Тренинг `Управление конфликтами`

Тренинг `Управление конфликтами` пройдет 21 - 22 февраля 2011 года в Москве.

Программа тренинга
1. Как возникает конфликт
2. Причины конфликта
3. Внутренний конфликт
4. Внешний конфликт
5. Стратегии поведения в конфликте
6. Эффективные техники для решения проблем: рекламации, возражения
Мнение редакции может отличаться от мнения автора.
+380 50 136 XX XX +380 50 136 6681
Идентификатор: 6259