Навчальний центр "VEKA Professional" 26-27 травня провів в офісі компанії "Інтергарант" навчальний семінар для менеджерів з практичного відпрацювання ефективних навичок взаємодії з клієнтами.
Проводила семінар керівник Навчального центру Оксана Царалунга. У процесі навчання було відпрацьовано безліч бізнес-кейсів і текстових скриптів для посилення іміджу менеджера як фахівця - професіонала своєї справи.
Протягом двох днів учасники семінару навчалися майстерності ведення діалогу із замовниками, як при особистій бесіді, так і в телефонній розмові. Оксана Царалунга пояснювала, як будувати діалог, щоб зацікавити клієнта асориментом, переконати його зробити вибір. Крім того, бізнес-тренер акцентувала увагу, як правильно "подати" пропонований товар, щоб не перевантажити клієнта зайвою інформацією, а розповісти про ті чи інші переваги світлопрозорих конструкцій.
По завершенні семінару Оксана відповідала на питання, допомагала розібратися і знайти правильні рішення в складних ситуаціях, які трапляються на практиці.