Активная позиция компании. Как увеличить количество клиентов

Пошаговая инструкция

OKNA.ua — это платформа для компаний рынка светопрозрачных конструкций, площадка коммуникации с клиентами и партнерами.
OKNA.ua уже привлекает максимальное количество покупателей, заинтересованных в окнах, дверях, фасадах и т.п.. Поэтому компаниям проще продвигать свои услуги и продавать.

Посетители различными путями взаимодействуют с компанией:

• - звонят непосредственно;
• - пользуются формой «Оставить заявку» и отправляют письмо на email компании, который был указан при регистрации (не публикуется в открытом доступе);
• - заказывают товар или услугу.

Чтобы коммуникация компании с клиентами прошла успешно, важно следить за актуальностью контактов:

• email;
• телефон;
• физический адрес салона или офиса;
• часы работы.

Чтобы выделяться среди других компаний и привлечь к себе внимание клиентов, следует быть активнее. В полном объеме использовать возможности, которые предоставляет OKNA.ua.
Даже базовый / бесплатный режим показывает высокую эффективность в продвижении компании.

Восстановить логин и пароль или создать новую регистрацию?

Для добавления / корректировки информации необходимо воспользоваться логином и паролем на странице входа — https://okna.ua/login

Если доступ к меню редактирования данных компании был утерян из-за потери логина и / или пароля, не следует спешить и регистрировать компанию еще раз.

Почему восстановление пароля лучше за повторную регистрацию?

• ● Экономия собственного времени
  OKNA.ua заботятся, чтобы каждая регистрация с самого начала могла привлекать внимание клиентов, поэтому проверка проходит не автоматически. Модераторы проверяют наличие минимально необходимого количества информации, что отнимает время. А дублирующие регистрации обозначаются как повторные.
  

• ● Лучшая позиция в рейтинге OKNA.ua
  Рейтинг OKNA.ua учитывает как долго компания зарегистрирована на платформе.
  

• ● Лучшая позиция в поисковой выдаче Google
  Компания уже проиндексирована поисковыми роботами, а следовательно имеет лучшую позицию выдачи по сравнению с только созданной страницей.

Как восстановить пароль?

• ● Если известен email, указанный при регистрации, его необходимо ввести на странице восстановления пароля https://okna.ua/forgot-password
  Внимание! Письмо формируется автоматически службой OKNA.ua, поэтому есть вероятность попадания письма в папку СПАМ.
  

• ● Если не известен email, указанный при регистрации, лучше обратиться в OKNA.ua, воспользовавшись формой отправки писем «Оставить заявку» — https://okna.ua/oknaua
  Для ускорения решения вопроса, в письме укажите ссылку на страницу компании в OKNA.ua (например, для BAU.ua в OKNA.ua — https://okna.ua/bau).

Изменить название компании можно только путем обращения к администрации.

Рекомендации как получить больше клиентов. Первые шаги

Чтобы выделяться среди других фирм и привлечь внимание посетителей, рекомендуем использовать все возможности платформы.

Шаги, которые можно сделать первыми:

• ● Обновить контакты
• ● Добавить логотип и режим работы
• ● Наиболее полно описать компанию
• ● Добавить товары
• ● Периодически публиковать новости

Шаг 1. Обновить контакты

для того, чтобы не терять обращения от клиентов через звонки или письма

• Где: Под паролем в Кабинет / Вкладка «Профиль» / Ссылка «Контакты компании»
  или https://okna.ua/edit1.php

! Даже если телефоны и адрес актуальны, рекомендуем раз в месяц заходить в редактирование контактов и нажимать кнопку «Сохранить». Поскольку на главной странице компании публикуется дата обновления. Это дополнительно информирует посетителей, что компания работает и активная, а контактные данные проверены и актуальны.

Дополнительные телефоны можно указать по ссылке «Дополнительные телефоны» (https://okna.ua/edit_list/phone_dop).

Шаг 2. Добавить логотип

для повышения узнаваемости компании, брендирования

• Где: Под паролем в Кабинет / Вкладка «Профиль» / Ссылка «Логотип»
  или https://okna.ua/edit_ris.php

Шаг 3. Добавить режим работы

для информирования посетителей, когда можно позвонить или посетить салон

• Где: Под паролем в Кабинет / Вкладка «Профиль» / Ссылка «Режимы работы»
  или https://okna.ua/edit_list/mode

Можно отдельно указать время для приема звонков и время работы салона, склада или производства.

