ЭНРАН и REHAU — когда стратегии двух лидеров сходятся. Принципы развития и сотрудничества

5 609

Компания "Энран" является одним из первых производителей металлопластиковых окон, выбравших своим партнером-поставщиком профиля фирму REHAU, имеющую более чем 50-летний опыт переработки полимерных материалов (оконный профиль REHAU производит с 1958 года).

Три верхних этажа дома с пластиковыми окнами

При выборе партнеров в ЭНРАНе ставка была сделана на качество, надежность и готовность к долгосрочному сотрудничеству: оборудование немецкой фирмы WEGOMA (FIMTEC), фурнитура ROTO, профильные системы REHAU. Ставка была сделана на лидерство.

C самого начала во главу угла было поставлено качество выпускаемой продукции. Десятки сотрудников ЭНРАНа прошли обучение в Германии, специалисты внимательно наблюдали, как работает система контроля качества на производственных предприятиях REHAU, как организована работа технического отдела, какие средства необходимы для качественной и быстрой работы.

Выведение на рынок каждой новой системы светопрозрачных конструкций сопровождалось, с одной стороны, тщательными маркетинговыми исследованиями, с другой — целенаправленной технической подготовкой специалистов и производства.

REHAU предлагает 2 системы зимних садов: S 754 - с использованием алюминиевого каркаса и заполнения из обычной оконной системы, и S 710 - с использованием стального каркаса, который зашивается в оболочку из ПВХ-профилей, и заполнения из той же оконной системы.

Так было, например, когда специалисты ЭНРАНа приняли решение производить зимние сады — качественно новый продукт для украинского рынка (речь идет о 1997 годе!).

ЭНРАН выбрал систему зимних садов REHAU 710. В качестве первого зимнего сада был выбран свой собственный объект. Ведущие специалисты ЭНРАНа посетили технический отдел REHAU в Германии. Конструктивные элементы были разработаны совместно специалистами REHAU и ЭНРАНа. Сотрудник технического отдела REHAU несколько раз приезжал в Киев для проведения консультаций на месте — как в офисе, так и на строительной площадке. В результате — один из красивейших объектов в Киеве, известный под названием “Галерея ЭНРАН”. Со временем было создано практически новое направление работы компании ЭНРАН — зимние сады. Можно со всей уверенностью сказать, что ЭНРАН создал рынок теплых зимних садов в Украине, которых на данный момент ЭНРАН возвел не один десяток.

Аналогичная ситуация была и с введением программы фасадов: первый фасад из систем REHAU в Украине построен компанией ЭНРАН — это здание налоговой инспекции в Полтаве.

Сегодня “Энран-Акрос” — один из лидеров на украинском рынке производителей металлопластиковой продукции. За два последних года вместо общей категории “металлопластиковые окна” потребителям были предложены три вида окон: “Стандарт”, “Классик” и “Люкс”, при этом все предлагаемые варианты отличают элегантный дизайн, приемлемое соотношение цен и качества и конструктивные технологии. Для создания этих продуктов были использованы разнообразные возможности существующих профильных систем REHAU (S730 и S 796). Украинский потребитель получил возможность выбора в зависимости от его вкусов и финансовых возможностей. Создание ЭНРАНом трех систем помогло REHAU в создании новых многокамерных оконных систем. В 2000 году REHAU представляет на рынке новые оконные системы — BASIC-DESIGN (трехкамерная система), THERMODESIGN, (4-камерная система) и BRILLIANT-DESIGN (5-ти-камерная система с глубиной профиля 70 мм).

И уже в сезоне 2001 “ЭнранАкрос” начал выпуск металлопластиковой продукции из многокамерных профилей. Это металлопластиковые окна “Стандарт-NEW” (BASIC-DESIGN), “Классик-NEW”(THERMODESIGN) и “Люкс-NEW” (BRILLIANT-DESIGN) Такие окна обеспечивают еще большую степень защиты от холода, шума и пыли, при этом стоят столько же, сколько прежние модели “Стандарт”, “Классик” и “Люкс”.

