Как выбрать компанию по продаже и установке окон?

Этапы и акценты при выборе окон.
Балкон
Елена Сердюк для OKNA.ua
Остекление балкона металлопластиковым профилем

Достаточно часто клиенты самостоятельно выбирают себе окна. Такой выбор не всегда удовлетворяет, в конечном итоге, вместо положительных эмоций от приобретения товара и улучшения своих бытовых условий и комфорта, клиент получает головную боль и кучу негатива, который не всегда удается устранить.

Я предлагаю выбирать не окна, а компанию, которая возьмет на себя заботы об улучшении Вашего быта, а Вам остается только выбрать дизайн окон и разные приятные мелочи, которые, в дальнейшем, будут приносить Вам только дополнительное удовольствие.

Вы решили поменять окна у себя в квартире. С чего начать?

И так:

Шаг 1. Как правило, все начинается с вечного двигателя торговли – рекламы

Газетные издания пестрят от объявлений «Окна под ключ», «Окна, двери» и т.д. и т.п. Вооружившись ручкой, отмечаем рекламу тех компаний, которые нас по каким либо причинам заинтересовали:

  • цена.

Не рекомендую обращать внимание на низкие цены (типа 900 грн. за окно 1300*1400 под ключ, или еще дешевле), т.к. это «замануха» с целью привлечь к себе внимание - при полном расчете цена возрастет очень существенно, что уже изначально вызовет неприязнь к данной компании.

  • название профильного бренда.

Окна изготавливаются из ПВХ профиля, а продавцы профиля достаточно много средств тратят на рекламу своего товара - билл-борды, транспорт, реклама на ТВ и радио. В этом случае возможны различные варианты, т.к. Вы покупаете готовое изделие, а не шестиметровые палки ПВХ-профиля.

  • рекламный блок такого размера, в котором не приходится читать написанное под микроскопом, в котором указан завод-производитель, название компании, не только телефон а и адрес офиса.

Как правило, качественную рекламу может себе позволить компания, у которой бизнес идет хорошо, что уже немаловажно при первоначальном выборе потенциального исполнителя Вашего заказа.

После определенного времени, проведенного за изучением газетный объявлений, Вы для себя определили несколько контактов, по которым готовы звонить.

Шаг 2. Телефонный звонок

Как на придорожном камне надписи:

Налево пойдешь - смерть найдешь,
Направо пойдешь - коня потеряешь,
Прямо пойдешь - счастье найдешь…

Так и в телефонном звонке возможны три варианта:

  • никто не берет трубку;
  • занято;
  • Вам ответили.

Если никто не берет трубку, то не стоит больше тратить свое время и пытаться дозвониться – компания, которая тратит деньги на рекламу и не может или не хочет получать первые дивиденды от рекламы в виде телефонных звонков Вам не подходит. Возможно, такое же отношение к работе будет и в дальнейшем.

Занято – не самый плохой случай, если только менеджер не засел на служебный телефон и не обсуждает с друзьями итоги первой половины Чемпионата Украины, погоду, Налоговый кодекс и т.д. Хотя, возможен вариант общения с таким же потенциальным клиентом. Отложим звонок по этому телефону на потом.

Вам ответили – пора получить хоть какую-то первичную информацию по интересующему Вас вопросу: «Меня интересуют окна».

Если на Ваш звонок Вы услышали в трубку: «Добрый день, компания «……», меня зовут …, слушаю Вас», значит руководство компании либо не пожалело денег и направило своих сотрудников на тренинг « Как общаться с клиентом», либо самостоятельно занимается обучением своих сотрудников, либо сотрудник занимается самообразованием. Все эти три случая имеют право на жизнь. И это лучше, чем Вы бы услышали традиционный ответ как по домашнему телефону «Алле» или «Да».

Для себя Вы должны сразу понять – окна по телефону не покупают, а вот продать могут.

По телефону Вы можете составить для себя первоначальное мнение о компании, с которой Вы собираетесь связать свою судьбу на время до установки окон и на последующий срок гарантии. Если в беседе с Вами по телефону менеджер кратко рассказал о своей компании, заводе-производителе, поинтересовался, на каком этаже Вы живете, шумный ли район, куда выходят окна, в зависимости от того, что Вы ему ответили, предложил, на его мнение, оптимальный вариант, озвучил приблизительную цену Вашего заказа и предложил посетить офис для дальнейшего сотрудничества, при этом упомянул, что в офисе он сможет Вам показать образцы продукции и предложить еще несколько вариантов Ваших предполагаемых к изготовлению окон, то можно с большой долей уверенности считать, что Вам стоит посетить этот офис.