Шаг 4. Добавить полное описание компании

для презентации компании, чтобы помочь клиентам выбрать

• Где: Под паролем в Кабинет / Вкладка «Профиль» / Ссылка «Основное описание»
  или https://okna.ua/edit_text/

Просто и доступно рассказать о сильных сторонах фирмы и продукции.
Описание необходимо делать уникальным, поскольку компании с одинаковым описанием для клиентов также не отличаются между собой. Чтобы привлечь внимание, необходимо выделяться и заинтересовывать.

Шаг 5. Поделиться достижениями

для формирования дополнительного доверия

• Где: На странице компании / Вкладка «Достижения» / Ссылка «Поделиться достижением»

Если компания имеет историю и зарегистрирована в OKNA.ua больше года, она получает соответствующую награду от «1 year on OKNA.ua» или больше. Делитесь этим отличием на сайте, в Facebook и других соцсетях для формирования дополнительного доверия.

Во вкладке «Достижения» напротив каждого достижения есть ссылки для возможности поделиться.

Шаг 6. Добавить дополнительное описание. Для компаний с рекламными пакетами

для наиболее полного описания деятельности

• Где: Под паролем в Кабинет / Вкладка «Профиль» / Ссылка «Расширенное описание»
  или https://okna.ua/edit_dop_info/

Добавить дополнительное описание о деятельности компании и проиллюстрировать информацию могут компании с рекламными пакетами (подробнее о рекламных возможностях https://okna.ua/services3).

Тексты с фотографиями помогают посетителям принять решение о сотрудничестве. В дополнительном описании можно подробнее остановиться на преимуществах компании или продукта.

Шаг 7. Добавить товары

для увеличения продаж

• Где: Под паролем в Кабинет / Вкладка «Продукция» / Ссылка «Продукция»
  или https://okna.ua/edit_pl/

Добавление каждого товара приводит новых посетителей. Используйте максимальное количество товаров, чтобы обеспечить стабильный поток посещений.
Для того, чтобы посетители превращались в клиентов, указывайте точную цену и размещайте фотографии товаров.
Исследование пользователей в электронной коммерции показало, что сегодня покупатели ожидают точности в данных о цене, запасах, сообщение о состоянии заказа, дату прибытия и отзывы пользователей («The New Ecommerce User Experience: Changes in Users 'Expectations» от Nielsen Norman Group).

Можно не публиковать все товары за раз, а создать поток и добавлять информацию регулярно. Для компаний с рекламными пакетами (доступно большее количество товаров) рекомендуем добавлять по 5-10 товаров в день. Для компаний с ограниченным количеством эффективнее будет работать публикация товаров, которые чаще заказывают.

! Рекомендуем раз в месяц обновлять добавлены позиции, проверять наличие и актуальную цену. На странице товара для посетителей публикуется дата обновления. Это дополнительно информирует о том, что товар актуален.

Рекомендации по описанию продукции

Описание должно содержать достаточно информации для принятия решения. Можно помочь покупателю понять, что и в каких случаях выбирать.

• ● Товар должен быть с точным названием, изображением, ценой и описанием.
• ● Описание должно быть уникальным, чтобы выделяться. Это можно сделать, если объяснить чем отличаются товары и в каких случаях какой лучше выбрать.
• ● Сначала опишите простым языком (старайтесь избегать отраслевых терминов), затем добавьте технические характеристики для подтверждения.
• ● В описании остановитесь на том, что это за продукция, для чего и где ее использовать.
• ● Лучше описывать преимущества для клиентов.
• ● Товары должны быть максимально конкретными, чтобы клиент мог сразу его приобрести.
• ● Для конечных покупателей лучше использовать фотографии «в интерьере» / в быту.

Внимание! В описании достаточно 1 раз использовать ключевую фразу.
Слишком частое использование ключевых фраз или слишком большое количество ключевых фраз в тексте приводит к тому, что поисковые системы воспринимают такое описание как поисковый спам и, как результат, не показывают в результатах поиска, а в худшем случае могут забанить страницу.
Применение ключевых слов должно быть взвешенным и уместным, чтобы текст было легко читать.

Шаг 8. Добавить оконный калькулятор для компаний в каталоге «Окна»

для увеличения продаж

• Где: Под паролем в Кабинет / Вкладка «Продукция» / Ссылка «Расчет окон (оконный калькулятор)»
  или https://okna.ua/input00.php

Фирмы, которые размещены в каталоге «Окна», могут добавить оконный калькулятор. Это один из популярных сервисов платформы OKNA.ua. Он позволяет клиентам ввести размеры своих окон и получить цену, а также характеристики окон и дверей.

