Новый онлайн-сервис продажи окон Корса

Новый онлайн-сервис продажи окон Корса

Точная цена, простой интерфейс
calendar_today
6 мая 2020
query_builder
visibility
1 573
Производитель окон компания КОРСА потратила время на карантине для оптимизации процессов продаж и запуска сервиса онлайн продаж своей продукции на сайте korsa.win. Почему покупателям удобнее заказывать окна на сайте, OKNA.ua узнали у Александра Романеева, основателя ТМ Вікна КОРСА.

Что вкладываете в понятие онлайн-продаж? Чем эта форма продажи отличается от продажи в других онлайн и офлайн каналах?

— OKNA.ua
Александр Романеев:
Покупая окна ТМ КОРСА онлайн, покупатели увидят точную цену на окна любой комплектации, могут отметить необходимые сервисы (монтаж, демонтаж, доставку) и вызвать мастера для замеров. Мастер, после осмотра у клиента, внесет необходимые уточнения в первоначальный онлайн-заказ клиента, уточнит стоимость установки (полный комплекс и стоимость услуг определяются специалистом на месте) — а заказчик осмотрит и подтвердит выбранный вариант и финальную цену с необходимыми услугами. Все это можно сделать онлайн, даже не контактируя персонально с представителем компании. Онлайн-конфигуратор окон наполнен всей актуальной информацией и необходимыми фото о всех типах окон, цвета, аксессуары и т. п.. То есть заказчик может сделать полноценный выбор и увидеть цену онлайн. Поскольку установка окон требует профессиональной точки зрения специалиста, то последующие уточнения от специалистов компании позволяют клиентам сделать полноценный заказ онлайн с учетом всех технологических нюансов.
Снимок экрана с выбором типа окон, дверей от Корсы
korsa.win оптимизирован для онлайн-заказов окон через смартфон Фото: Корса

Какие преимущества и недостатки для онлайн-продаж окон?

— OKNA.ua
Александр Романеев:
В условиях пандемии и после ее завершения впервые в отрасли доступен полноценный профессиональный сервис без необходимости персонального контакта со специалистом и с возможностью все увидеть и узнать онлайн, без посещения точек продаж. Интерфейс оконного конфигуратора прост и удобен, не вызывает затруднений даже при использовании с мобильного телефона и заказчиками, которые далеки от оконной отрасли. Точная цена сразу доступна онлайн, и безупречная 20-летняя репутация нашего бренда означает гарантированное отсутствие неприятных сюрпризов для наших клиентов. Поскольку с возобновлением работы точек продаж после карантина клиенты смогут выяснять любые вопросы по онлайн-заказу обычным путем, то недостатки онлайн-продаж просто отсутствуют.

Будет ли скорее осуществляться заказ по сравнению с имеющейся формой продаж?

— OKNA.ua
Александр Романеев:
Экономия времени заказчиков безусловно есть, и очень значительная, но она достигается не благодаря ускоренному выполнению заказа, а благодаря экономии времени:
  • а) на получение точной цены на первоначальное предложение клиента (пару кликов — и видите цену на все возможные варианты);
  • б) на анализ качественной составляющей — все характеристики, простые описания вариантов и необходимые фото доступны здесь же, в любое время суток.

Разобраться подробнее можно тогда, когда удобно. Клиентам не нужно никуда ездить, не нужно никого ни о чем просить — вся информация доступна сразу. Дополнительные уточнения, в случае необходимости, заказчики получают уже по выбранному варианту от менеджера или после осмотра специалистом на месте. В случае стандартного офлайн-заказ от первоначального обращения клиента к оформлению конечного заказ обычно проходит от 2-х до 4-х недель — срок же оформления онлайн-заказа сокращает это до готовности клиента платить за выбраный онлайн вариант.

Будет ли отличаться цена при заказе онлайн по сравнению с ближайшей точкой продажи Корсы?

— OKNA.ua
Александр Романеев:
Первый шаг онлайн-продаж — это подтверждение или определение локации заказчика. Условия в конкретных локациях привязаны к конкретным исполнителям и условиям продажи в конкретных точках продаж — наших или наших дистрибьюторов. Да, конечно, в определенных регионах условия как монтажа, так и стоимости окон могут несколько отличаться, но пользователи получают цены, актуальные именно для их локации. Фактически большинство дистрибьюторов окон ТМ КОРСА работают с нами много лет и придерживаются наших рекомендаций в цене продажи.

Хочу отметить, что почти все дистрибьюторы по всей территории Украины уже несколько лет ведут свою клиентскую базу в нашей корпоративной CRM. Эта уникальная черта ТМ Окна КОРСА означает не только совместную с партнерами клиентскую базу и прозрачное ценообразование, но и централизованную поддержку реальной гарантии конечным потребителям — независимо от того, через которое ФЛП или фирму и когда было заказаны окна ТМ КОРСА. Окна КОРСА — это брендовый продукт высокого качества, поэтому стандарты обслуживания и гарантии не зависят от того, где они заказаны.

Ожидания и какой процент онлайн-продаж через месяц, три, год?

— OKNA.ua
Александр Романеев:
Мы ожидаем, что более удобный интерфейс профессиональной версии онлайн-конфигуратора для дистрибьюторов, чем традиционное программное обеспечение, приведет к переводу большинства продаж в онлайн-формат до конца года, или даже быстрее.

Кто, по вашему мнению, будет пользователем этих услуг?

— OKNA.ua
Александр Романеев:
Если говорить о конечных заказчиках, то в первую очередь — молодежь и люди среднего возраста, а со временем «сарафанное радио» и простой пошаговый интерфейс приведет к онлайн-заказам даже людей старшего возраста.
Снимок экрана генератора pdf многими языками
Создание предложения на других языках увеличивает экспорт окон Фото: Корса

Не открою тайну, если скажу, что украинская цена на окна из профилей немецкой компании REHAU производства ТМ КОРСА делает их чрезвычайно привлекательными для заказчиков не только из Западной Европы, но и из-за океана. Возможность легко создавать pdf-предложения клиентам на их языке уже на предыдущих этапах наполнения и тестирования онлайн-конфигуратора привела к удовлетворительной загрузке производства иностранными заказами — даже в период жесткого карантина и тотального сокращения продаж. Уверены, что многоязычие онлайн-сервиса увеличит объем заказов из-за рубежа.

Специалистам также известно, что основной сайт ТМ Окна КОРСА korsa.ua является безоговорочным украинским лидером среди сайтов производителей окон по количеству посетителей. Поэтому возможность получить новых заказчиков и удобство онлайн-работы с нами приведут к нам новых дистрибьюторов из тех регионов, в которых онлайн-заказа окон ТМ КОРСА еще недоступны.

Коробки для загрузки в грузовик
Как результат, окна КОРСА едут за океан: в Канаду. Фото: Корса
Презентации Оконная система скрытых возможностей
Оконная система скрытых возможностей
Благодаря скрытым петлям, окно теперь становится стильной частью интерьера
Презентации Электронная фурнитура Maco
Электронная фурнитура Maco
Для дистанционного или ручного управления окном
Комментарии

Илья
КОРСА очень хорошие окна, и качество и культура производства , и отношение к клиенту все на высшем уровне!
8 мая 2020 г., 07:12
ОтветитьПожаловаться на спам
Loading
E-Mail:
следить за ответами