Если же на Ваш вопрос по поводу заказа окон сразу сказали, что стандартное окно будет стоить, к примеру, 1200 грн. с установкой – то не стоит связывать свою судьбу с этой компанией.

Шаг 3. Посещение офиса

Как правило, уважающие себя компании по продаже металлопластиковых окон, располагают свои офисы на первом этаже зданий. Совсем не обязательно, что офис будет расположен в самом центре мегаполиса (это и достаточно накладно), но и на отшибе (так, что с собаками не найдешь) – тоже не вариант. Многие компании открывают свои офисы в спальных районах – ближе к потенциальному покупателю или на достаточно проходных, но не центральных улицах города – и подъехать удобно, и цена аренды вменяемая (если помещение не собственное).

Ну, так вот, Вы достаточно быстро нашли улицу и подошли к зданию, в котором расположен офис компании. Немаловажным атрибутом будет являться качественная световая вывеска, расположенная на здании, на которой будет название компании и сфера ее деятельности: «Окна, двери, витражи».

В идеале, вход в офис может украшать красивая металлопластиковая дверь с офисной ручкой и доводчиком – это уже определенный уровень компании, но если этого нет – не беда, если помещение арендованное, а арендодатель не хочет поставить такую дверь в счет аренды – самим оконщикам такая роскошь достаточно затратная в арендованном помещении.

Вы заходите в офис, Вас приветливо встречает менеджер, предлагает присесть, Вы присаживаетесь и с любопытством осматриваетесь вокруг себя. В офисе чисто, менеджер сидит за столом, на котором стоит компьютер, принтер, вдоль стены расположены выставочные образцы (желательно несколько окон - белое, цветное и какой-нибудь нестандарт, типа арки). Вам уже приятно находиться в такой обстановке, Вы начинаете чувствовать себя в своей тарелке и можете приступать к дальнейшему диалогу.

Для получения относительно точной информации по Вашему вопросу менеджер попросит Вас сказать ему ориентировочные размеры Ваших окон, этаж, куда смотрят окна (север, юг, восток или запад) и Ваши пожелания относительно цвета профиля, подоконников, отливов, стеклопакетов. После того, как Вы ему озвучили все то, что он хотел от Вас услышать, менеджер предложит Вам:

Несколько видов профилей

Сегодня ни одна торгующая компания не продает окна из одной профильной системы, минимум две – трехкамерная и пятикамерная. Обе они имеют право на жизнь, в пятикамерную систему можно поставить более широкий стеклопакет, и по теплозащитным характеристикам она получше трехкамерной будет, но – стандартный трехкамерный профиль – тоже не самый худший вариант (если Вы ограничены в финансах) – ведь его теплозащитные характеристики все равно превосходят практически любой стеклопакет, а максимальные теплопотери идут именно через него, т.к. стеклопакет составляет большую часть Вашего окна. Что касается названия самого профиля, из которого будут сделаны Ваши окна – в Украине продаются порядка 10-15 немецких брендов, из которых далеко не все производятся в Германии, есть польские профили, турецкие, других стран Евросоюза, китайские и украинские. Из любого из вышеперечисленных профилей можно сделать как хорошее окно, так и плохое. Если профиль отвечает требованиям ГОСТа и ДСТУ, то страна-родитель этого профиля уже не так важна, хотя некоторым приятно тешить себя мыслью, что он поставил «настоящего «немца»». Вот только не всегда «немец» бывает настоящим. Но это уже на совести продавца – сказать Вам правду о происхождении профиля или обмануть.

Армирование

Армирование – вставка в профиль из оцинкованного металла, которая выполняет тоже немаловажную роль – уменьшает линейное расширение профиля при его нагревании, препятствует прогибу окна при воздействии на него ветровых нагрузок. Как правило, при расчете Вашего окна в «Инженерной программе расчета окон», учитывается ветровая нагрузка и закладывается армирование необходимой толщины и формы, хотя некоторые компании на этом экономят и ставят более тонкое армирование, чем положено.

