Украинский оконный рынок с каждым годом продолжает
активно и стремительно развиваться. Растет спрос у заказчиков, расширяются
возможности и, соответственно, система предложений у компаний-производителей
оконной продукции. С каждым годом покупатели данной продукции становятся
более осведомленными, более информированными, более требовательными.
Данная статья — это попытка систематизировать информацию, которую
должен знать каждый сотрудник, так или иначе имеющий дело с продажами
— от менеджера до начальника.<
Профильная система
История возникновения предлагаемой профильной системы. Ее основные фактические
преимущества.
Заводы-изготовители (экструдеры): в мире, в Украине. Основные переработчики
профиля.
Основные габаритные размеры всех основных профилей (рама оконная, рама
дверная, створка оконная, створка дверная, импосты, штапики).
Все внутренние характеристики: количество камер, толщина стенок, тип и
материал армировки, количество контуров уплотнения.
Срок службы.
Химический состав ПВХ: свинцовые стабилизаторы, кадмий-цинк и т. п.
Штапики, уплотнения: резина, каучук – срок службы, цветовая гамма.
Лицензии и сертификаты на профиль.
Уметь рассчитать размеры световых проемов для изделий любой конфигурации
(исходя из габаритных размеров рам и створок).
Изделия
Знать предельные размеры:
– максимальный и минимальный размер рамы;
– максимальный и минимальный размер створки.
Уметь рассчитать вес любого изделия или элемента изделия (для расчета
нагрузки на петли, для расчета стоимости транспортировки или подъема).
Возможность изготовления штульповых окон и дверей.
Возможность изготовления окон и дверей с открыванием наружу.
Толщина и характеристики применяемых сэндвич-панелей.
Возможность изготовления следующих изделий:
– ламинат,
– створка в створке;
– круглые или с элементами дуг (знать минимальный радиус гиба – для рамы
и для створки);
– непрямоугольные (знать минимальный угол – для рамы и для створки)
Сертификаты на изделия.
Фурнитура
Марка и основные преимущества используемой фурнитуры. Оконные ручки.
Ручки с ключом, нажимные двусторонние ручки. Блокиратор ошибочного открывания.
Режим зимнего проветривания. Фиксаторы открывания (простые (гребенки),
пошаговые).
Дополнительные элементы: боковые прижимы, трамплины, балконные защелки.
Ручки и накладки на петли – цветовой ряд (для ламинированных изделий).
Отдельно – фурнитура для дверей (круглые ручки, ручки-скобы, замки (простые,
многозапорные), доводчики, плоские пороги).
Совместимость с фурнитурами других типов (знать все основные – Roto,
Maco, Aubi, Ziegenia, Winkhaus).
Стеклопакеты
Толщина и формула стандартных стеклопакетов.
Характеристики по теплоизоляции и шумоизоляции.
Используемое стекло (марка, толщина). Заполнение аргоном. Раскладка
внутренняя декоративная (ширина, цвет). Возможность изготовить только
стеклопакеты.
Уметь рассчитать габаритные размеры стеклопакета для изделий любой конфигурации
(исходя из габаритных размеров рам и створок).
Знать предельные размеры:
– максимальный и минимальный размер стеклопакета (учесть, что эта величина
может быть разной для разных видов стекол).
– знать используемый ряд дистанционных рамок.
Возможность изготовления нестандартных стеклопакетов по желанию заказчика:
По форме:
– круглые или с элементами радиусов;
– непрямоугольные (знать минимальный угол для каждого типа стекла).
По стеклу:
– с использованием тонировочных пленок или тонированного в массе стекла;
– с использованием закаленного стекла;
– с использованием низкоэмиссионного стекла;
– с использованием триплекса;
– с использованием матового, узорчатого, рифленого стекла.
Лицензии на изготовление и сертификаты на стеклопакеты.
Аксессуары
Ассортимент и размеры основных вспомогательных профилей: подставочный,
доборный, балконные межрамные соединители, силовые межрамные соединители,
угловые и эркерные соединители.
Отдельно – встраиваемые в изделия вентиляционные клапаны. Возможность
встраивания в установленные изделия.
Отдельно:
– подоконники: толщина, размер клюва, минимальная и максимальная ширина,
цветовой ряд, заглушки, нарезка;
– отливы, козырьки: минимальная и максимальная ширина, возможность окраски
в произвольный цвет по выбору заказчика.
– нащельники: ширина, цвет, способы установки.
– москитные сетки: материал и цвет периметральной рамки, материал и цвет
полотна; максимальные размеры; способы крепления.
Общая организация работ
Сроки исполнения работ: минимальный (сверхсрочный), средний (стандартный),
предельный (максимально допустимый) – для всех видов работ и всех видов
изделий.
Виды оплаты: наличный, безналичный, кредит, банковские карты.
Средняя стоимость:
– квадратного метра изделия;
– стандартного окна;
– стандартной квартиры.
Доставка: возможность, сроки, стоимость. Предельная дальность автомобильной
доставки. Возможность организации доставки железнодорожным или авиационным
транспортом. Контейнеры. Упаковка. Материал, размер и вес упаковки.
Возможность самовывоза изделий с завода. График работы отгрузочной площадки,
схема проезда, контактные лица, список документов. Знать допустимые габариты
изделий для транспортировки, знать допустимое количество и вес изделий
на один автомобильный рейс.
Монтаж: возможность, применяемые технологии, сроки, стоимость. Работа
по области. Подъем на этаж, демонтаж, вынос мусора, вывоз мусора наемными
контейнерами.
Скорость монтажа. Предельный объем на день (в штуках, в квадратных метрах).
Гарантийные и постгарантийные обязательства.
Работа с дилерами
Размер скидки для дилеров (по отношению к средним ценам по Киеву).
Условия работы для дилеров.
по материалам Юрия Ахмылова,
“Лучшие окна”