Полковников и его команда

По странному космическому закону, наиболее важные дела люди обычно намечают на тот период, когда времени нет, все заняты решением животрепещущих вопросов, и вообще — Новый год. Но в компании “Харвест” нас приняли, как всегда, очень гостеприимно. Так что, смущенно улыбнувшись, спросим словами Владимира Вишневского: — Не помешал?.. — как любят вопрошать те, кто приходит помешать — и начнем нашу беседу.

Share

Давайте поговорим о названии Вашей компании. Традиционный вопрос, но требующий внесения ясности
М. П.: Как говорил капитан Врунгель, “как вы яхту назовете, так она и поплывет”. У нас, правда, уже не яхта теперь, а целый крейсер на просторах украинского бизнеса, но это так, в порядке комментария. А название “Харвесту” досталось в наследство от фирмы-учредителя — компании “Урожай”. Кстати, у нас потом появилась и своя пекарня с таким же названием. А harvest, в переводе с английского языка, и есть урожай. Индустриалес — уточнение теперешней специфики деятельности фирмы.

С чего начинался “Харвест индустриалес”?
М. П.: История “Харвеста” начиналась не с чистого листа. На рынке многие знали компанию “Испанский Дом”, специализировавшуюся во многих отраслях, в том числе и строительных. И в кругу наших друзей и партнеров не раз возникал вопрос, почему у нас на рынке нет хороших окон. А что для бизнесмена главное? Главное — идея. Родилась идея, и мы включились в ее воплощение.
Для начала съездили к нашим хорошим друзьям и коллегам в Испанию, разузнали у них, как и из чего лучше делать окна, стоит ли вообще этим заниматься. Это было году в 1996. Кстати, в Барселоне тогда порядка 6 тысяч фирм занималось выпуском окон. Практически на каждой улице стояло по фирмочке. А в Запорожье рынок был пуст. Ну, если не считать производителей старых ДОКовских окон.
Испанцы нам подсказали, что лучше всего цена соответствует качеству и качество — цене у фирмы Rehau, и мы приняли решение работать с их системами. Тогда же определились с выбором импортного оборудования. Потом все, как обычно: нашли цех, завезли оборудование, освоили производство. Похвастаюсь: первое окно от этапа завоза оборудования до готового изделия было выпущено за 3 месяца.

А как вы находили специалистов, ведь бизнес был в новинку?
М. П.: С каждым из специалистов — отдельная история. Например,однажды я поехал посмотреть самое мощное на то время в Украине предприятие — “Бест интернешнл”.
В разговоре с директором этого предприятия Войным А.И. мы нашли взаимопонимание о состоянии оконного рынка Украины в тот период.
А в Украине была уже большая потребность в качественных окнах. Так Александр Иванович стал тем стержнем команды, которая пришла в “Харвест”. И единственным существенным условием этого специалиста при переходе к нам было то, что “Харвест” будет работать с немецким профилем вне зависимости от сиюминутных сверхприбылей. А вообще очень по-разному подбирались люди.

Трудно было нарабатывать имидж новому игроку на рынке?
М. П.: Да в принципе очень крупных и авторитетных компаний тогда на рынке было мало. И мы сознательно выбрали стратегию не раскрутки имени или бренда, а продвижения готовой продукции — пусть и дорогих на то время, но качественных окон.
Как показал результат, рассчитали мы правильно: со временем имидж высококачественной продукции стал работать на укрепление имиджа марки.
Вообще те, кто приходят на рынок с серьезными намерениями, надолго, должен в первую очередь работать над качеством, а не над производимым впечатлением. “Имидж — ничто, качество — все!”

Говоря словами народа, из чьего языка почерпнуто славное название компании “Harvest”, “Good wine needs no bush” или “Хорошее вино не нуждается в рекламе”. Это мы по поводу ваяния имиджа...