Стоит на этом, при заказе, акцентировать внимание менеджера? Да, с нужным армированием Ваше окно будет стоить дороже гривен на 20-30, но оно того стоит.

Стеклопакет

Стеклопакет – часть окна не менее важная, чем все остальные его составляющие.

По сегодняшним требованиям, предъявляемым к окнам, стеклопакет с двумя обычными стеклами 4*16*4 не соответствует этим требованиям. Вы, конечно, можете настоять, на таком стеклопакете (сэкономив при этом относительно небольшое количество «денежных знаков») и Вам его сделают, предварительно взяв с Вас расписку, что Вы предупреждены о несоответствии данного стеклопакета ДСТУ и возможном появлении конденсата со стороны комнаты в холодное время года. Так что лучше не создавать себе изначально проблему, а заказать хотя бы однокамерный стеклопакет с энергосберегающим стеклом.

В случае индивидуального отопления вашей квартиры толковый менеджер посоветует Вам уже двухкамерный пакет с одним энергосберегающим стеклом, что позволит значительно экономить при пользовании энергоресурсами, а при существующих ценах на газ, Вы достаточно быстро компенсируете себе первоначальные затраты на энергосберегающий стеклопакет. Да и вообще, сегодня на рынке достаточно большой выбор стеклопакетов, которые могут удовлетворить самые изысканные вкусы и запросы заказчика.

Фурнитура

Фурнитура – тоже очень важная деталь Вашего окна, ведь от ее работы зависит прижим створки, т.е. отсутствие поддуваний, дополнительные опции типа микрощелевого или позиционного проветривания, противовзломные функции и вообще все то, что связано с открыванием окна.

На нашем рынке присутствуют как фурнитуры с давней, хорошо зарекомендовавшей себя историей, так и достаточно новые в плане выхода на рынок Украины, которые тоже могут составить определенную конкуренцию брендовой продукции. Как правило, это турецкие фурнитуры, достаточно неплохого качества, вот только не всегда Вам смогут предложить дополнительный набор необходимых опций.

Совет – не экономьте на фурнитуре. Вам придется каждодневно пользоваться окнами (открывать, закрывать, проветривать) и в этом поможет только качественная фурнитура, которая рассчитана на большое количество циклов открывания-закрывания, при производстве которой используется качественный металл с антиокислительным покрытием, которая проходит проверку в самых требовательных лабораториях.

Подоконник

Подоконник – тот элемент окна, который всегда стоит перпендикулярно окну (в отличии от отлива, который и расположен снаружи и наклонен вниз для обеспечения беспрепятственного слива воды при дожде). Подоконники бывают матовые и глянцевые. Это уже на любителя. Кто любит глянец – должен понимать, что малейшая пылинка или царапина на глянцевом подоконнике будет бросаться в глаза, но если за ним ежедневно ухаживать, то такой подоконник будет всегда радовать своим блеском. Матовые – более демократичные, не столь требовательные к себе. Так что тут уже Выбор только за Вами. Только не заказывайте очень широкие подоконники, которые перекроют всю батарею по ширине, в этом случае велика вероятность запотевания окна. Если все же Вы захотели широкий подоконник, то оговорите, чтобы Вам врезали в него воздуховодные решетки (для свободного подхода теплого воздуха к окну).

Так же попросите показать Вам сертификат на выпускаемую продукцию, возможно Вам покажут фотографии объектов, на которых стоят окна данной компании, поинтересуйтесь, есть ли сайт у компании, на котором Вы сможете для себя получить дополнительную информацию. Почитайте образец договора, который должен отвечать определенным требованиям хозяйственного и гражданского кодексов.

