Качество стеклопакетов Глас Трёш
Можно, конечно, плыть по течению перейдя в дешевый сегмент рынка, а можно целенаправленно и упорно работать на достижение ранее запланированного результата, не отступая от намеченного пути, добиваться поставленной цели. Речь идет о качественном, относительно дорогом продукте, несмотря на пессимизм ситуации в стране. Бюджетные товары в большинстве случаев не рассчитаны на долгосрочную эксплуатацию и не обеспечивают конечный продукт такими дополнительными свойствами, как энергосбережение, безопасность, надежность и не соответствуют действующим в Украине строительным нормам.
Стратегия компании Глас Трёш — это не плыть по течению, а производить качественные стеклопакеты для энергоэффективных, добротных и высококачественных окон в Украине.
Для того чтобы лучше понимать о чем идет речь, остановимся на основных принципах системы контроля качества, внедренной на всех производствах Глас Трёш в Украине.
Система менеджмента качества — одна из важнейших составляющих по обеспечению потребительских характеристик товара, которые придают ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.
Важными факторами при этом являются: контроль качества на всех этапах создания продукции, оперативное реагирование на проблемы с качеством. В абсолютном большинстве случаев обнаружение несоответствия на этапе проверки готовой продукции является запоздалым и дорогостоящим. К этому моменту уже затрачено определённое количество материалов, энергетических и человеческих ресурсов.
Избежать высокозатратных по своей сути переделок и/или исправлений позволяет система управления качеством (TQM — Total Quality Management). Исходя из этого, TQM была разработана, адаптирована и внедрена на всех предприятиях группы Глас Трёш в Украине и Молдове на базе Европейского норматива EN1279. Благодаря этой системе Глас Трёш зарекомендовала себя как надежный производитель качественных стеклопакетов в Украине.
Испытания и проверки включают в себя: входной контроль (контроль качества материалов), процесс-контроль (контроль производства) и выходной контроль (контроль качества стеклопакетов). Рассмотрим более детально одну её составляющую — процесс-контроль или т.н. внутризаводскую систему контроля качества.
Входной контроль
Входной контроль начинается в центральной лаборатории группы компаний в Швейцарии, где проводят испытания всех материалов, которые используются в процессе производства. Все предприятия, без исключения, могут использовать только те материалы, которые успешно прошли проверку в этой лаборатории. В дальнейшем, на каждом предприятии есть собственная лаборатория со всеми необходимыми для проверки приборами и инструментами, которая проводит входной контроль каждой партии материалов.
Процесс-контроль
На каждом рабочем месте постоянно проводится визуальный контроль применяемых деталей и материалов, чётко определены критерии годности полуфабрикатов на каждой операции.
Сюда можно отнести, например, оценку качества гибки дистанционной рамки (отсутствие изломов, складки допустимы), качества поверхности стекла — отсутствие царапин, сколов, пятен и т.д., оценку смешивания компонентов вторичного герметика (отсутствие разводов, т.н. мраморности).
Объективный контроль проводится измерительными методами для подтверждения правильности процесса.
Первичный герметик — количество, наносимое на единицу длины дистанции определяется внутренними нормативными документами (исходя из необходимости получить достаточной ширины слой после прессования). Тест проводится ежедневно для каждого из мест нанесения данного компонента, результат документируется.
В ЦЕНТРЕ: Снять бутил-герметик.
СПРАВА: Взвесить снятый бутил-герметик.
Вторичный герметик — твёрдость его после застывания должна соответствовать данным производителя, она может быть измерена прибором типа дюрометр. Прочностные свойства соединения стекла с дистанционным профилем с помощью вторичного герметика испытываются на разрывных устройствах методом растяжения при усилии 0,3 Мпа в течение 10 мин (это не касается силиконовых герметиков). Испытанию подлежат образцы для каждого рабочего места, где используется вторичный герметик. Проверяется адгезия и по стеклу и по дистанции. Тест ежедневный, результат документируется.
В ЦЕНТРЕ И СПРАВА: Тест на разрыв. Проверяется адгезия по стеклу и дистанции
Молекулярное сито. Определение способности абсорбировать влагу методом измерения «Дельта-Т». Его величина — данные производителя. Тест проводится ежедневно для каждого рабочего места по заполнению дистанции молекулярным ситом, результат документируется.
Жёсткость воды для мойки стекла — определяется её проводимостью на уровне десятков микросименс. Тест проводится ежедневно, результат документируется. Добавление любых моющих средств не допускается.
Уровень заполнения инертным газом. Если данная операция применяется, результат должен быть не менее 90%. Проверяются стеклопакеты с каждой линии отдельно, не раньше чем через 12 часов после заполнения газом, результат документируется.
В ЦЕНТРЕ: Измерение жесткости воды для мойки
СПРАВА: Тест на заполнение аргоном
Маркировка
Любой качественный товар должен иметь свое лицо — маркировку для подтверждения качества, подлинности и во избежание подделок и подмен. На сегодняшний день все стеклопакеты, производимые на предприятиях группы Глас Трёш в Украине, имеют соответствующую маркировку на видимой стороне дистанционного профиля: «GLAS TRÖSCH SWISS TECHNOLOGY».
Выходной контроль
Выходной контроль производится выборкой необходимого количества стеклопакетов и проверкой их параметров в соответствии с установленными данными в нормативной базе Украины. При этом регулярно проверяется техническое состояние оборудования, периодичность и полнота проведенных регламентных работ и документирование этого процесса. Все результаты проверок ежедневно протоколируются.
В Глас Трёш действует программа внутреннего аудита, когда каждое предприятие несколько раз в году проходит комплексную проверку всех участков производства.
Глас Трёш Украина:
«Кто-то из Вас может сказать, что мы, открывая свои внутренние секреты, ослабляем свои сильные стороны и лишаем себя конкурентного преимущества. Но мы думаем иначе — мы, как лидер рынка, будем рады, если наши конкуренты переймут наш, безусловно, позитивный опыт, внедрят аналогичную систему контроля качества на базе EN1279, повысят культуру своих производств, и начнут конкурировать не только ценой, но и качеством. А реальную выгоду получит, безусловно, конечный потребитель, установив современные окна с высококачественными энергосберегающими стеклопакетами украинского производства».