! Рекомендуем следить и публиковать в оконном калькуляторе только актуальные цены. Когда в ответ на расчет клиенту сообщают, что цена не действительна, появляется ощущение обмана. И вместо позитивного взаимодействия, покупатель получает негативный опыт и может отказаться от решения сотрудничать с компанией.
При обнаружении несоответствия цен, оконный калькулятор компании может быть заблокирован.

Шаг 9. Добавить новость, акции

для привлечения внимания заинтересованных посетителей

• Где: Под паролем в Кабинет / Вкладка «Публикации» / Ссылка «Новости»
  или https://okna.ua/edit52/
• Под паролем в Кабинет / Вкладка «Публикации» / Ссылка «Акции и скидки»
  или https://okna.ua/edit_akcii/

Регулярная публикация информации о новых поступлениях продукции, событиях, реализованных проектах привлекает постоянный поток новых посетителей. А размещение акций помогает находить новых покупателей и осуществлять продажи.

Чем отличаются новости от заметок или объявлений рассказано в статье «Признаки новостных сообщений и требования к ним».

Рекомендации как получить больше клиентов. Дополнительные возможности

Когда основные возможности уже используются, можно уделить внимание другим:

• ● Пригласить клиентов подписаться на обновления
• ● Добавить галерею объектов
• ● Добавить расположение салона на карте
• ● Добавить филиалы
• ● Разместить объявление

Шаг 10. Пригласить клиентов подписаться на обновления

для увеличения количества повторных продаж

• Где: Под паролем в Кабинет / Вкладка «Профиль» / Ссылка «Приглашение подписчиков»
  или https://okna.ua/g_edit/subs_invite_email/

Социальный сервис помогает взаимодействовать с клиентами, дилерами, поставщиками и сотрудниками. Читатели будут оперативно узнавать о новостях и новых поступлениях компании. Это помогает повысить повторные продажи среди существующих клиентов. Сотрудники и дилеры будут оперативно узнавать о новых инициативах и работать с покупателями как единый механизм. Партнеры будут видеть вашу активную позицию на рынке.

Шаг 11. Добавить фотогалерею объектов

для формирования имиджа компании

• Где: Под паролем в Кабинет / Вкладка «Фото» / Ссылка «Фотографии объектов»
  или https://okna.ua/edit_photo/

Регулярное размещение реализованных проектов демонстрирует клиентам, что и как может выполнить компания. Это помогает окончательно принять решение о покупке в пользу компании. Особенно, когда покупатели увидели то, что им нужно или что они хотят.

Шаг 12. Добавить географическое положение салона на карте

для поиска ближайших к клиенту офисов продаж

• Где: Под паролем в Кабинет / Вкладка «Профиль» / Ссылка «Расположение компании на карте»
  или https://okna.ua/g_edit/map/

Добавленная карта публикуется на главной странице компании и визуально подсказывает посетителям, где расположен офис или салон по продаже.
Также информация публикуется на общей карте и позволяет клиенту ввести свой адрес и изучить фирмы, которые расположены рядом.

Шаг 13. Добавить филиалы для компаний с рекламными пакетами

для увеличения регионального присутствия

• Где: Под паролем в Кабинет / Вкладка «Профиль» / Ссылка «Филиалы и представительства компании»
  или https://okna.ua/edit_sep_division_list

Расширяет географическое присутствие фирмы и сообщает о филиалах и точках продаж в регионе с указанием контактов, описанием и указанием часов работы представительства.

Добавить филиалы могут компании с рекламными пакетами (подробнее о рекламных возможностях https://okna.ua/services3).

Шаг 14. Публиковать объявления

для продаж и увеличения потока заинтересованных посетителей

• Где: Под паролем в Кабинет / Вкладка «Публикации» / Ссылка «Объявления»
  или https://okna.ua/edit_add/

Рекомендуем публиковать объявления регулярно хотя бы раз в две недели. Если информация актуальна, лучше объявление поднимать, а не публиковать заново. Это не требует проверки модератором и публикация сразу обновится на доске объявлений. Также, поисковая система Google не воспримет его как дубликат и не снизит в результатах поиска. Особенно удачно используются вакансии и тендеры.

Если компания месяц ничего не будет делать, то ее показатели активности могут резко упасть.
На показатель активности сильно влияют рекламные пакеты. С рекламными возможностями OKNA.ua можно ознакомиться по ссылке — https://okna.ua/services3

Успешных продаж с OKNA.ua!