На какую целевую аудиторию ориентируется компания “Харвест”?
М. П.: Все зависит от специфики продукции. Если это алюминиевые фасады, то на корпоративных заказчиков. Окна из ПВХ предназначены большей частью для частных заказчиков. Кстати, мы подметили очень радующую тенденцию. В последнее время наши окна приобретают уже не только представители пресловутого среднего класса, но и рядовые работники крупных металлургических и машиностроительных предприятий. Да здравствует средний класс!
Ваша компания, помимо окон и фасадов, специализируется во многих других областях, причем, не только непосредственно строительства. Как Вы считаете, при диверсификации бизнеса не происходит ли “размывка” образа фирмы и марки?
М. П.: Нет, наоборот. Я уже говорил, что оконный бизнес мы начинали с выпуска ПВХ окон. Очень быстро наша продукция стала пользоваться доверием у клиентов, появились возможности долгосрочного сотрудничества. Поэтому не только мы получили полное право под этой маркой развивать новые направления, но и люди с удовольствием приняли новые продукты, так как успели убедиться, что с нами можно работать спокойно и выгодно.
Огромной популярностью пользуется наша продукция из алюминиевых оконных и фасадных систем Reynaers, а также навесные вентилируемые фасады с использованием алюминиевого листа итальянской фирмы OTEFAL под торговой маркой Mirawall и Dwall. Кроме того, мы предлагаем полный комплекс внутренних систем коммуникаций: устройство отопления, теплых полов, кондиционеров и вентиляции, батарей, прокладка труб. Заказчику нет необходимости искать подрядчиков под каждый вид работ.

Что важнее для компании: создавать продукт нового поколения, рискуя не попасть “в струю” рынка, или последовательно совершенствовать уже отработанную технологию?
М. П.: Опять же мы возвращаемся к разделению сфер нашего бизнеса. В массовом производстве окон ПВХ мы развиваем в первую очередь экономику, то есть улучшаем показатели труда, класс оборудования, стараемся снизить себестоимость, но не в ущерб качеству.
В создании и монтаже алюминиевых конструкций наша команда работает скорее в области ноу-хау. Мы создали большое, хорошо оснащенное конструкторское бюро. Последовательно осваиваем и внедряем новые технологии, преимущественно нами же и разработанные. И в этой сфере мы стремимся стать лидерами рынка.

Всегда ли западные модели ведения бизнеса можно брать в качестве примера для наших фирм?
М. П.: А стоит ли? У нас особенный менталитет, своя специфика и рынка, и заказчиков, и сопутствующих условий бизнеса. На Западе и генподрядчик, и заказчик — это Архитектор. У нас все по-другому.
Поэтому мы никак не можем применить безоговорочно западные образцы. Но технологии во многом развиваются параллельно. Мы берем их на Западе и дорабатываем в соответствии с нашими условиями. И наша национальная смекалка выдает во многом более экономичное и удобное конечное решение.

Что предпримет Ваша компания, когда у нас, как и в Европе, начнется стагнация?
М. П.: Диверсификация бизнеса — это, по большому счету, решение данной проблемы. Хотя наши маркетинговые исследования показывают, что пока рынок растет (примерно на 50% ежегодно).

Оказывают ли влияние на успешность бизнеса выгодные связи? Актуально ли это на сегодняшний день?
М. П.: Актуально. При прочих равных условиях с конкурентами это тот фактор, который привлекает заказчиков к нам. Но давайте разберемся, что же такое связи. Связи — это опыт успешного сотрудничества в прошлом. Это уверенность людей в нашем опыте, доверие к человеку, стоящему во главе бизнеса, к его команде. А если бы качество продукции и опыт сотрудничества были негативными, то такие связи на пользу бы не пошли.

Share Объекты “Башни” — это часть огромного комплекса, возводимого на берегу Днепра в городе Днепропетровске. Подробно о строительстве и отделке фасадов 1-ой Башни мы писали в 1-ом номере журнала за 2004 год. На данный момент первая Башня уже сдана в эксплуатацию. Все основные технические решения прошли проверку временем и с незначительными уточнениями перенесены на вторую Башню, остекление и облицовка (НВФ) фасадов которой будут окончательно завершены в феврале 2005 года. Уже сейчас генподрядчиком начато строительство следующей очереди комплекса “Крутогорный” — АМФИТЕАТР, который со стороны набережной Днепра создает и объединяет этот великолепный архитектурный ансамбль

Вы часто произносите слово “команда”?
М. П.: Сплоченная команда умных и энергичных профессионалов — это залог успешной и долгой жизни любого дела. В “Харвесте” люди подбирались и подбираются не только по квалификационному принципу, но и по умению работать в команде (“В одиночку не одолеешь и кочку, артелью и в гору впору”).
Высшее и среднее звено управления компании — это ее корни, жизненная сила. Эти люди своим умением, любовью и преданностью делу “заражают” в хорошем смысле слова новое поколение. И поэтому “Харвест” — очень стабильная компания.
И, конечно, огромное значение имеет личностная ответственность за все, что происходит в компании. Знаете, у нас ходит такая шутка: выходные в компании приравниваются к отпуску, отпуск — к пенсии, а пенсия — посмертно. Это действительно шутка, в которой большая доля истины: отдыхаем с мыслями о работе.
“Харвест” славится нестандартными решениями и внедрением свежих управленческих идей. А откуда они берутся?
М. П.: Идеи — это такая бесценная вещь, появление которой приветствуется всегда. Так что идеи рождаются ночью, утром, днем и вечером. В моей голове или у моей команды. Но я считаю важным то, что ни одно решение не утверждается авторитарно, без всестороннего обсуждения.

