Семь столпов успешного оконного бизнеса REHAU
Стратегия REHAU
Присутствие на рынке напрямую связано с наличием надежных партнеров. Несмотря
на огромное значение качества продукции, успех в итоге определяют рынок
и умение продавать. REHAU реинвестирует свои средства в обучение клиентов,
постоянную техническую, а также маркетинговую и информационную поддержку.
Долгосрочные перспективы развития означают для REHAU не только увеличение
объема продаж и развитие сервисной структуры в регионах, но и охват новых
групп лиц, ответственных за принятие решений и оказывающих влияние на
ситуацию на рынке.
Ответ на требования рынка
Хотя количество объектов, построенных в Украине с использованием систем
ПВХ-профилей уже достаточно велико, многие переработчики, проектные организации
и архитектурные бюро не располагают достаточной информацией о свойствах
и особенностях проектирования подобных конструкций. Это приводит к тому,
что при разработке документации на строящийся объект, проектной проработки
конструкций из ПВХ-профилей не производится. Это, в свою очередь, приводит
к неправильному выбору профильных систем, монтажу окон и, как следствие,
проблемам при эксплуатации окон для конечного потребителя (выпадение конденсата,
промерзание откосов и т.д.). В результате это выразится в неудовлетворенности
самой системой профилей. Специалисты REHAU готовы оказать комплексную
поддержку, начиная от проектирования, заканчивая монтажом оконных конструкций.
Технические консультации REHAU
Компания REHAU как поставщик высококачественных систем профилей для светопрозрачных
конструкций считает своим долгом оказывать необходимую информационную
поддержку своим партнерам. Основной целью работы компания считает многолетнюю
успешную эксплуатацию оконных систем, отвечающих современным украинским
нормам. Залогом долголетней службы окон, кроме высококачественного профиля
и правильного проектирования, служит профессиональный монтаж. Инженеры
REHAU еще 2 года назад подготовили первый в Украине сборник “Пособие по
монтажу REHAU” для организации, проектирования, исполнения и сопровождения
монтажных работ. Кроме этого сотрудники технического отдела индивидуально
консультируют и следят за соблюдением требований при монтаже у партнеров
компании.
Чтобы помочь архитекторам и проектировщикам в считанные секунды найти
именно ту информацию, которая нужна заказчику, и для того, чтобы просто
сэкономить рабочее время, инженеры фирмы REHAU создали универсального
виртуального ассистента. Диск “REHAU — в помощь партнеру. “Светопрозрачные
конструкции”” позволяет максимально упростить работу и сэкономить рабочее
время. Один щелчок мышки, и все необходимые данные — на экране компьютера.
Диск состоит из четырех основных разделов: электронный каталог, электронные
таблицы, библиотека профилей и хранитель экрана. Каждый из первых трех
разделов представляет собой важное звено в общей системе данных.
В электронном каталоге можно найти необходимые нормы в области светопрозрачных
конструкций: ГОСТы на оконные и дверные блоки, стеклопакеты, стекла, поворотные,
откидные и поворотно-откидные устройства для оконных и балконных дверных
блоков, уплотняющие прокладки, монтажные швы узлов примыканий оконных
блоков; СНиПы: нагрузки и воздействия, строительная теплотехника, жилые
здания, пожарная безопасность зданий и сооружений, защита от шума, отопление,
вентиляция и кондиционирование, строительная климатология и геофизика;
ТСНы (территориальные строительные нормы): энергосбережение в зданиях,
допустимые уровни шума, вибрации и требования к звукоизоляции в жилых
и общественных зданиях, многофункциональные здания, энергетическая эффективность
жилых и общественных зданий. В этом же разделе размещены образцы сертификатов
пожарной безопасности, соответствия на ПВХ-профили и санитарно-гигиеническое
заключение на ПВХ-профили.
Второй раздел позволяет сэкономить время расчетов всевозможных данных.
При помощи специальных электронных таблиц можно быстро и точно рассчитать
расход материала, статику и экономику системы REHAU-Polytec 50, зимний
сад, климат, сделать теплотехнический расчет по СНиП, произвести расчет
ветровой и снеговой нагрузки по СНиП, статики, сделать контроль производства
окон. Причем при необходимости все расчеты можно оперативно произвести
не только непосредственно на рабочем месте, но и в самолете, на совещании
или на стройке. Третий раздел диска — настоящая находка для проектировщиков.
Библиотека профилей REHAU для AutoCAD 2004 позволяет быстро создать конструкторские
документы, а при желании — экспортировать нужные данные в dfx-формате
в программы Therm и WinISO и др.
REHAU предлагает решения
При помощи систем профилей REHAU можно создать почти любую светопрозрачную
конструкцию. Окна и двери, фасады и зимние сады, остекление балконов и
лоджий — у фирмы есть ответы практически на все вопросы заказчиков. При
этом REHAU постоянно следит за рынком и его развитием, предлагая новые
решения по мере возникновения спроса.
