|
Своїм найважливішим
завданням компанія “Т.Б.М.-Україна” вважає ретельний моніторинг і прогнозування
споживчого ринку та, як результат, — розширення мережі регіональних представництв
і формування в регіональних складах асортименту, який спроможний задовольнити
потреби найвимогливіших замовників.
ЗАТ “Т.Б.М.”, яку було створено в Росії 1993 року,
за десять років пройшла шлях від невеликої фірми, що спеціалізувалася
на доставках комплектуючих для виробництва вікон та дверей, до холдингу,
технологічна потужність якого допомагає втілювати проекти найвищих
рівнів складності. Тепер ЗАТ “Т.Б.М.” нараховує
32 торговельних філіали з власними складами і більше
30 регіональних представництв в Росії, Україні, Білорусі, Казахстані,
Узбекістані.
Свій ювілей компанія відзначила в новому офісно-логістичному комплексі
площею 27 тис. м2. Експерти вважають, що цей центр логістики може
стати одним з найкрупніших не лише в Росії, але й в Східній Європі.
В асортименті фірми органічно поєднується продукція провідних європейських
постачальників та вітчизняних виробників. У квітні 2001 року в місті
Бронниці фірмою “Т.Б.М.” було започатковано виробництво дерев’яного
віконного профілю та бруса з використанням сучасних технологій деревообробки
та якісних витратних матеріалів. |
Авторитет компанії “Т.Б.М.-Україна” було здобуто давно. На даний момент
він “працює” на неї, при цьому дозволяє “Т.Б.М.” не лише швидко розвиватися,
але й виступати своєрідним “гуру” в колі партнерів та колег. Саме тому
компанія намагається регулярно проводити спеціалізовані семінари та зустрічі
колег, що дозволяють їм бути в курсі найсучасніших і найбільш перспективних
розробок і технологій у сфері виробництва комплектуючих. Це накладає серйозні
зобов’язання на компанію, основною метою якої є здобуття статусу лідера
в сфері постачання фурнітури ROTO в Україні.
Формування мережі складів та представництв
(“Через регіони — до центру”)
Відкриття 3 роки тому офісу та складу компанії “Т.Б.М.-Україна” в Києві
дозволило зробити висновки про необхідність формування мережі складів
і представництв на всій території України. Регіони, в яких активно розвивається
будівництво, не менше, ніж столиця, потребують матеріали та комплектуючі,
тоді як доставка з центральних областей займає багато часу і досить часто
спричиняє перенесення строків початку будівництва та гальмує процес розвитку
регіонів. Тому створення регіональних представництв є головною метою діяльності
компанії “Т.Б.М.” в Україні.
 За три роки “Т.Б.М.-Україна” відкрила склади у Дніпропетровську, Донецьку,
Одесі, Сімферополі. З цих міст матеріали постачаються в Запоріжжя, Маріуполь,
Луганськ, Миколаїв, Херсон. У Харкові працює представник “Т.Б.М.-Україна”.
Дослідження попиту засвідчило про необхідність розширення мережі складів
на Західній Україні. Розвиток мережі складів дозволяє не лише скоротити
терміни доставки, але й проводити швидку та повну комплектацію найбільш
складних замовлень.
Кадрова політика
Фундаментальними принципами роботи компанії “Т.Б.М.-Україна” з персоналом
є грамотний та дбайливий підхід до підбору спеціалістів і послідовна система
підготовки та навчання співробітників. Показовою є й практика підбору
персоналу: звичне для більшості сучасних фірм залучення спеціалістів з
конкуруючих компаній не підтримується “Т.Б.М.”. Крім корисних навичок,
спеціаліст, який приходить з іншої компанії з подібним видом діяльності,
приносить з собою багато помилок та недопрацювань, які набув за роки праці.
В “Т.Б.М.-Україна” намагаються послідовно розвивати навички спеціалістів
і формувати грамотний корпоративний підхід в адаптації товару фірми на
ринку.