А есть решения, которые Вы оставляете только за собой?
М. П.: Да, вообще-то есть. Например, лично мною было принято решение о переводе нашей фирмы на новое понимание оплаты труда. Так сказать, мое know-how.
Фактическим основанием для оплаты является достижение поставленной цели. Вне зависимости от величины затраченных усилий.

Бизнесмен — это призвание или навык?
М. П.: Я думаю, надо родиться бизнесменом. Еще в детстве я, помню, продавал жевательные резинки, вкладывал потом во что-то деньгиѕ Хотя деньги для меня — не самоцель. Это эквивалент оценки моего труда. Как в школе — пришел, рассказал хорошо стихотворение — получил “пять”. Соответственно, поработал на “отлично” — заработал отлично. Но, конечно, самосовершенствование необходимо. Мир не стоит на месте, что-то меняется, и тут уж — не зевай.
Что же касается бизнеса, то это и вдохновение, и наука: 50 і 50. Вдохновение внушает, что тут или там не помешают знания, знания подсказывают, что иногда нужно действовать по вдохновению.
Где бы Вы хотели реализовать свои способности, если бы никогда не знали проблемы зарабатывания денег?
М. П.: Мне очень нравятся пародии. Вообще, я люблю пошутить. Наверное, стал бы артистом разговорного жанра.

...Как Виктор сказал Степаныч, а это серьезно, братцы! – с харизмой надо родиться, а имиджем — заниматься! (Владимир Вишневский) И с врожденной харизмой, и с благоприобретенным имиджем у господина Полковникова все в порядке. Так что — плачь, эстрада! Бизнес похищает у тебя лучшие кадры Share

А юмор помогает в бизнесе?
М. П.: Безусловно. Хотя не только юмор сам по себе. Остроумный человек — это не хохмач, это знаток людей, умеющий почувствовать особенности характера человека, найти общий язык, нащупать интересующую человека область. Так что это еще и психолог.

Если бы Вам сейчас на выгодных условиях предложили начать новый бизнес, какую сферу Вы бы выбрали?
М. П.: Ну, это то же самое, как если бы вам предложили поменять своего ребенка на более умного, красивого и талантливого. Поменяли бы? “Харвест” — это мое детище, я его никогда не брошу.

Нередко слышишь мнение, что строительство — прибыльная, но неблагодарная отрасль. Слишком много случайностей и нервов...
М. П.: Так говорят только те, кто никогда не испытывал удовлетворения, гордости в тот момент, когда перерезаешь ленточку на объекте, который ты построил.
Любой успешный бизнес приносит деньги, но удовлетворение от строительства сродни гордости за свое творчество у художника или скульптора. Я могу показать десятки неповторимых фасадов, которые Харвест “одел”. Сейчас заканчивается отделка второго самого высокого в Украине здания — Башни. Да и как переоценить то, что, проезжая по городу в машине, я могу сказать сыну: вот это, и это, и это сделали мы.

Как всегда, в начале года возникает желание что-то подытожить, чего-то себе пожелать...
М. П.: Это был и хороший, и сложный год. Для нас в определенном смысле сложен каждый год, так как мы работаем в бизнесе, который предусматривает наличие сложностей — и в сдаче объектов, и во внедрении новых решений. Но прошедший год был интересен реализаций глобальных начинаний: например, мы сдали и первую Башню и почти закончили отделку второй — это на сегодняшний день самые высокие объекты в Украине. Первая Башня во всем многообразии сложных технических решений и наших изобретений была выполнена за 8 месяцев, а вторая — за 5.
Кроме того, мы существенно расширили и опыт работы со сложными эксклюзивными алюминиевыми фасадными системами, и внедрили на практике многие собственные изобретения. А еще приобрели тысячи метров новых корпусов под расширение производства. Кабинет у меня теперь новый — тоже хорошо.
Так что планы на текущий год складываются сами собой: доделать начатое, укрепить позиции на новой ступени развития, привести в порядок новые площади и помнить, что выходные у нас в “Харвесте” приравниваются к отпуску...