Когда Вы прошли предварительные шаги на встречу Вашим будущим окнам, пора приступать к более серьезным действиям:

Шаг 4. Замер и заключение договора

Новостройка
Светлана Манькут для OKNA.ua
Новостройка г. Киев

Замер - одно из основных действий, связанных с заменой окон. Ведь окно должно быть именно нужного размера, а не больше или не меньше требуемого. Предварительно оговорив время замера, подготовьтесь к этому мероприятию – освободите подоконники от цветов, т.к. окна придется открывать (практически всегда окна меряют и снаружи), освободите подход к окну (если там стоит тумбочка с телевизором или диван). Поймите правильно, замерщик – это не рабочий по переносу горшков с цветами или отодвиганию диванов, он, конечно, выполнит и эту работу, только это отнимет достаточно времени не только у него, но и у Вас. Если для Вас это время не критично, то у большинства серьезных компаний, время замерщика расписано по минутам. Это не значит, что он ураганом пронесется мимо Ваших окон, но и освобождать окна для обеспечения подхода к ним – слишком дорогое удовольствие. Время – деньги. Постарайтесь не мешать замерщику во время снятия размеров – все мы люди, и когда нас отвлекают во время работы, мы склонны к совершению ошибок.

Замеры сняты, пришло Ваше время поработать на себя – оговаривайте конфигурацию окон, балконных дверей, ширину подоконников и отливов. Запомните, что на чертежах окна рисуются «видом изнутри» и открыванием вовнутрь. Попросите, чтобы Вам показали, с какой стороны открывающегося окна будет ручка, а с какой – петли. Не стесняйтесь задавать такие вопросы – ведь Вы не профессионал и Вам это абсолютно простительно. Лучше лишний раз переспросить или уточнить, чем потом жить с окном, открывающимся не в ту сторону. Запомните – за размеры изделий отвечает замерщик, а вот за стороны открывания (конфигурацию) – Вы. Там же, при замере, укажите Ваши пожелания по поводу стеклопакета и не постесняйтесь спросить, может замерщик Вам что-то посоветует, что менеджер в салоне мог и упустить. Как правило, замерщик - достаточно квалифицированный специалист и может подсказать, что-либо толковое.

Ну вот, замер завершен, замерщик уехал, а Вы ждете, не дождетесь, когда Вам позвонит менеджер и объявит стоимость Вашего заказа.

Звонок: «Добрый день, Вас беспокоит компания «……». Ваш заказ с установкой будет стоить ХХХ грн. Если Вас устраивает, подъезжайте в любое удобное для Вас время для заключения договора».

Вы приехали заключать договор. Обязательно обратите внимание, что в договоре должны быть отражены следующие моменты:

  • данные заказчика и исполнителя;
  • сумма договора;
  • срок выполнения договора;
  • штрафные санкции за нарушение сроков;
  • если предоплата не 100 %, то на каком этапе вносится доплата и штрафные санкции за несвоевременное внесение доплаты (это нормально, ведь Вы тоже берете на себя выполнение обязательств по оплате);
  • гарантийные обязательства;
  • соответствие реализуемой продукции ДСТУ;
  • место установки;
  • печать и подпись директора компании или лица на то уполномоченного;
  • приложение к договору, в котором отражены: конфигурация и размеры окон, ширина отливов и подоконников, профиль, фурнитура, стеклопакет, наличие москитных сеток, других дополнительных элементов и т.д.

Приложение тоже подписывается обеими сторонами.

Обязательно потребуйте квитанцию об оплате или чек. Факт оплаты должен быть документально подтвержден. В случае, каких- либо неприятностей, это один из обязательных документов для обращения в Общество по защите прав потребителей или в суд.

Вот и все! Бумажно-денежная часть проекта закончена. Остается ждать назначенного дня монтажа.

Шаг 5. Монтаж

Новостройка
Светлана Манькут для OKNA.ua
Новостройка г. Киев

К монтажу стоит серьезно подготовиться не только монтажной бригаде, но и хозяевам квартиры. Освободить подход к окнам. Скрутить ковры. Мебель накрыть пленкой. Желательно напольное пространство перед окном прикрыть картоном. Приготовить мешки для мусора, веник и совок. Как правило, монтажники после себя наводят относительный порядок – соберут мусор в мешки и подметут. Полы мыть не будут и пыль вытирать тоже – эти заботы после монтажа Вам придется взять на себя.

Ну, вот и свершилось. Окна занесены в квартиру, размеры окон проверены бригадиром на соответствие проемам (а то, не дай бог, новое окно больше или меньше требуемого, ведь ошибка возможна, а старое уже удалили и поломали), начинается демонтаж старых окон.

Будьте готовы к тому, что частично могут отпасть старые откосы. Чаще всего такое случается в кирпичных домах. Если это произошло – не расстраивайтесь и не кричите на монтажников – они сами этого не хотели, что им за удовольствие таскать дополнительный строительный мусор.

