КРУГЛЫЙ СТОЛ: Благодаря и вопреки

• Share

• Share

1. А.И. В этом году компания вывела на рынок новый высококачественный энергосберегающий продукт «Виконда Термо», расширила географическое присутствие за счет открытия региональных представительств и развития сети фирменных франчайзинговых салонов, число которых сегодня достигает 100.
Е.А. Для поддержки сети было разработано эксклюзивное программное обеспечение «Виконда Аудит» и создан корпоративный интернет-магазин сувенирной и рекламной поддержки «Виконда Маркет». Оставаясь лояльной к клиентам, компания «Виконда» разработала и внедрила дисконтную программу лояльности «Виконда Дисконт». Значимую роль в процессе формирования корпоративной культуры отводится нами корпоративному изданию «Час Віконда».
2. Е.А. Ничего не ударило.
3. А.И. Наша компания заинтересована в формировании цивилизованного рынка светопрозрачных конструкций, мы поддерживаем деловые отношения с серьезными игроками рынка, принимаем участие в обсуждении актуальных тем и вопросов, предлагаем эффективные решения в области управления, производства и маркетинга. При этом каждый идет, как говорится, своей дорогой.
Е.А. Что касается вертикальной интеграции, то для нашей компании это, в свое время, стало эффективным решением, которое привело к созданию нового продукта, о котором говорилось выше — «Виконда Термо».
4. А.И. Слабость и нестабильность гривны.
5. Е.А. Не секрет, что экономическая нестабильность и не­уверенность в завтрашнем дне повлияла на поведение потребителя и процесс принятия им решения о покупке. Это отразилось и на производителях.
А.И. С другой стороны, в стратегические планы компании «Виконда» входит динамичное развитие, что предусматривает разработку различных стратегий и тактик поведения — сценариев — которые можно будет использовать в процессе достижения поставленных целей. Осознание внешних факторов — это главное, нужно понимать внутреннюю структуру компании: ее экономики, менеджмента, производства и др. Внутренние резервы компании играют не последнюю роль в разрешении кризисной ситуации.
6. Е.А. «Нечестная конкуренция» и мошенничество — это инструменты, которые не влияют на стратегические изменения и не могут быть эффективными в долгосрочной перспективе.
А.И. Со своей стороны мы будем делать шаги, чтобы эти пятна на «мундиры нашей компании» не распространялись.
7. А.И. Компания «Виконда» — относительно молодая динамичная компания, и сбавлять набранные обороты мы не собираемся, поскольку на оконном рынке нам есть, что развивать и есть на что влиять.
Е.А. Через год я вижу компанию «Виконда» брендовым лидером на рынке металлопластиковых конструкций.

• Share

1. Это год перспективных новаций и улучшений. Год работы в условиях кризиса позволил оптимизировать и сделать более эффективными бизнес-про­цес­сы внутри самой компании. Мы всегда стремились быть кли­ен­то-ори­ен­ти­ро­ван­ной компанией, и этот год не стал исключением: мы реализуем всеукраинскую программу партнерства, направленную на поощрение эффективно работающих клиентов. Она помогает стимулировать розничные продажи, качественно работать с клиентами и поддерживать менеджеров по розничным продажам в кризисное время. Все, что нас не убивает — делает нас сильнее. Прошедший год только подтверждает этот тезис.
2. Выходя на украинский рынок, мы изначально ориентировались на частного заказчика. Сейчас, когда заморожены крупные строительные проекты, те компании, которые ранее ориентировались на корпоративный сегмент, обратили внимание на покупателей с небольшими объемами заказов. Поэтому в этой части рынка стало тесно, конкуренция усилилась многократно, в основном — по цене. Конечно, это не идет на пользу рынку, мы видим процесс девальвации качества, когда под видом премиум-систем продаются системы среднего или бюджетного класса. От такой «конкуренции» страдает, прежде всего, потребитель, а в дальнейшем, уверен, потеряют и сами демпингующие компании.
4. Нестабильность гривны, несомненно, не играет на пользу участникам строительного рынка, особенно тем, у кого значительна доля импорта. Отсутствие или недейственность гос­поддержки мы даже не рассматриваем: если бизнес не может существовать без поддержки государства, он неэффективен. Скорее стоит говорить об отсутствии дешевых и длинных денег.
Еще один фактор сдерживания положительной динамики — инерция, владельцы компаний не могут привыкнуть к мысли, что им придется довольствоваться совсем другой маржей и на совсем другом рынке: изменились потребители и их возможности, другие требования предъявляются к эффективности бизнеса.
5. Экономика и политика в нашем государстве связаны слишком тесно. Наложение кризисов получает синергетический эффект: в то время как для преодоления кризисных явлений в экономике необходима консолидация политических сил, мы наблюдаем обратное. Скажем так, если бы в Украине не было политического кризиса, это позитивно сказалось бы на выходе из кризиса экономического.
6. В краткосрочной перспективе — да, несомненно. Мы сталкиваемся с примерами недобросовестной конкуренции, когда менеджеры некоторых компаний предоставляют клиентам заведомо ложную информацию, пытаясь отстроиться от успешного бренда. Такие факты носят эпизодический характер. Более общий характер имеет другая тенденция — не имея возможности конкурировать по качеству, некоторые рыночные игроки пытаются демпинговать, в том числе за счет качества. Уверены, в долгосрочной перспективе такие бизнесы рискуют собственной репутацией и выйдут из кризиса с потерями для своих брендов.
7. Мы рассматриваем кризис не как проблему, а как набор вызовов и шансов. Поэтому, однозначно, мы видим свой бизнес укрепившимся. Уже сейчас мы планируем расширить продуктовую линейку, запускаем несколько перспективных проектов, которые на восходящем тренде после кризиса позволят значительно усилить свое присутствие на рынке светопрозрачных конструкций.

