Интервью с генеральным директором компании ООО "Бистроник Стекло Рус" - Артуром Дживаряном. Производство и поставка на мировые рынки оборудования для стеклопакетов от фирмы Bystronic
 |
О работе компании ООО “Бистроник Стекло Рус” мы побеседовали с ее генеральным директором — Артуром Дживаряном. |
— Расскажите об истории выхода Вашей компании на рынок стран СНГ.
А. Д.: Еще в 1976 году Минстрой СССР подписало контракт на приобретение
оборудования по производству стеклопакетов, которое, кстати, успешно работало
довольно долгое время. Так что первыми стеклопакетными линиями на территории
СССР стали агрегаты производства компании “Ленхардт”.
С июля 1998 г я представляю интересы фирмы BYSTRONIC GLASS на территории
России и стран СНГ, а в 2004 г было принято решение об открытии в Москве
компании “Бистроник Стекло РУС”. Сейчас у нас действует сервисная служба,
отдел продаж и склад запасных частей.
— Почувствовали ли Вы трудности, связанные со спецификой ведения
бизнеса на постсоциалистическом пространстве? Каковы они и как вы их преодолевали?
А. Д.: Конечно, трудности были, особенно после дефолта 1998 г. Но
потом медленными шагами все начало становиться на свои места.
Наши бизнесмены стали все чаще и чаще посещать западные фирмы и более
пристально изучать специфику ведения бизнеса. В процессе становления компании
выработали свой стиль, зачастую, более эффективный для условий, сложившихся
на отечественном рынке, чем шаблонный западный. Как мы, так и наши клиенты
присматривались, изучали разные методы и модели построения бизнеса. В
итоге сегодня у нас сформировался свой собственный стиль и подход к работе
на поссоциалистическом пространстве.
— Есть ли отличия становления, ведения бизнеса, инвестирования для
зарубежной компании в странах СНГ? Оцените положительные и отрицательные
стороны. Что бы хотелось при этом изменить?
А. Д.: В целом резкого отличия нет. Единственное что, так это хотелось
бы видеть больше клиентов из бывших Союзных республик.
— Что вы можете сказать о проблемах развития и инвестирования этих
секторов?
А. Д.: Конечно, инвестиционные возможности этих секторов пока оставляют
желать лучшего. Поэтому мы часто идем навстречу нашим клиентам из этих
регионов и даем им возможность приобретения оборудования в рассрочку.
— Как Вы оцениваете перспективы стекольного бизнеса в Украине?
А. Д.: Вы знаете, в последнее время именно Украина особенно радует,
практически каждую неделю к нам обращаются все новые и новые клиенты.
— Каковы отличия развития западноевропейского рынка от рынков СНГ?
А. Д.: Я бы не брался сравнивать эти рынки. Стеклопакеты в западной
Европе применяются уже более 40 лет, а у нас практически чуть больше 10
лет, я имею в виду широкое их распространение. Так что судить об этом
крайне сложно.
— Если говорить о ведении бизнеса в общем. В какой из стран сложнее
/ легче зарабатывать, если учесть сроки окупаемости проектов, объемы рынков,
инвестиционные риски и политический климат стран?
А. Д.: Если речь идет о постсоветском пространстве, то легче, конечно,
это делать в России.
— Насколько эффективны западные модели построения бизнеса в российских
и украинских реалиях?
А. Д.: Это зависит от региона и клиента. В некоторых случаях они функциональны
на все сто, в некоторых — частично. Но сказать, что западные наработки
вообще не эффективны, конечно, нельзя.
— Доверяете ли Вы продвижение продукции только представительству
или развиваете и дилерскую сеть?
А. Д.: В ближайшие два года мы будем расширяться в рамках Московского
представительства, но в дальнейшем намерены открыть филиалы и в регионах
России, и в странах СНГ.
— В каком ценовом сегменте вы позиционируете Вашу продукцию?
А. Д.: Все наше оборудование строится на модульной основе и предназначено
как для малых предприятий, так и для более крупного профессионального
производства.
— Как организована система контроля качества на Вашем предприятии?
А. Д.: Каждая машина перед отгрузкой тщательно тестируется на заводах,
и лишь после того, как наши специалисты убедятся, что оборудование работает
безукоризненно, оно отгружается заказчику.
— Как организована в Вашей компании система обучения?
А. Д.: По желанию клиентов мы обучаем персонал на наших заводах в
Германии и Швейцарии.
Согласно нашей программе обучения, на заводе заказчика проводятся консультации
как во время монтажа, так и в течение дальнейшего процесса эксплуатации
оборудования.
— Как Вы оцениваете роль человеческого фактора в работе компании?
А. Д.: Все создается Человеком, и все создается для Человека.
— На каких принципах строится подбор персонала?
А. Д.: Основные принципы, которыми мы руководствуемся при выборе персонала,
— это профессионализм, порядочность и добросовестность каждого сотрудника.
— Успешный бизнес — это скорее наука (точный расчет, отработанные
принципы) или больше творчество и интуиция?
А. Д.: Я думаю, в нем должны присутствовать и творчество, и интуиция,
и наука. Все эти три компонента крайне важны и должны работать в комплексе
для успешного роста любого бизнеса.
— Способны ли Вы объективно оценить успех конкурентов и поучиться
у них?
А. Д.: Однозначно.
— И напоследок, какова формула успешного ведения бизнеса от Вашей
компании?
А. Д.: Ведение честного и взаимовыгодного бизнеса, уважительное отношение
к конкурентам и партнерам.
Хочу также пожелать успеха вашему журналу, поблагодарить за интересные
вопросы и пожелать успешного бизнеса всем нашим клиентам.
