вот и приходится самому выполнять монтаж. А так в нашей стране все "нормально". Даже ГОСТ... на монтаж оконных изделий отсутствует, в отличии от России. Разные фирмы устанавливают как все, ни придерживаясь даже элементарных технологий по правильному монтажу, даже без акта выполненных работ, который должен присутствовать. И таких организаций очень много, даже солидные, у которых большой опыт в этом деле.
11 мая 2011 г., 01:11
ОтветитьПожаловаться на спам

А мне статья очень понравилась и помогла разобраться с вопросом: С чего начать?
Спасибо автору!
28 апр. 2011 г., 18:31
ОтветитьПожаловаться на спам


Да "разводы" везде сплошь и рядом. Например, когда пытаются объяснить почему профиль дороже, если он четырёхкамерный , а не трёх. Как по мне то в окне площадь стеклопакета намного превосходит площадь пластика, и сам пластик вдвое меньше теряет тепло чем стекло.А стеклопакетов почему-то же не делают четырёхкамерными? А я вам отвечу, почему!!! Потому, что не целесообразно с экономической точки зрения делать колосальное удорожание за счёт дополнения ещё одного стекла, а также расход на герметик, перед теми показателями (они изменятся несущественно) , какие этот ход даст.А вот пластик -- это что, ну добавили изменения в насадке экструдера и всё. А вот почему ж тогда в этом профиле (или системе) не устанавливают дополнительного контура притворной резины (внутри, как на алюминии), ведь по контурам выходит всё равно три камеры???
А вот от чего , действительно , зависит качество услуг и продукцыи, так это от коллектива и компании. Это действительно факт, неопровергаемый.
Пожаловаться на спам
Если сравнивать полноценные 3-х и 4-х камерные системы, то действительно 4-х камерная дороже - ну пластика туда идет больше, что ж с этим поделаешь. Определить это достаточно просто - попросите показать вес 1 метра рамы 3-х и 4-х камерного профиля и все станет ясно. Относительно вдвое больших потерь через стеклопакет относительно пластика-такое может только быть при использовании обычного стеклопакета 4*16*4, который не соответствует существующим ГОСТам, а вот уже пакет 4*16*4и с коэф. сопр.теплопередаче 0,59 недалек от профильных показателей и удорожание совсем небольшое. Что касается третьего контура притвора-есть на рынке и такие системы(которые опять же подороже двухконтурных систем из-за того же большего количества пластика в одном погонном метре)
10 апр. 2011 г., 15:04
ОтветитьПожаловаться на спам

Да "разводы" везде сплошь и рядом. Например, когда пытаются объяснить почему профиль дороже, если он четырёхкамерный , а не трёх. Как по мне то в окне площадь стеклопакета намного превосходит площадь пластика, и сам пластик вдвое меньше теряет тепло чем стекло.А стеклопакетов почему-то же не делают четырёхкамерными? А я вам отвечу, почему!!! Потому, что не целесообразно с экономической точки зрения делать колосальное удорожание за счёт дополнения ещё одного стекла, а также расход на герметик, перед теми показателями (они изменятся несущественно) , какие этот ход даст.А вот пластик -- это что, ну добавили изменения в насадке экструдера и всё. А вот почему ж тогда в этом профиле (или системе) не устанавливают дополнительного контура притворной резины (внутри, как на алюминии), ведь по контурам выходит всё равно три камеры???
А вот от чего , действительно , зависит качество услуг и продукцыи, так это от коллектива и компании. Это действительно факт, неопровергаемый.
10 апр. 2011 г., 14:36
ОтветитьПожаловаться на спам


Эта статья рассказывает о том как оконные компании "разводят " клиентов и ничего общего с проффесиональными консультациями и помощи покупателям не имеет ничего общего.
Скажу так: представьте себе бизнесмена , или солидного человека, который дорожит и своим временем и деньгами. И вот этот человек идет в такую компанию, чтоб его "развели" на то что ему не нужно. Я плохо представляю такую картину. Такие люди хотят видеть цифры и факты, а не слушать "диферамбы" и "психологическую" работу менеджеров, которые хоть как не крути , а всё равно на протяжении разговора с вами обманут как минимум раз 5 (это если мэнэджер совестный). Такая у них работа.
Для кого эта статья я для себя понял, а вам самим судить...
Пожаловаться на спам
Уважаемый Сергей. Вы, конечно, имеете право на такое мнение, но сами себе противоречите.Тот же Ваш бизнесмен, который хочет видеть цифры и факты(если он не специалист в окнах), то он заведомо думает, что его хотят развести или действительно дают нужные рекомендации ??? Где Вы увидели "разводняк". Да, страховки от того, что Вы можете попасть на недобросовестного менеджера,нет. Но на сегодня достаточно много средств информации, чтобы подтвердить или опровергнуть то, что Вам посоветовали.
10 апр. 2011 г., 13:44
ОтветитьПожаловаться на спам

Эта статья рассказывает о том как оконные компании "разводят " клиентов и ничего общего с проффесиональными консультациями и помощи покупателям не имеет ничего общего.
Скажу так: представьте себе бизнесмена , или солидного человека, который дорожит и своим временем и деньгами. И вот этот человек идет в такую компанию, чтоб его "развели" на то что ему не нужно. Я плохо представляю такую картину. Такие люди хотят видеть цифры и факты, а не слушать "диферамбы" и "психологическую" работу менеджеров, которые хоть как не крути , а всё равно на протяжении разговора с вами обманут как минимум раз 5 (это если мэнэджер совестный). Такая у них работа.
Для кого эта статья я для себя понял, а вам самим судить...
8 апр. 2011 г., 17:42
ОтветитьПожаловаться на спам

Очередное пропиареное "промывание мозгов" . А как насчет того, чтоб в компании к которой вы обратитесь( где всё класно и с рекламой , и с кадрами, и с вежливостью, замечу, до подписания контракта, после всё поменяется -- и вежливость , и прием звонков, например, насчёт прострочки изготовления) показали вам реальный просчет из которого формируется и цена и скидки (35%,40%,50%). Чтобы вы смогли своими глазами увидеть эту сумму, которая отвечает уровню обслуживания. Сколько компаний могут позволить себе такое? Наверное немногие идут на открытый диалог и сотрудничество с клиентом, но все на перебой говорят об этом!
8 апр. 2011 г., 16:53
ОтветитьПожаловаться на спам
Loading
E-Mail:
следить за ответами