18 и 19 июня 2016 г. в конференц-зале отеля «Золото Карпат» (г.Стрый) компанией «Оконный Консалтинг» был проведен цикл тренингов для сотрудников франчайзинговых и партнерских салонов компании «Екран-Вікносвіт».
В первый день обучение по теме «Эффективные продажи светопрозрачных конструкций» прошли менеджеры по продажам. Были рассмотрены следующие темы:
1. Этапы продаж применительно к окнам
2. Инструменты, которые помогают в продажах.
3. Как продавать дороже и качественней.
4. Борьба с возражениями.
5. Командная работа на результат: Менеджер-Замерщик-Монтажник
6. Как продать клиенту более функциональное окно.
7. Работа в группах. Конкурентные преимущества компании-поставщика, или почему мы работаем именно с этой компанией-производителем окон.
8. Воронка продаж, где мы теряем потенциальных клиентов.
Во второй день был проведен тренинг для мастеров по монтажу и замерам на тему «Монтаж, функциональность зависит от вас», на котором рассматривались следующие вопросы:
1. Замер -как основа правильного монтажа
2. Инструменты для монтажа
3. Демонтаж конструкции. Порядок проведения, нюансы.
4. Монтаж конструкции в соответствии с ДСТУ
5. Установка с применением парогидроизоляционных лент
6. Правила поведения на объекте
7. Командная работа: Менеджер-Замерщик-Монтажник.
8. Роль монтажника в имидже компании.
По отзывам участников тренингов, сейчас достаточно сложно «достучаться» до конечного потребителя, рекомендуя ему качественные оконные конструкции и правильный монтаж. Камнем преткновения становятся такие составляющие как цена, низкая информированность об металлопластиковых конструкциях и недобросовестная конкуренция отдельных компаний, которые предлагают изделия, не соответствующие требованиям ДСТУ и ДБН, в то же время убеждая покупателя в том, что окна везде одинаковые и зачем платить дороже. Тренинги же дают возможность научиться правильно работать с заказчиком, раскрывать преимущества качественных СПК, давать профессиональные консультации и, в конечном итоге, помочь покупателю остановить свой выбор именно на той оконной конструкции, которая максимально удовлетворяет его запросы. Ну и конечно же дальнейшая долгосрочная эксплуатация окна возможна только при правильном монтаже.
В тренингах приняли участие 42 сотрудника франчайзинговых салонов.
Тренинги проводил бизнес-тренер Кесслер О.И.
Kessler
Прошел цикл тренингов для сотрудников франчайзинговых и партнерских салонов компании «Екран-Вікносвіт»
Мнение редакции может отличаться от мнения автора.
Идентификатор: 17058
11 нояб. 2019 г.
21 мая 2017 г.
26 нояб. 2023 г.
26 мая 2023 г.