• Share

1. Изменение экономической ситуации в стране в первую очередь сказалось на снижении покупательной способности потребителей. Из-за обес­ценения доходов населения, рынок светопрозрачных конструкций существенно сократился, что, в свою очередь, вызвало усиление конкуренции на рынке. Именно поэтому профессионализм и нестандартность работы торговой команды и команды всей компании стали главными принципами работы. Компания «МИРОПЛАСТ» в этом году уделяла много времени оптимизации всех бизнес-процессов, совершенствованию профильных систем WDS.
В этом году мы оптимизировали товарный ассортимент профильных систем WDS, выпустив новую пятикамерную систему WDS 505, и улучшили стандарты базовой системы, выпустив профильную систему WDS 400. Эти шаги дали позитивный результат — значительный рост рыночной доли и уровня продаж профильных систем по сравнению с 2008 годом.
3. Свои усилия мы объединяли и будем объединять только с партнерами, понимая, что стабильность и успех нашей компании зависят от успехов наших партнеров. Мы максимально сконцентрировали наши усилия создании устойчивых условий сотрудничества с нашими партнерами, одновременно мы проводим активную работу по повышению квалификации персонала компаний-партнеров, делимся опытом ведения бизнеса во время кризиса. Наши партнеры должны ощутить, что компания «МИРОПЛАСТ» — не просто их поставщик, но стабильный стратегический партнер.
4. Общегосударственное состояние экономики, политическая нестабильность… Сегодня доходы населения обесценились, в результате чего население в своем большинстве неплатежеспособно — и это главная проблема, которая препятствует ускорению динамики выходу нашей отрасли из кризиса.
С другой стороны, прекращение украинскими банками кредитования и решение о невозможности продажи строительных проектов вперед, привели к значительному снижению объемов и замораживанию объектов строительства.
5. Политическая нестабильность и экономический кризис негативно повлияли на нашего потребителя, снизив его платежеспособность, что продолжает негативно влиять на отрасль светопрозрачных конструкций.
6. Какие-либо рецидивы ведут лишь к одному — к демпингу на рынке, что уменьшает прибыль всех звеньев цепи в отрасли. В результате, все остаются с тем же процентом на рынке, но с меньшими возможностями развиваться и влиять на ситуацию на рынке. Такое положение дел на некотором этапе оказывается выгодным тем или иным участникам рынка, но это в целом сказывается на качестве продукции и на сервисе. Компании, избравшие путь нечестной конкуренции, предлагают некачественную продукцию или низкий уровень сервиса, идут путем самоуничтожения.
Компания «МИРОПЛАСТ» не изменила своим основным принципам работы на рынке, по-прежнему изготавливая качественные профильные системы марки WDS, предлагая оптимальные условия сотрудничества, разрабатывая партнерские программы, улучшая сервис и уровень обслуживания партнеров.
7. Компания «МИРОПЛАСТ» успешно развивается на рынке светопрозрачных конструкций с 2006 г. Наши планы — увеличить в следующем году объемы производства и продаж на 40% и стать лидерами отрасли в Украине.