В этот же период началось производство изделий с пуленепробиваемыми стеклами и освоено изготовление специализированного остекления балконов со сдвижными створками, позволяющими рационально использовать балконную площадь (Система REHAU S 781).

Система сертификации качества ISO

Качество продукции и сопровождающего сервиса — важнейший компонент стратегии лидера.

Компания REHAU сертифицирована по системе ISO 9001 c 1986 года.

Быстрые темпы развития рынка окон в Украине в последние годы обуславливают необходимость улучшения системы контроля качества на предприятиях. С этой целью руководством компании REHAU было принято решение о введении системы контроля качества выпускаемых украинскими партнерами изделий. Разработана система контроля качества, включающая в себя контроль всех технологических процессов и готовых изделий. Если после проверки получен положительный результат, то фирме выдается Сертификат Качества REHAU. Несомненной предпосылкой получения такого сертификата является наличие Сертификата Соответствия, выданного Украинским органом по сертификации готовой продукции.

Ориентируясь на тенденции развития западноевропейских компаний, в ноябре 1999 г. ЗАО “Энран” заключило договор с представительством всемирно известной фирмы “Бюро Веритас” на предоставление консультационных услуг, проведение семинаров, обучение специалистов для внедрения на предприятиях “Энрана” системы качества ISO 9001.

В течение 14 месяцев силами руководителей и ведущих специалистов подразделений “Энрана” были разработаны и внедрены 115 документов системы качества, 135 форм учета. Все разработанные документы рецензировались специалистами “Бюро Веритас”, вносились необходимые замечания и предложения по корректировке содержания документов. Разработка документов системы качества была завершена в декабре 2000 г.

Начиная с 1996 г., специалистами БЮРО ВЕРИТАС было сертифицировано более 150 предприятий Украины, Беларуси, Молдовы. Юбилейным, сотым, предприятием была ПБ ЗАО “ЭНРАН”.

На сегодняшний день “Энран-Акрос” является единственным в Украине предприятием по производству светопрозрачных ограждающих конструкций, имеющим этот сертификат. Для “Энрана” и его партнеров это, в первую очередь, означает уверенность в эффективной работе фирмы, качестве изготавливаемой продукции, перспективе увеличения продаж.

Оборудование по нарезке оконного профиля в цеху

Отметим, что система управления качеством — это определенная философия, заключающаяся в том, что все причины, которые могли привести к выпуску некачественной продукции, были устранены изначально. Это значит, что все производственные процессы строятся, исходя из требований качества. Все партнеры предприятия поставляют комплектующие, соответствующие жестким критериям качества. Каждый работник предприятия должен пройти специальное обучение и имеет соответствующую высокую квалификацию. Это касается не только тех, кто занят непосредственно на производстве, а и тех, кто работает с клиентами и сотрудников служб, осуществляющих гарантийное и послегарантийное обслуживание. Система управления качеством требует, чтобы весь состав компании, включая высшее руководство, участвовал в процессе повышения качества от начальных этапов создания бизнеса и формирования стратегических целей до конкретных тактических решений.

Приобретая продукцию сертифицированного ISO предприятия, покупатель может быть уверенным в корректном отношении, максимальном удовлетворении всех его требований, а также в качестве продукции и услуг, надежности, неизменности эксплуатационных и технических характеристик изделий на протяжении всего срока эксплуатации. Немаловажно, что все взятые на себя поставщиком обязательства по гарантийному и послегарантийному обслуживанию продукции выполняются точно и в срок.

Именно эти постулаты были приняты за основу компанией REHAU и концерном “ЭнранАкрос” при выработке стратегии лидера и надежного партнера.

Статья публикуется на правах рекламы

Мнение редакции OKNA.ua может не совпадать с мнением автора

Найдите все свои архитектурные решения через OKNA.ua: Нажмите здесь чтобы зарегистрироваться. Вы производитель и хотите наладить контакт с клиентами? Кликните сюда.

Автор

REHAU

0800 308 88 XX XX 0800 308 888

0800 308 88 XX XX +380 50 150 4942

Издатель

Журнал ОКНА. ДВЕРИ. ВИТРАЖИ