Чем вызван интерес к тренинговым компаниям?
Высказывание «кадры решают все» в последнее время становится все более
актуальным, что обусловлено несколькими важными факторами. В значительной
мере это связано с нынешней демографической ситуацией в Украине — когда
с каждым годом трудоспособного населения становится все меньше. Во-вторых,
с обретением независимости в нашей стране наблюдается активное перестраивание
общества и, конечно же, бизнеса в целом — все большую популярность приобретают
коммерческие организации, особенно с иностранными инвестициями. Постепенно
на просторы постсоветского пространства приходит модель «западного образца»
ведения бизнеса, при которой акцентируется внимание на развитии корпоративного
духа, компетентном подходе к клиентам, а также решительности в достижении
общих целей.
Именно с этим связан растущий интерес к тренинговым
компаниям, которые активно начали свою деятельность в Украине по примеру
российских коллег. Многие менеджеры по продажам окон и мастера по
замерам из оконных компаний России и стран Прибалтики прошли обучение
в первом обучающем проекте для оконного рынка и сегодня показывают
лучшие результаты в продажах окон и сервисном обслуживании клиентов. Впервые немецкая тренинговая компания «Бизнес-Креатив» оказалась на оконном рынке Украины по приглашению представительства международного концерна Deceuninck. |
|
Компания Deceuninck — это международный концерн, который в настоящее время является одним из мировых лидеров в области производства ПВХ-систем для строительной промышленности. Компания уже более 40 лет занимается производством полимерных профильных систем. Помимо головного производственного предприятия, расположенного на западе Бельгии недалеко от города Брюгге, сегодня Deceuninck располагает производственными единицами в странах Европы, Азии и США, активно работает в 75 странах, имеет 31 филиал и насчитывает порядка 3000 сотрудников по всему миру. |
Профильная система Zendow
Профильные системы Inoutic Favorit и Inoutic
Bautec |
Программа тренинга для компании «Виконда»
Компания «Виконда» — один из партнеров компании Deceuninck, доказавший
в последнее время свое лидерство на рынке Кривого Рога. На сегодняшний
день компания «Виконда» активно работает с тремя профильными системами
концерна Deceuninck: Zendow, Inoutic Favorit и Inoutic Bautec.
Во время проведения тренинга менеджеры компании проявили колоссальный
интерес к теме «Работа с корпоративными клиентами». Участники испробовали
новые методики, прописали важные сценарии по работе с корпоративными клиентами
и проиграли часто возникающие конфликтные ситуации с клиентами. Обучение
завершилось посещением производства, размеры которого весьма впечатляющие.
Несмотря на то что после завершения семинара прошло достаточно времени,
компания «Бизнес-Креатив» все еще получает письма от участников тренинга
с благодарностью и вопросами, что подтверждает важность данной темы для
оконной отрасли.
Программа тренинга для компании «Sun Light»
Компания «Sun Light» работает больше с частными клиентами, поэтому и выбрала
тему «Техники продаж окон частному клиенту». Очевидно, что переход к работе
с новой оконной системой всегда сопровождается возражениями и сопротивлениями
со стороны торгового персонала, поэтому главной задачей для тренеров было
показать менеджерам и мастерам по замерам те выгоды, которые они получают
от продаж окон из профиля Inoutic Favorit и Inoutic Bautec компании Deceuninck.
Участники обучения получили свидетельства немецкого образца от компании
«Бизнес-Креатив», проработали все техники продаж и прописали сценарии
работы с частными клиентами на основе подхода, ориентированного на клиента,
который лежит в основе всех разработанных методик и техник для оконной
отрасли.
Несколько слов в заключение…
В заключение данной статьи хотелось бы отметить, что обучающая программа
персонала компаний-партнеров Deceuninck только начинается. Успешно проведенные
тренинги в компаниях «Виконда» и «Sun Light» уже принесли положительные
результаты, и послужили началом тренинговых мероприятий, организованных
концерном Deceuninck, которые отныне будут проводиться по всей Украине.