Секреты успешных продаж жалюзи от лидера рынка — компании Jaluzi-Service
Компания «Жалюзи сервис» занимается производством, продажей и монтажом всех видов солнцезащитных систем. В данный момент у компании есть собственные бригады замерщиков и установщиков во многих крупных городах Украины. Есть дилерская сеть по всей стране от Киева до мелких поселков в глубинке.
Перейдя на сайт компании, вы можете ознакомиться со всеми видами жалюзи и ценами на них.
Работа по всей Украине
Выходя сразу на рынок всей Украины, компания получила огромный ряд преимуществ и возможностей. Основное - это экономия рекламного бюджета, поскольку реклама на всю страну выходит дешевле, чем на каждый из 27 регионов страны. Также это возможность взяться за любой объект в любом регионе. Часто клиент находится, к примеру, в Киеве, а отель он строит в Одессе. Он приходит в Киевский офис, а представитель компании работает по его объекту в Одессе. Также компания может взяться за объекты в мелких райцентрах, передав их своим дилерам.
Открытость руководства
Как дилер, так и розничный покупатель может связаться с руководителем для обсуждения нюансов нестандартного заказа или ситуации. Сотрудники обязаны дать его номер телефона по первому требованию. Также есть форма «письмо директору» на сайте. Связавшись по телефону с руководством, розничные клиенты и дилеры могут решить любые форс-мажорные вопросы, которые могут возникать в ходе работы. Любому клиенту приятно, когда к решению спорной или нестандартной ситуации подключается руководство.
Мотивация сотрудников
Фирма отслеживает конверсию каждого замерщика и сопоставляет количество вызовов и заказов дошедших до работы. Также происходит определение продуктивности работы менеджеров, которые оформляют заказы в телефонном или онлайн режиме. По результатам работы за год лучшие сотрудники получают путевку заграницу на всю семью. Такой оплачиваемый отпуск является отличной мотивацией для профессионального роста сотрудников. Только счастливый сотрудник может качественно работать, что положительно влияет на работу компании в целом.
Простой и понятный просчет
Прайс компании достаточно прост. В нем за основу берется стоимость квадратного метра конструкции, что упрощает работу дилеров и замерщиков. Определив размеры будущей конструкции, замерщик сразу назовет вам её окончательную стоимость. Для этого ему не нужно листать десятки прайсов с сетками размеров и цветов, производить сложные расчеты или звонить в офис компании.
Прозрачность цен
На сайтах и в прайсах только реальные цены без выдуманных скидок. Ведь всем понятно, что скидок в 20-40% просто не существует. Ни одно предприятие не может работать себе в убыток. Поэтому многие компании сперва завышают стоимость продукции, а затем снижают на неё цену за счет якобы выгодных скидок. В jaluzi-service изначально ставят актуальные цены из расчета стоимости материала и работы. А на крупный заказ сделают реальную скидку в 2-15% хоть розничному клиенту, хоть дилеру.
Постоянная связь с клиентом
Менеджеры компании ответят на любой вопрос и оформят заказ в удобное для клиентов и дилеров время, ежедневно с 9.00 до 21.00. Очень часто дилеры или замерщики, находясь на замере, в вечернее время звонят и консультируются по техническим вопросам или наличию тканей.
Обучение сотрудников
Для того, чтобы сотрудники могли свободно отвечать на вопросы клиентов, компания постоянно занимается повышением их квалификации. Менеджеры проходят ораторские курсы, изучают секреты НЛП, а также посещают различные тренинги. Помимо внешнего обучения всегда происходит внутреннее. Офисные сотрудники и замерщики стажируются на производстве и хорошо знают как изготавливаются жалюзи.
Отправка конструкций в любой населенный пункт
«Жалюзи Сервис» не привязывается к отправке на один адрес как это бывает у других производителей. К примеру, дилер оформлен в базе как «Киев, Новая Почта, склад 3», а этот заказ нужен ему в Борисполе, то некоторые фирмы будут отправлять только на склад указанный в базе. В этой фирме любой заказ может быть отправлен в любой город и склад, благодаря плотной интеграции внутренней базы и Новой Почты (и других перевозчиков).
Аккуратность и ответственность замерщиков
Специалист «Жалюзи сервис» выезжает на дом и всегда берет с собой тапочки, эта мелочь всегда приятна клиентам. А после установки убирает после себя мусор. Это позволяет клиенту наслаждаться готовым результатом работы, не утруждая себя уборкой. Также мастера несут финансовую ответственность за все «около оконное» пространство, за 20 лет работы, конечно, бывали случаи, когда мастера разбивали стеклопакеты, стеклянные столы, рвали натяжные потолки, но всегда компания брала на себя затраты по восстановлению. Используя эти секреты, компания «Жалюзи сервис» создала широкую дилерскую сеть и активно работает с оптовыми и розничными покупателями. А профессионализм сотрудников позволяет привлекать новых клиентов и развивать компанию.