Окна вставлены в проемы, закреплены монтажными пластинами или анкер-дюбелями, по периметру задута пена (зимой применяется специальная «зимняя пена» с температурным порогом до -15 градусов Цельсия). Если проем, в который вставляется окно, ровный, то дополнительно рекомендуется использовать парогидроизоляционные материалы.

Установлены подоконники, прикручены отливы, поставлены и сняты москитные сетки (если это зима, то они Вам понадобятся только весной, если же время года подразумевает под собой присутствие летающих насекомых, то потерпите немного). После выполнения работ по установке окон Вам предложат подписать «Акт выполненных работ». Не спешите его подписывать, осмотрите с бригадиром монтажной бригады все окна на предмет повреждений профиля, трещин стеклопакетов, правильной и полной работы фурнитуры, прилегания москитных сеток к профилю. Если все в порядке – подписывайте, если в чем-то проблема - укажите ее и поинтересуйтесь, когда она будет устранена.

Работа считается выполненной и начинается гарантийный срок с момента подписания "Акта выполненных работ" без замечаний.

На следующий день, когда пена полностью полимеризируется, Вы спокойно можете открывать окна и пользоваться ими в полном объеме. Также можно будет заниматься откосами. В данном вопросе выбор только за Вами – штукатурка, гипсокартон или пластик.

Но это уже совсем другая история. Успехов в Вашем нелегком выборе.

Кесслер О. И.

Найдите все свои архитектурные решения через OKNA.ua: Нажмите здесь чтобы зарегистрироваться. Вы производитель и хотите наладить контакт с клиентами? Кликните сюда.