Співробітники компанії проходять багаторівневе навчання, що включає стажування
на складі, розвиток навичок роботи з клієнтами, спеціалізоване навчання
у Москві та Білорусії, де персонал проходить етапи вузької спеціалізації,
а також стажування в представництві ROTO. В результаті одним з найцінніших
досягнень трирічної роботи на українському ринку компанії “Т.Б.М.-Україна”
вважають сформований штат кваліфікованих спеціалістів.
| Накопичені компанією ЗАТ “Т.Б.М.” знання та досвід
дозволили створити у Росії постійно діючий учбовий центр, слухачі
якого отримують необхідний обсяг фундаментальних знань і практичних
навичок роботи. В центрі регулярно проводяться тренінги успішного
продажу та спеціалізовані курси для персоналу філіалів компанії. Спеціалістами
компанії ЗАТ “Т.Б.М.” розроблено програмне забезпечення для
комплексного проектування вікон та дверей “Супервікна”. Цілий
ряд розробок успішно введено у виробництво, наприклад, технологія
виготовлення дерев’яних вікон “Старт” чи деревоалюмінієвої системи
“Алюстарт”. |
Спектр пропозицій
З самого початку діяльності в Україні спеціалісти “Т.Б.М.-Україна” були
налаштовані на формування та зміцнення іміджу продукції ROTO як надійного
й якісного виробника. Працюючи з фурнітурою ROTO, “Т.Б.М.” може запропонувати
практично будь-яку комплектацію, оскільки ROTO характеризується оптимально
широким асортиментом з точки зору моделювання та цінової політики.
| ТОВ “Т.Б.М.-Україна” постачає фурнітуру ROTO-FRANK
для пластикових та дерев’яних вікон, фурнітуру GIESSE
для алюмінієвих вікон та дверей, комплектуючі для виробництва склопакетів
і москітних сіток та фурнітуру для дверей; а також внутрішні підвіконня
WERZALIT, MOLLER і WYMAR, кріплення, водовідводні
профілі, алюмінієві профілі та фурнітуру для балконного скління, дерев’яний
клеєний брус і профільований брус для виготовлення дерев’яних вікон
за системою “СТАРТ”, клеї та лако-фарбувальні матеріали для дерева,
ущільнювачі, зовнішні алюмінієві відливи та інші комплектуючі. |
В асортименті “Т.Б.М.” зазвичай багато новинок, оскільки попит споживачів
сьогодні орієнтований на ексклюзивність. Тому у виробничій програмі є
набір фурнітури для стандартних та нестандартних вікон, розсувних дверей,
дерево-алюмінієвої системи HOLZ plus. Проводиться робота щодо включення
в асортимент облицювання алюмінієвих фасадів. Усього пропонується близько
3000 найменувань продукції. Вся фурнітура постачається з Німеччини, Італії,
Польщі, що може служити гарантією надійності комплектуючих.
 Відмітимо, що “Т.Б.М.-Україна” має гнучку систему продажу, а саме: замовник
може придбати від 1 одиниці товару до крупної оптової партії. Відповідно
не обмежується і контингент споживачів компанії — від приватної особи
до великої будівельної організації.
У “Т.Б.М.-Україна” організовано безкоштовну доставку по Києву, крім того
замовлення може бути оброблено й реалізовано на протязі від 10 хв. до
2 годин в залежності від складності. Також організовано виїзну службу,
до послуг якої входить супроводження замовлення, технічне обслуговування,
ознайомлення клієнтів з продукцією. У деяких випадках передбачається виїзд
на монтаж спеціалістів фірми ROTO.
Таким чином, на сьогодні спектр послуг компанії “Т.Б.М.-Україна” складають:
постачання комплектуючих в широкому асортименті, забезпечення супутними
товарами для монтажу, технічне обслуговування, консультації, а також допомога
в рішенні питань кредитування.
|