Сотрудники REHAU готовы не только поделиться многолетним опытом и know-how
компании, но и оказать конкретную помощь, в т. ч.:
— подготовить техническую часть тендерной документации, а именно: составить
предложение на объект по разделу светопрозрачные конструкции;
— предоставить необходимое техническое и программное обеспечение;
— сопроводить объект в течение всего периода его проектирования и исполнения;
— провести специализированные семинары для архитекторов и проектировщиков,
направленные на освещение насущных проблем
Многообразие систем — залог успеха
Результатом наблюдения за ситуацией на рынке явилась разработка систем
оконных/дверных профилей: REHAU-Basic-Design, REHAU-Thermo-Design, REHAU-Thermo-Design
70 и REHAU-Brillant-Design и фасадной системы REHAU-Polytec 50. Предложение
этих систем связано с делением рынка на отдельные сегменты.
Система REHAU-Basic-Design предназначена для массового строительства и
включает в себя решения, разработанные, в том числе, и специально для
панельного строительства, REHAU-Thermo-Design — для частного заказчика,
REHAU-Thermo-Design 70 — для заказчиков, ориентированных на использование
энергосберегающих систем, а REHAU-Brillant-Design — для элитных зданий.
Имея в своем распоряжении четыре системы оконных профилей и фасадную систему,
которые совместимы между собой, а также систему остекления балконов и
лоджий REHAU-Meridian-Design, переработчики REHAU могут решить любую поставленную
заказчиком задачу.
Система REHAU-Basic-Design предназначена для массового строительства и включает в себя решения, разработанные, в том числе, и специально для панельного строительства, REHAU-Thermo-Design — для частного заказчика, REHAU-Thermo-Design 70 — для заказчиков, ориентированных на использование энергосберегающих систем, а REHAU-Brillant-Design — для элитных зданий
Единственная в Украине Академия оконного бизнеса
Самым заметным выражением маркетинговой поддержки REHAU для своих партнеров
является система обучения REHAU, которая предлагает переработчикам REHAU
широкую программу специализированных семинаров, а также дифференцированную
концепцию продвижения продаж.
С появлением учебного центра “Академия REHAU” в Киеве был создан инструмент,
позволяющий держать в курсе современных технических разработок переработчиков,
дилеров, архитекторов, проектировщиков и сотрудников строительных компаний.
Семинары проходят в учебном центре “Академия REHAU” в Киеве.
По желанию партнера их можно провести и у клиента на предприятии или в
одном из представительств REHAU. Диапазон предлагаемых тем очень широк
— от технических вопросов по программному обеспечению, продажам и руководству
предприятием до индивидуальных консультаций. В качестве преподавателей
выступают специалисты фирмы. При этом обеспечивается связь изучаемого
материала с реальным производством.
Какое влияние имеет учебный центр REHAU, можно оценить по количеству участников
семинаров. Ежегодно проводится более 40 различных семинаров, часть из
которых — многодневные. За год обучение в “Академии REHAU” может пройти
более 1000 человек. Учебный центр “Академия REHAU” является, таким образом,
важным инструментом, посредством которого можно информировать не только
о технических новинках, но и преподносить новые маркетинговые стратегии
в данной отрасли и проверять их восприятие в среде обработчиков.
Система сертификации
Все системы REHAU соответствуют требованиям как украинских стандартов,
так и требованиям RAL, что является важной составляющей успеха на рынке,
так как требования RAL по некоторым параметрам более строгие, чем требования
украинских норм.
Подвергая свои системы дорогостоящей процедуре добровольной сертификации
в Украине, компания не сомневается в качестве своих изделий, а стремится
облегчить своим партнерам выбор характеристик конструкций и принятие решений
в спорных ситуациях. Например, наличие сертификатов пожарной безопасности
на основании опыта взаимодействия наших партнеров — изготовителей светопрозрачных
конструкций — с заказчиками, особенно при участии в тендерах, снимает
целый ряд вопросов и является конкурентным преимуществом фирм-партнеров.
Успешный опыт применения светопрозрачных конструкций из профилей REHAU
в Украине позволяет с уверенностью утверждать, что опыт и know-how фирмы
REHAU окажут серьезную помощь и поддержку архитекторам и проектировщикам
на всей территории страны. Подробную информацию о сервисе и продуктах
REHAU как для светопрозрачных конструкций, так и о таких системах REHAU
для строительства, как внутренние инженерные сети (системы для водопровода
и отопления, центрального пылеудаления, канализационные системы и др.)
и наружные инженерные сети (системы централизованного отопления, кабельные
сети, канализационные трубы и др.) можно найти на обновленной странице
www.REHAU.ua.