Новое и лучшее

ДВ
Молодец. Хорошо написано и правильно.
С уважением.
Дядя Вова. Киев.
1 сент. 2018 г., 17:32
ОтветитьПожаловаться на спам
Кесслер Олег Игоревич
Уважаемый Александр Ильич, и такое бывает. Вот только экономия там не такая и большая, как Вам кажется. В качестве одной из составляющих - может быть.
16 окт. 2013 г., 15:58
ОтветитьПожаловаться на спам
Р
Полностью согласен с автором статьи. Все так и есть в реалиях: надо все спрашивать, уточнять, занудничать и настаивать. Иначе впаяют тебе какую-то туфту и еще будут потом умничать, что мол сами виноваты, или конструкция рамы неправильная, или фурнитура некачественная и т.д. Учтите, что Вы за это еще и деньги платите, причем не малые.
А вот факт действительно важный : кто изготавливает окно ? Большой завод с развитой инфраструктурой и инженерными расчетами окна ( толщина стали сердечника, допустимый размер /масса створок под данную фурнитуру и т.д. Или это маленькая мастерская в маленьком городишке, в которой даже и не слышали, что такое Engineering ?
Следующий момент : Некомпетентность продавцов в салонах по продаже окон. Я обошел все крупные фирмы в городе и никто мне не дал ответов на простые технические вопросы. Зато все продавцы как один давали телефон замерщика "который все знает и сам Вам все расскажет".
Оконщикам : Ребята !!! Если Вы хотите успешно продавать окна, то Вы должны знать о них все, а не выдумывать ахинею. Ведь сейчас люди уже не такие дикие и доверчивые, как в начале 2000-х годов, - соответственно и Вам нужно развиваться и расти, а не стоять на месте.
9 окт. 2012 г., 21:49
ОтветитьПожаловаться на спам
спасибо за информацию.
30 мар. 2012 г., 18:25
ОтветитьПожаловаться на спам
Статья интересная, но я бы добавил парочку пунктов....
Есть интернет, стоит поискать отзывы от фирме которая устанавливает, о заводе-изготовителе, самому ознакомиться с многими нюансами. Например мне дилер не рассказал о том что есть разные москитные сетки, поставили "карманную" систем. Как дурак залажу за перила и ставлю их, а ведь есть "ролетная", я бы с радостью переплатил тогда б и купил... Есть много тематических сайтов, вроде этого где все расскажут и покажут.
27 июл. 2011 г., 23:05
ОтветитьПожаловаться на спам
Статья- правильная, с точки зрения "знатоков".
Но реалии- страшнее. Даже, если менеджер оказался нормальным, и вы все таки сделали заказ, то само ужасное- впереди!
Приезжают два и начинают кроить твою стену так, что потом монтажной пены больше чем стены. В итоге, рамы окна не держаться в открытом состоянии, подоконник задрал нос, а основную конструкцию составляют откосы, потому что оказывается, - "что на них все и держится!!! " Не обращайтесь в фирму "Будмастер-Киев"!!! Нормальный менеджер Дима за выполненную работу не отвечает!!! А скоро зима.
17 июл. 2011 г., 23:37
ОтветитьПожаловаться на спам
Естественно идеально, а вот взять стеклопласт. Ниже я опишу ситуацию, постфактум.
--
Замерщик Пугач С.Р. криво меряет, вследствие чего, зазоры для монтажа (пены) минимальны, ПСУЛ не поставить. Пиндец. В блокноте своем размеры ПРОЕМА не пишет, считает в голове что-то, и пишет сразу РАЗМЕРЫ ОКОННОГО БЛОКА...Т.е. потом его наказать трудно. Хотя, в то же время легко. Он же потом не докажет истинные размеры ПРОЕМА. Он же их не отмечал. Его блокнот не видел. А в телефонном разговоре он мне и рассказала, как ОН СЧИТАЕТ размеры. Я в печали, у меня зазоры минимальные, до 10мм не дотягивают в некоторых местах. Жаль тут фото разместить нельзя.
Кстати, в моих документах его фамилии не фигурирует. а в их копиях да. Интересно, почему так ?
19 мая 2011 г., 19:08
ОтветитьПожаловаться на спам
Уж очень все идеально получается в этой статье. Поскольку как только, я спрашиваю есть ли у Вас лицензия на монтаж, на что менеджер мне отвечает "Нет",откуда, это очень дорого и вряд ли Вы найдете такую фирму в Днепре. У нас список монтажников, которых мы нанимаем, даже договора с ними никакого нет. А в договоре, толком за монтаж оконного изделия ничего не сказано, это чтобы в случае чего, не к чему было придраться. Вот и приходится самому выполнять монтаж. А так в нашей стране все "нормально". Даже ГОСТ... на монтаж оконных изделий отсутствует, в отличии от России. Разные фирмы устанавливают как все, ни придерживаясь даже элементарных технологий по правильному монтажу, даже без акта выполненных работ, который должен присутствовать. И таких организаций очень много, даже солидные, у которых большой опыт в этом деле.
11 мая 2011 г., 01:11
ОтветитьПожаловаться на спам
А мне статья очень понравилась и помогла разобраться с вопросом: С чего начать?
Спасибо автору!
28 апр. 2011 г., 18:31
ОтветитьПожаловаться на спам
Да "разводы" везде сплошь и рядом. Например, когда пытаются объяснить почему профиль дороже, если он четырёхкамерный , а не трёх. Как по мне то в окне площадь стеклопакета намного превосходит площадь пластика, и сам пластик вдвое меньше теряет тепло чем стекло.А стеклопакетов почему-то же не делают четырёхкамерными? А я вам отвечу, почему!!! Потому, что не целесообразно с экономической точки зрения делать колосальное удорожание за счёт дополнения ещё одного стекла, а также расход на герметик, перед теми показателями (они изменятся несущественно) , какие этот ход даст.А вот пластик -- это что, ну добавили изменения в насадке экструдера и всё. А вот почему ж тогда в этом профиле (или системе) не устанавливают дополнительного контура притворной резины (внутри, как на алюминии), ведь по контурам выходит всё равно три камеры???