• Share

1. Следует вспомнить, что кризис имеет две стороны. Разрушающая сторона — очевидна. Созидающая сторона — это определенный «момент истины», момент обновления, когда становятся очевидными допущенные ранее промахи и и необходимо исправлять ошибки.
Мы провели антикризисные меры: сокращение расходов и оптимизация внутренних процессов в компании, сохранение квалифицированного персонала, снижение точки безубыточности с последующим снижением цены и максимальная нацеленность на сохранение клиентского потенциала. Сложившаяся ситуация заставила нас максимально сконцентрироваться и с «холодным разумом» проанализировать ситуацию, принять правильное, взвешенное, стратегичес­кое решение и далее последовательно воплощать принятое решение.
2. Кризис ударил по всем без исключения участникам рынка, в том числе и крупнейшим. Не избежала этой участи и наша компания. Резкое сокращение потребительского спроса, удорожание сырья и колебания курсов доллара и евро усилили и без того достаточно сильную конкуренцию в отрасли. Конкуренция в отрасли приобрела ценовой характер.
Многие из компаний пошли по пути снижения цены на продукцию, которой сопутствует снижение качества. Это достигается за счет снижения толщины стенки профильных систем, использования сырья низкого качества. В результате украинский рынок наполняется низкокачественным конечным продуктом (окнами), что в итоге несомненно подорвет доверие к производителям и профиля, и готовых окон.
Однако, не смотря на сложную ситуацию, мы твердо намерены сохранять нашу стратегию производства профильных систем класса «А», и гарантируем, что качество продукции торговой марки «Ventana» останется на самом высоком уровне.
3. Создание партнерских отношений с клиентами являлось одним из приоритетных направлений нашей стратегии и до наступления кризиса. Экономическая ситуация и падение реализации, без сомнения, повлияли на наши отношения с клиентами. Сейчас мы идем по пути объединения экономических потенциалов. Также мы более целенаправленно и внимательно работаем с нашими клиентами. Вникаем в суть их проблем и, если нужно, помогаем. Кризис все равно закончится, а сохранение отношений и порядочность при ведении бизнеса — важнейшее из условий динамичного послекризисного развития. Человеческие отношения — это единственная ценность, которая не подвергается инфляции.
4. Фундаментом возникновения кризиса является крушение экономической модели мировой экономики. Так называемая теория «опережающего потребления», которая легла в основу моделей экономик развитых стран, привела к ситуации, когда в развитых обществах не осталось потребителей, которые могли бы «потребить» имеющееся предложение товаров и денег. Потребление с опережением привело к тому, что текущий доход потребителей не позволяет им и поддерживать жизненный уровень, и расплачиваться за потребление прошлых лет. Поэтому, вполне возможно, что текущий кризис не является обычным циклическим кризисом, и мировую экономику ждет период нескольких лет стагнации, пока не будет выработана и реализована новая экономическая модель.
5. Успешное государство должно иметь три позиции: сильную демократию, рыночную экономику и умение быть игроком, а не наблюдателем во время кризиса. Политическая ситуация в Украине мало способствует формированию этих факторов, что, безусловно, негативно влияет на все сферы бизнеса.
6. Мы надеемся, что этого не произойдет. Нечестная конкуренция и мошенничество имеют место не только в период кризиса. Однако мы считаем, что сейчас пришло время не спекулянтов, а профессионалов. А кризис, как лакмусовая бумага, четко проявит, кто есть кто на нашем рынке.
7. Через год мы видим нашу компанию как предприятие с высокой антикризисной устойчивостью, что подразумевает способность сохранять состояние экономического равновесия после того, как предприятие было выведено из него негативным влиянием кризиса. Мы учли все уроки и видим свой потенциал дальнейшего развития в разработке эффективных управленческих, финансовых и маркетинговых стратегий, оптимизации постоянных и переменных издержек, повышении производительности труда и высокой мотивации персонала.

• Share

1. 2009 год является для нас годом перемен, изменений, перспективных новаций и улучшений.
Вызовы 2009 года позволили нам по-другому посмотреть на свою работу, оптимизировать собственные затраты и структуру, уменьшить цепочку принятия решений.
Кроме того, 2009 год стал хорошим подтверждением зрелости команды и готовности к изменениям.
2. Мне не совсем импонирует сам вопрос относительно «несчастья» компаний. Можно сказать, что основные вызовы 2009 года были прогнозируемы: значительное, на 50%, уменьшение объемов рынка, падение платежеспособности населения, обострение конкуренции, курсовая политика государства, почти полное замораживание объемов сегмента корпоративного строительства, отсутствие кредитования, новые требования Таможенной службы и т.д.
3. Попыток каких-либо объедений у нас не было. В начале этого года мы сошлись во мнении с нашими клиентами о необходимости объединения усилий с целью выживания и сохранения бизнеса в сложнейший период развития рынка.
4. Отсутствие системного и прозрачного подхода в реализации каких-либо программ вообще.
5. Наш бизнес просто немыслим без бизнеса наших партнеров. Процессы в политике и экономике затрагивают интересы каждого предпринимателя и каждого простого человека, соответственно, влияют на состояние бизнеса.
6. Это уже стало осложнением для бизнеса. Думаю, что в ближайшее время мы станем свидетелями многих громких дел и банкротств.
7. Мы будем клиентоориентированными и успешными. Ради этого и работаем.

