Новий онлайн-сервіс продажу вікон Корса

Купуючи вікна ТМ КОРСА онлайн, покупці побачать точну ціну на вікна будь-якої комплектації, можуть зазначити необхідні сервіси (монтаж, демонтаж, доставку) та викликати майстра для замірів. Майстер після огляду в клієнта внесе необхідні уточнення в первісне онлайн-замовлення клієнта, уточнить вартість встановлення (повний комплекс та вартість послуг визначаються фахівцем на місці) — а замовник огляне й підтвердить обраний варіант та фінальну ціну з необхідними послугами. Усе це можна зробити онлайн, навіть не контактуючи персонально з представником компанії. Онлайн-конфігуратор вікон наповнений усією актуальною інформацією та необхідними фото про всі типи вікон, кольори, аксесуари тощо. Тобто замовник може зробити повноцінний вибір та побачити ціну онлайн. Оскільки встановлення вікон потребує професійного погляду фахівця, то наступні уточнення від фахівців компанії дозволяють клієнтам зробити повноцінне замовлення онлайн з урахуванням усіх технологічних нюансів. В умовах пандемії та після її завершення вперше в галузі доступний повноцінний професійний сервіс без необхідності персонального контакту з фахівцем та з можливістю все побачити та дізнатись онлайн, без відвідування точок продажу. Інтерфейс віконного конфігуратора простий і зручний, не викликає ускладнень навіть під час користування з мобільного телефону та замовниками, які далекі від віконної справи. Точна ціна, одразу доступна онлайн, і бездоганна 20-річна репутація нашого бренду означає гарантовану відсутність неприємних сюрпризів для наших клієнтів. Оскільки з відновленням роботи точок продажу після карантину клієнти зможуть з'ясовувати будь-які питання по онлайн-замовленню звичайним шляхом, то недоліки онлайн-продажів просто відсутні. Економія часу замовників безумовно є, і дуже значна, але вона досягається не завдяки прискореному виконанню замовлення, а завдяки економії часу:

• а) на отримання точної ціни на первісну пропозицію клієнта (лічена кількість кліків — і бачите ціну на всі можливі варіанти);
• б) на аналіз якісної складової — всі характеристики, прості описи варіантів та необхідні фото доступні тут же, у будь-який час доби.

Розібратися детальніше можна тоді, коли зручно. Клієнтам не потрібно нікуди їздити, не потрібно нікого ні про що просити — вся інформація доступна одразу. Додаткові уточнення в разі необхідності замовники отримують уже за обраним варіантом від менеджера чи після огляду фахівцем на місці. У разі стандартного офлайн-замовлення від первісного звернення клієнта до оформлення кінцевого замовлення зазвичай проходить від 2-х до 4-х тижнів — термін же оформлення онлайн-замовлення скорочує це до готовності клієнта платити за обраний онлайн варіант.

Перший крок онлайн-продажів — це підтвердження або визначення локації замовника. Умови в конкретних локаціях прив’язані до конкретних виконавців та умов продажу в конкретних точках продажу — власне компанії або наших дистриб’юторів. Так, звісно, у певних регіонах умови як монтажу, так і вартості вікон можуть дещо відрізнятись, але користувачі отримують ціни, актуальні саме для їхньої локації. Фактично більшість дистриб’юторів вікон ТМ КОРСА працюють із нами багато років поспіль і дотримуються наших рекомендацій у ціні продажу.

Хочу зазначити, що майже всі дистриб’ютори на всій території України вже декілька років ведуть свою клієнтську базу в нашій корпоративній CRM. Ця унікальна риса ТМ Вікна КОРСА означає не тільки спільну з партнерами клієнтську базу і прозоре ціноутворення, а й централізовану підтримку реальної гарантії кінцевим споживачам — незалежно від того, через якого ФОПа чи фірму й коли було замовлено вікна ТМ КОРСА. Вікна КОРСА — це брендовий продукт високої якості, тож стандарти обслуговування й гарантії не залежать від того, де їх замовлено.

Ми очікуємо, що набагато зручніший, ніж традиційне програмне забезпечення, інтерфейс професійної версії онлайн-конфігуратора для дистриб’юторів призведе до переведення більшості продажів в онлайн-формат до кінця року, або навіть швидше. Якщо говорити про кінцевих замовників, то насамперед — молодь та люди середнього віку, а з часом «сарафанне радіо» та простий покроковий інтерфейс приведе до онлайн-замовлень навіть людей старшого віку.

Не відкрию таємницю, якщо скажу, що українська ціна на вікна з профілів німецької компанії REHAU виробництва ТМ КОРСА робить їх надзвичайно привабливими для замовників не тільки з Західної Європи, а й з-за океану. Можливість легко створювати pdf-пропозиції клієнтам їхньою мовою вже на попередніх етапах наповнення та тестування онлайн-конфігуратора призвела до задовільного завантаження виробництва іноземними замовленнями — навіть у період жорсткого карантину й тотального скорочення продажів. Впевнені, що багатомовність онлайн-сервісу збільшить обсяг замовлень з-за кордону.

Фахівцям також відомо, що основний сайт ТМ Вікна КОРСА korsa.ua є беззаперечним українським лідером серед сайтів виробників вікон за кількістю відвідувачів. Тож можливість отримати нових замовників та зручність онлайн-роботи з нами приведуть до нас нових дистриб’юторів із тих регіонів, у яких онлайн-замовлення вікон ТМ КОРСА ще недоступні.