А вот от чего , действительно , зависит качество услуг и продукцыи, так это от коллектива и компании. Это действительно факт, неопровергаемый.
Пожаловаться на спам
Если сравнивать полноценные 3-х и 4-х камерные системы, то действительно 4-х камерная дороже - ну пластика туда идет больше, что ж с этим поделаешь. Определить это достаточно просто - попросите показать вес 1 метра рамы 3-х и 4-х камерного профиля и все станет ясно. Относительно вдвое больших потерь через стеклопакет относительно пластика-такое может только быть при использовании обычного стеклопакета 4*16*4, который не соответствует существующим ГОСТам, а вот уже пакет 4*16*4и с коэф. сопр.теплопередаче 0,59 недалек от профильных показателей и удорожание совсем небольшое. Что касается третьего контура притвора-есть на рынке и такие системы(которые опять же подороже двухконтурных систем из-за того же большего количества пластика в одном погонном метре)
10 апр. 2011 г., 15:04
ОтветитьПожаловаться на спам
Да "разводы" везде сплошь и рядом. Например, когда пытаются объяснить почему профиль дороже, если он четырёхкамерный , а не трёх. Как по мне то в окне площадь стеклопакета намного превосходит площадь пластика, и сам пластик вдвое меньше теряет тепло чем стекло.А стеклопакетов почему-то же не делают четырёхкамерными? А я вам отвечу, почему!!! Потому, что не целесообразно с экономической точки зрения делать колосальное удорожание за счёт дополнения ещё одного стекла, а также расход на герметик, перед теми показателями (они изменятся несущественно) , какие этот ход даст.А вот пластик -- это что, ну добавили изменения в насадке экструдера и всё. А вот почему ж тогда в этом профиле (или системе) не устанавливают дополнительного контура притворной резины (внутри, как на алюминии), ведь по контурам выходит всё равно три камеры???
А вот от чего , действительно , зависит качество услуг и продукцыи, так это от коллектива и компании. Это действительно факт, неопровергаемый.
10 апр. 2011 г., 14:36
ОтветитьПожаловаться на спам
Эта статья рассказывает о том как оконные компании "разводят " клиентов и ничего общего с проффесиональными консультациями и помощи покупателям не имеет ничего общего.
Скажу так: представьте себе бизнесмена , или солидного человека, который дорожит и своим временем и деньгами. И вот этот человек идет в такую компанию, чтоб его "развели" на то что ему не нужно. Я плохо представляю такую картину. Такие люди хотят видеть цифры и факты, а не слушать "диферамбы" и "психологическую" работу менеджеров, которые хоть как не крути , а всё равно на протяжении разговора с вами обманут как минимум раз 5 (это если мэнэджер совестный). Такая у них работа.
Для кого эта статья я для себя понял, а вам самим судить...
Пожаловаться на спам
Уважаемый Сергей. Вы, конечно, имеете право на такое мнение, но сами себе противоречите.Тот же Ваш бизнесмен, который хочет видеть цифры и факты(если он не специалист в окнах), то он заведомо думает, что его хотят развести или действительно дают нужные рекомендации ??? Где Вы увидели "разводняк". Да, страховки от того, что Вы можете попасть на недобросовестного менеджера,нет. Но на сегодня достаточно много средств информации, чтобы подтвердить или опровергнуть то, что Вам посоветовали.
10 апр. 2011 г., 13:44
ОтветитьПожаловаться на спам
Эта статья рассказывает о том как оконные компании "разводят " клиентов и ничего общего с проффесиональными консультациями и помощи покупателям не имеет ничего общего.
Скажу так: представьте себе бизнесмена , или солидного человека, который дорожит и своим временем и деньгами. И вот этот человек идет в такую компанию, чтоб его "развели" на то что ему не нужно. Я плохо представляю такую картину. Такие люди хотят видеть цифры и факты, а не слушать "диферамбы" и "психологическую" работу менеджеров, которые хоть как не крути , а всё равно на протяжении разговора с вами обманут как минимум раз 5 (это если мэнэджер совестный). Такая у них работа.
Для кого эта статья я для себя понял, а вам самим судить...
8 апр. 2011 г., 17:42
ОтветитьПожаловаться на спам
Очередное пропиареное "промывание мозгов" . А как насчет того, чтоб в компании к которой вы обратитесь( где всё класно и с рекламой , и с кадрами, и с вежливостью, замечу, до подписания контракта, после всё поменяется -- и вежливость , и прием звонков, например, насчёт прострочки изготовления) показали вам реальный просчет из которого формируется и цена и скидки (35%,40%,50%). Чтобы вы смогли своими глазами увидеть эту сумму, которая отвечает уровню обслуживания. Сколько компаний могут позволить себе такое? Наверное немногие идут на открытый диалог и сотрудничество с клиентом, но все на перебой говорят об этом!
8 апр. 2011 г., 16:53
ОтветитьПожаловаться на спам