Путешествие Тайного Покупателя по оконным салонам Днепра — 2016. Часть 1

Путешествие Тайного Покупателя по оконным салонам Днепра — 2016. Часть 1

Можно ли приобрести окна по программе «теплых кредитов» и что на самом деле предлагают менеджеры оконных салонов?
calendar_today
23 ноября 2016
query_builder
visibility
4 404

С 11 по 22 ноября 2016 года «тайным покупателем» был проверен ряд салонов по продаже металлопластиковых окон в г. Днепре. В отличие от предыдущих инспекций, на этот раз основная задача состояла в том, чтобы выяснить, как менеджеры работают с клиентами, желающими воспользоваться государственной программой «теплых кредитов» и что они могут получить на самом деле.

Салон №1

Собственный брендовый салон мультинационального производителя окон. В салоне чистота, порядок. Большое количество выставочных образцов из различных профильных систем с разными вариантами фурнитуры. Приветливо встретили, предложили присесть. С программой «теплых кредитов» работают. Предупредили, что в настоящий момент она приостановлена на неопределенный срок по той причине, что у банков закончились средства, выделенные на ее финансирование. Тем не менее, менеджер посчитал предварительный заказ, и я получил два коммерческих предложения.

В первом случае был предложен вариант, включающий в себя профиль Aluplast 4000 с монтажной глубиной 70 мм с фурнитурой Winkhaus aktivPilot и стеклопакетом 40 мм с одним і-стеклом и аргоном в одной камере. Также было указано, что в профиль устанавливается армирование по ДСТУ 1,5 мм.
Во втором случае предложили вариант с профилем WDS 500 с монтажной глубиной 70 мм, фурнитурой Axor, стеклопакетом 32 мм с одним і-стеклом и аргоном в одной камере. Армирование — 1,5 мм.
Окна в обоих вариантах были укомплектованы ручками HOPPE, отливами и подоконниками. Получил на руки две распечатанных спецификации с указанием комплектации, цены и листовку с рекламой профиля Aluplast 4000.

После посещения этого салона хотелось бы обратить внимание на несколько моментов. Первый вариант окна соответствует ДБН по энергосбережению, коэффициент сопротивления теплопередаче конструкций больше либо равен 0,75 м²К/Вт. Так что государство абсолютно не зря кредитует такую продукцию. Из минусов — на данный момент компания проводит акцию, которая заключается в том, что на окна из профиля Aluplast 4000 при заказе свыше 5 м² скидка составит 25%, а мне посчитали 20%. Ну это такое дело. По поводу акции менеджер меня не предупреждал, так что я мог бы об этом и не знать.

Кесслер салоны 2016
Фото: OKNA.ua
Результаты расчета окна в Энергокалькуляторе OKNA.ua

Теперь о втором варианте. К сожалению, в предложенной комплектации, изделия не соответствуют требованиям ДБН по энергосбережению и коэффициент сопротивления теплопередаче ниже 0,75 м²К/Вт. Так что в этом случае государство кредитует «не совсем теплые окна». Со слов менеджера: «для банка главное, чтобы было написано «энергосберегающий двухкамерный стеклопакет», а остальное им не важно. Так что и второй «бюджетный» вариант подойдет для квартиры. По поводу аргона, менеджер не знает, сколько его должно быть в стеклопакете, поскольку впервые вообще услышала этот вопрос, но если сильно надо, то уточнит. Несмотря на наличие большого количества выставочных образцов, ни одной демонстрации работы окон не было.

Кесслер салоны 2016
Фото: OKNA.ua
Результаты расчета окна в Энергокалькуляторе OKNA.ua
Салон №2

Расположен в торговом центре, площадь — всего около 5 м², ни одного выставочного образца окон. На полу стоят пять уголков со стеклопакетами, на стене висит планшет с комплектом фурнитуры. Традиционная просьба рассчитать окна, соответствующие программе энергосбережения. Традиционно уже получаю ответ, что программа приостановлена. Тем не менее, считаем. Профиль Open Teck 4-хкамерный монтажной глубиной 60 мм, стеклопакет двухкамерный с одним энергосберегающим стеклом шириной 32 мм, с заполнением аргоном. Фурнитура Vorne. Армирование в профиле — 0,8–1,0 мм.

Со слов менеджера, требование ДСТУ состоит в том, что армирование должно быть в профиле, а его толщина не важна. На вопрос, а можно ли под «программу энергосбережения» застеклить и лоджию, в которой будет обычный стеклопакет, менеджер засмущался и сказал, что надо уточнить у руководства. Следующий вопрос «а как я могу проверить наличие аргона в стеклопакете?», привел менеджера в легкое замешательство. Ответ я так и не услышал. Распечатки не дали, написали от руки размеры окна, стеклопакет, подоконник, отлив, прикололи визитку. Срок изготовления — 5 рабочих дней. Так что и в этом салоне предложили продукцию, которая «отвечает требованиям банка» для предоставления «теплого кредита», но не соответствует требованиям ДБН. Коэффициент сопротивления теплопередаче окон явно ниже 0,75 м²К/Вт.

Кесслер салоны 2016
Фото: OKNA.ua
Результаты расчета окна в Энергокалькуляторе OKNA.ua
Кесслер Олег Игоревич
Кесслер Олег Игоревич
Владелец Оконный консалтинг
консультации,тренинги

Обзор рынка
Обзор рынка СПК в Украине за III квартал 2016 года
Обзор составлен на основе опроса руководителей крупнейших производственных предприятий Украины
Обзор рынка
Индекс настроения дилеров оконных компаний в ІІІ квартале 2016 года
Аналитика оконного рынка
Интервью номера
Talisman: как продавать окна в Америку
Про особенности экспорта украинской оконной продукции на внешние рынки
Комментарии
Loading
E-Mail:
следить за ответами