Stekloplast: мы работаем по правилам

Страница 1 из 2
1871
В новом интервью, организованном OKNA.ua совместно с Оконный консалтинг, собственник компании Stekloplast Наталья Еремеева рассказала о правилах компании, а также поделилась своими секретами управленческих успехов.
Наталья Еремеева
Фото: Stekloplast
Наталья Еремеева, собственник компании Stekloplast

У Вашей компании интересный слоган «Stekloplast — окна по правилам». А эти правила для кого? Для своих сотрудников, дилеров, клиентов?

Наталья Еремеева:
Работа по правилам — это основа компании Stekloplast.

Мы изначально выстраивали компанию с прочным фундаментом, правильную. В 2007 году построили завод по проекту немецкой компании Aluma, который оснастили самой прогрессивной техникой в мировой оконной индустрии. Завод изначально строили с запасом производственных мощностей более, чем на 10 лет. Правильность технологических процессов и выпускаемой продукции регулярно подтверждается по системе качества ISO 9001-2001, сейчас производство на финальной стадии сертификации IFT Rosenheim.

К выбору поставщиков подходим очень серьезно, меняем их крайне редко. Ведь обещание потребителю дает не поставщик фурнитуры или профиля, а Stekloplast — производитель конечного продукта. Поэтому наши поставщики еще в период формирования украинского рынка фурнитуры и профиля прошли «жесткий кастинг» на соответствие определенным критериям (качество, надежность, постоянное развитие, хорошая репутация и пр.). Конечно, сегодня это лидеры рынка.

Хочу подчеркнуть, что начиная работу с ключевым поставщиком, мы всегда стремимся выстроить долгосрочные и одновременно взаимовыгодные отношения. Например, с Winkhaus работаем уже почти 18 лет, с Guardian — чуть больше 10 лет, с Aluplast — 8 лет, с WDS — 5 лет, с Axor — 3 года.

Насчет правил для Клиентов. Мы с полной ответственностью обещаем клиенту: «У нас все по правилам!». Это означает, что мы сделаем все, как и обещали, неприятных сюрпризов не будет. А потом просто выполняем то, что пообещали — работаем, используя качественные комплектующие, соблюдая технологию производства по ДСТУ и ДБН, стандарты качественного сервиса.

Тренд, который был задан в Stekloplast — это автоматизация всех бизнес-процессов в компании через IT-продукты (производство, учет, запуск продукции, доставка, сервис оказываемый Клиентам, внутрикорпоративные процессы). Наш программный продукт SP‑Client позволил увидеть каждый темный угол в компании, дал возможность оптимизировать более 100 бизнес-процессов в компании и стать более конкурентоспособными. Задача Stekloplast — по максимуму уйти от человеческого фактора и через ключевые показатели видеть состояние любого бизнес-процесса.

Строгим правилам в Stekloplast подчинено абсолютно все: продажи, замеры, просчеты, производство, доставка, установка, работа с рекламациями.

Кому‑то это может показаться скучным, но в большой компании по-другому нельзя.

И самое главное, мы видим результаты работы по правилам, Stekloplast ежегодно увеличивает продажи на падающем рынке, клиентская база растет, мы продолжаем активно работать в АР Крым, и в этом году уже будем праздновать наше совершеннолетие — в июне нам будет 18 лет.

Наталья Игоревна, Вы — практически единственный представитель «слабого пола», стоящий «у руля» национальной оконной компании. Поделитесь секретами управленческих успехов.

Наталья Еремеева:
В нашей компании есть четыре ключевые ценности, которые одновременно являются и моими личными ценностями:

Развитие. Моя роль в компании — не операционный управляющий, а стратегический архитектор системы, т.е. никаких шаблонов и закостенелых схем. Если что‑то перестает работать, мы это отсекаем и трансформируем систему.

1 2 Следующая

REHAU: Чем выше компетенция сотрудников, тем лучше
Блиц-интервью
Алексей Бубнов: сертификация в ift Rosenheim повысит конкурентоспособность украинских окон не только на европейском, но и на внутреннем рынке
Блиц-интервью
Viknar’off: основная задача — переход на более высокий уровень обслуживания
Блиц-интервью
Комментарии
E-Mail:
следить за ответами
Окна
Металлопластиковые окна
Алюминиевые окна
Деревянные окна
Стеклопакеты
Услуги
Ремонт окон
Утепление фасадов
Монтаж пластиковых окон
Устройство откосов
Аксессуары
Подоконники
Москитные сетки
Отливы
Вертикальные шторы-жалюзи
Двери
Входные двери
Межкомнатные двери
Противопожарные двери
Автоматические двери
Фасады
Светопрозрачные фасады
Зимние сады
Алюминиевые фасады
Навесные фасады
Системы (бренды)
Профили
Фурнитура
Оборудование
Стекло и заполнение
Армирующие профили
Уплотнители
Крепеж
Программное обеспечение
Энергоэффективность
Калькулятор энергоэффективности окон
Подбор окон по энергоэффективности
Статьи об энергоэффективности
Калькулятор окон
Расчет стоимости окон
Расчет ветровых нагрузок на окна
Расчет энергоэффективности
Добавить компанию
Объявить тендер
Рейтинг, Рейтинг сайтов
Акции и скидки
Видео
Выставки
Карты
Новости
Объекты
Профильные системы
© 2017 OKNA.ua, ООО «Экодар». Все права защищены. Пользовательское соглашение
Карта сайта okna.ua