Німецькі виробники вікон, архітектори та проєктувальники дедалі більше враховують рівень сервісу й технічної підтримки під час вибору віконної та дверної фурнітури. Про це свідчать результати галузевого опитування, проведеного компанією Winkhaus спільно з дослідницькою агенцією Heinze на ринку Німеччини.
У дослідженні взяли участь 100 виробників вікон і близько 140 архітектурних та проєктних бюро. Опитування показало, що поряд із якістю продукції, яка залишається основним критерієм вибору, учасники ринку дедалі більше цінують підтримку виробника на всіх етапах роботи.
Виробники вікон очікують оперативного обміну інформацією, швидкого реагування на запити та постійного контакту з персональним менеджером. Для архітекторів і проєктувальників ключове значення мають технічні консультації, сумісність рішень і професійний супровід під час реалізації проєктів.
За словами керівника відділу управління продуктами Winkhaus Альфреда Дінкельборга, сучасний ринок потребує не лише якісних виробів, а й рішень, які допомагають спростити робочі процеси та забезпечити стабільність їх виконання.
Результати дослідження також засвідчили, що учасники галузі працюють в умовах зростання бюрократичного навантаження, дефіциту кваліфікованих кадрів і нестабільних термінів постачання. На цьому тлі якісний сервіс і професійна підтримка стають додатковими чинниками конкурентоспроможності виробників фурнітури.
Читайте також: Український ринок вікон також змінився, і OKNA.ua фіксує це зростанням аудиторії у 2,4 раза.
Діграма: Winkhaus
Опитування Winkhaus: сервіс і технічна підтримка посилюють вплив на вибір фурнітури
Идентификатор: 24344
5 июн. 2026 г.
24 июн. 2026 г.
23 июн. 2026 г.