• Share

1. В моральном смысле можно засчитать этот год за три: очень сложно было работать, это касается всех, если в стране сплошной политический и экономический беспорядок и паника. В борьбе за потребителя для нашего предприятия этот год стал годом перемен, предотвращения потерь и внедрения перспективных новаций. У нас есть десятилетний опыт производства и монтажа металлопластиковых конструкций. Пересмотрев ценовую политику и опираясь на квалификацию наших работников, мы зафиксировали конкурентную цену без ущерба для качества.
Произошли изменения в логистической цепочке – продукция отгружалась потребителю прямо с производства, без промежуточного складирования. Это сократило до минимума требуемые складские площади и затраты на их содержание. Мы значительно расширили предлагаемый заказчикам ассортимент профильных систем. Весомым шагом стало создание собственной профильной системы «РИК-ПЛАСТ», которая разрабатывалась с учетом климатических условий Украины. Наша дилерская сеть по Украине сейчас превышает тысячу партнеров.
2. В стране сформировался рынок производства металлопластиковых конструкций. За последний год объемы продаж существенно уменьшились, причем важнейшая причина этого — снижение платежеспособности населения.
Кризис — шанс для оздоровления промышленности. Не выдержав конкуренции, рынок покинут непрофессионалы, предлагавшие некачественные услуги. Увеличится доверие населения к отечественным производителям.
3. Наше предприятие много лет сотрудничает с ведущими поставщиками профильных систем и комплектующих для металлопластиковых конструкций. Поэтому, заручившись их поддержкой, нам удалось избежать существенного удорожания конечной продукции. Объединение с конкурентами — последний 4. способ выживания – пока, к счастью, нам не грозит.
Положительную динамику на рынке металлопластиковых окон можно видеть уже сейчас. Правда, темпы прироста у каждого предприятия разные. Да, нестабильность национальной валюты – это большой минус. Поддержки со стороны государства не ощущается вообще. Но, как говорится: «Терпение и труд все перетрут!»
5. Все вообще связано со всем. Экономика и политика — не исключение. Экономический кризис и политические дрязги существенно влияют на наш бизнес, но есть еще много других. Однако главное в нашем бизнесе — желание работать! И на это в первую очередь следует обращать внимание.
6. Нечестная конкуренция и мошенничество проявляются не только в кризисный период. Эти явления, как это ни грустно, были и есть всегда. Главное — не терять бдительности, а самому работать так, чтобы тебе доверяли.
7. Не будем забегать вперед, чтобы не сглазить — время покажет!

• Share

1. Для нас этот год — это год изменений в нашей деятельности, улучшения наших результатов по продаже продукции, рекламной политике и политике управления компанией.
2. Больнее всего на наш бизнес повлияло огромное сокращение строительства новых объектов в нашей стране и, в частности, в Киеве и Киевской области. Также резкий рост валюты (доллара, евро) тоже отрицательно влияет на наш бизнес.
3. Нет, не было попыток объединения с нашими конкурентами. Мы решаем все своими собственными усилиями.
4. Пока что можно говорить и о слабой поддержке государства, и о слабой гривне.
5. Они очень сильно взаимосвязаны! Ведь правительство стало выделять намного меньше средств на строительство жилых объектов, также компании-девелоперы испытывают очень большие трудности с получением заемных средств для строительства коммерческой недвижимости.
6. Да, к сожалению, такие рецидивы приходится наблюдать! Мошенничество и нечестная конкуренция стали намного чаще проявляться! Это все из-за кризиса и из-за нехватки денежных средств.
7. Через год вижу наш бизнес развивающимся по прогрессии, более масштабным, более интенсивным и с большими перспективами развития в будущем!

«Круглый стол» провел выпускающий редактор
журнала «Окна.Двери.Витражи» Сергей Шовкопляс