Владимир, примите мои поздравления с первым серьезным юбилеем, который отметила ваша компания 5 декабря 2015 года. Десять лет — это уже серьезный срок для компании, работающей на таком насыщенном рынке, как рынок СПК. А если учесть тот факт, что вы уже второй год удерживаете лидирующие позиции, это вызывает уважение. Поделитесь секретами успеха, как удалось в относительно небольшой срок создать такую компанию? И вначале хотелось бы услышать, с чего все начиналось.
— Олег Кесслер:
Владимир Блихар:
Секреты успеха? Да нет никаких секретов. Мы же с вами не говорим про
какие-то нереальные инновации в
IT-сфере или про полет на Сатурн. Не мы придумали
окна из
ПВХ, не мы делаем открытия в этой сфере. Поэтому нет
какой-то сверхсекретной базы, в которой ведутся разработки под штампом секретности, от которых зависит успех компании. Ежедневная кропотливая работа, любовь к клиенту, желание и здоровые амбиции быть лучшим (при чем не только у собственников компании, а у всех сотрудников), инвестирование в производственные мощности и конечно коллектив — это и есть путь к успеху.
Начиналось все по принципу «ты да я да мы с тобой». Было три человека административного персонала и 7–10 человек на производстве. По началу, конечно, не было представления, во что все это выльется. Но всегда было желание производить и была тяга к глобальному, монументальному, что, видимо, и помогло достичь поставленных целей. Умение рисковать и неопытность тоже сыграли на руку.
«Я бесконечно благодарен всем, кто участвует в процессе создания истории нашей компании, ведь это как совместное рисование картины — от штриха каждого зависит конечный вид».
Владимир Блихар, директор компании Viknar’off
Теперь о вашей команде, о тех людях, которые каждый день работают на одну общую цель.
— Олег Кесслер:Люди — это одна из составляющих успеха компании! Наш коллектив? Знаете, что такое семья? Дружная такая, большая, шумная семья? Так вот это — мы. Разные абсолютно. Каждый со своими приколами, конфликтами, претензиями, желаниями, амбициями. Но хочу сказать одно — каждый, повторю, каждый в нашей семье талантлив и уникален. Мы ссоримся, миримся, ненавидим и любим, но нет среди нас равнодушных к тому, что мы делаем. Я бесконечно благодарен всем, кто участвует в процессе создания истории нашей компании, ведь это как совместное рисование картины — от штриха каждого зависит конечный вид. Я крайне редко говорю комплименты и хвалю. Сегодня у меня есть такая возможность. Я очень хочу сказать огромное спасибо каждому члену семьи Viknar’off и еще…я вас всех очень люблю!
Вы можете «нарисовать» портрет вашего дилера? Кто он — дилер компании Viknar’off?
— Олег Кесслер:Мы большая и демократическая компания, поэтому четкого портрета нашего клиента нет. Это и малый предприниматель, и крупный бизнесмен; и Закарпатье и Одесса, и Киев и Тернополь. Поэтому мы очень аккуратно подходим к подбору менеджеров по работе с клиентами.
В большинстве случаев, наш дилер — это друг, со многими у меня лично теплые отношения. А если не у меня, так у менеджера, регионала. А ежегодные «бесты» (награждение лучших дилеров, — прим. ред.) нам очень помогают сблизиться с нашими клиентами и узнать о них больше.
Конкуренты. Они есть в любом бизнесе и оконный — не исключение. По вашему мнению, здоровая ли конкуренция на украинском оконном рынке?
— Олег Кесслер:Конкуренты? Конечно есть, это же стимул бежать, не оглядываясь и не останавливаясь. Вы знаете, я думаю, что понятие «здоровая конкуренция» — это мифическая величина.
Но только благодаря конкуренции есть прогресс. Благодаря соперникам (если можно, конечно, так выразится) мы тестируем новые идеи и новшества, все перепроверяем, ведь плагиат никто не отменял. И в результате четко понимаем, где наши идеи были настолько крутые, что конкуренты тоже решили ими воспользоваться. В свою очередь и мы учимся у них. Так что низкий вам, дорогие наши конкуренты, поклон и огромное спасибо.
И последний вопрос. Планы на 2016 год и на ближайшие лет 5-7.
— Олег Кесслер:План один, стоящий во главе угла: отвечать стандартам мировых и европейских компаний во всех отношениях.
