Путешествие Тайного Покупателя по оконным салонам Днепра — 2016. Часть 2

Путешествие Тайного Покупателя по оконным салонам Днепра — 2016. Часть 2

«Счет с нужной формулировкой» и сплошная клиентоориентированность. Только при чем тут энергосбережение?..
query_builder
1 дек. 2016 г., 13:47
visibility
2943

Перед вами вторая часть обзора работы оконных салонов в г. Днепре, цель которого — выяснить, что на самом деле предлагают сотрудники салонов при заказе энергосберегающих окон по программе «теплых кредитов».
Первая часть: Путешествие Тайного Покупателя по оконным салонам Днепра — 2016. Часть 1

Салон №5

Фирменный салон, входящий в торговую сеть, территориально представленную в Днепропетровской области. Здесь предлагаются окна только из профиля Rehau с фурнитурой Winkhaus aktivPilot или GU. Есть выставочные образцы окон, подоконников. Интересует предложение по Программе энергосбережения. Со слов менеджера, для банка будет достаточно счета, в котором будет указано «это окна энергосберегающие с энергосберегающим стеклом». Никаких спецификаций банку не надо. Со слов продавца, «мы так работаем уже два года».

Требования по коэффициенту сопротивления теплопередаче конструкций не менее 0,75 м²К/Вт менеджер знает, но на практике соответствие окна этому показателю (опять же со слов менеджера) никто не проверяет. Главное — формулировка в счете. Ну и за мои деньги мне поставят все что угодно. Просчитывают трехкамерный профиль Rehau монтажной шириной 60 мм с двухкамерным стеклопакетом шириной 32 мм с одним энергосберегающим стеклом, с фурнитурой Winkhaus (со слов менеджера, «она помягче, чем GU»). Армирование заявлено 1,5 мм. По мнению менеджера, этого вполне достаточно для банка — окно соответствует 0,75 м²К/Вт (на самом деле это не так, — прим. ред.). По фурнитуре очень интересное высказывание: «Ставят некоторые китайскую или турецкую фурнитуру на хороший профиль и получается не окно, а „кака“. Провисает, сквозит, а ведь профиль не виноват». По итогу — в этом варианте предложение явно не дотягивает до заявленных 0,75 м²К/Вт. Второй вариант рассчитали в том же профиле, но в стеклопакет добавили наружное І-стекло. Срок изготовления с доставкой и монтажом — до 10-ти рабочих дней. Распечатки не дали, поскольку нет принтера, прикрепили визитку к листику размером 10*10 см, на котором были написаны суммы вариантов, ни к одному из выставочных образцов не подвели и не показали, как замечательно работают окна с немецкой фурнитурой.

Кесслер салоны 2016
Фото: OKNA.ua
Результаты расчета окна в Энергокалькуляторе OKNA.ua
Кесслер салоны 2016
Фото: OKNA.ua
Результаты расчета окна в Энергокалькуляторе OKNA.ua. Отличие от нормы незначительно, окно с показателем R=0,749 м²К/Вт, несмотря на формальное несоответствие, можно принимать за такое, которое соответствует нормам по энергоэффективности.
Салон №6

Фирменный собственный салон мультинационального производителя СПК. В офисе порядок, несколько выставочных образцов окон, стойки с подоконниками, стенд демонстрации энергосберегающих свойств стеклопакетов. Продолжаем считать окна по «теплым кредитам». Считают трехкамерный европейский профиль с фурнитурой ROTO, стеклопакет двухкамерный шириной 30 мм, наружное стекло мультифункциональное, внутреннее — энергосберегающее. Сказали, что аргон мне не нужен, для банка и для меня такое сочетание «с головой хватит». При этом, на самом коммерческом предложении под чертежом окон написано: «Приведений опір теплопередачі R= 0,71 м²К/Вт» ??? Металл прописан под одним изделием 15*39 1,5 мм, при этом длина его составляет 1,4 м, хотя окно размером 1,4*1,397, под другими конструкциями толщина металла не указана.

Никакой альтернативы как в сторону удешевления, так и в сторону удорожания заказа не предложили. Если сравнить с дилерским салоном этого же производителя, то при лучшей комплектации окна (пятикамерный профиль, более широкий стеклопакет, правда с украинской фурнитурой) еще и стоимость получилась интересней — разница составила около 15%. Так что не всегда в фирменных салонах дешевле, чем в дилерских.


Обзоры
Путешествие Тайного Покупателя по оконным салонам Днепра — 2016. Часть 1
Можно ли приобрести окна по программе «теплых кредитов» и что на самом деле предлагают менеджеры оконных салонов?
Обзор рынка
Обзор рынка СПК в Украине за III квартал 2016 года
Обзор составлен на основе опроса руководителей крупнейших производственных предприятий Украины
Обзор рынка
Индекс настроения дилеров оконных компаний в ІІІ квартале 2016 года
Аналитика оконного рынка
Комментарии

Мари
Я собственник похожего салона и ваш журналист написал бред, хотя верю что есть и такие салоны, частично! Лучше скажите, почему люди как бомжи должны выпрашивать кредиты у банков, а не просто получать положенную от государства компенсацию? Компенсацию обещали всем, а вот кредиты дают далеко не всем! Как вывод, деньгами, которые выделили на компенсацию, сначала пользуются все кому не лень! А потом еще и банкам возвращаются деньги вместо двух месяцев, четыре-пять месяцев и, как следствие, мало того что люди вынуждены платить проценты кредита, который им не нужен был изначально, так и лишние проценты тоже платят! Плюс добавились разные комиссии и страховки!
8 дек. 2016 г., 22:59
ОтветитьПожаловаться на спам

Мари
И вы явно не понимаете что такое коэффициент теплопроводности (теплоопору), просто надо не забывать что м/п конструкции состоят из пластика с армиром и стекла и у них всегда эти коэффициенты разные! Тогда задайте себе вопрос, каким образом вы его рассчитываете для всей конструкции? Я думаю вы этого не умеете делать, тогда сначала разберитесь, а потом пишите! А государство и так просит коеф. минимум 0,6 для Закарпатья, а стекла три! Это бред, два стекла с одним энерго уже выше 0,6! Так что и государство просит что-то, что совсем не логично! Кроме всего вы в примерах даете такие хорошие стекла, а коэффициент у них (или у конструкций) ниже 0,75! Это нереально! Эти стекла явно имеют коэффициент выше даже0,85!
8 дек. 2016 г., 23:21
ОтветитьПожаловаться на спам

Андрей Лесьо
1. Мари, не путайте, пожалуйста, коэффициент теплопроводности и коэффициент теплового сопротивления окна — это разные коэффициенты и они обратно пропорциональны друг другу.
2. В статье шла речь о салонах в Днепре. Днепр находится в первой климатической зоне, а значит коэффициент теплового сопротивления окна Ro>=0,75. (Не ясно к чему Закарпатье)
3. Как вы верно заметили окно неоднородно, но именно поэтому нельзя путать R стеклопакета и R окна. R стеклопакета рассчитывается в центральной точке, по краям стеклопакета находятся “холодные зоны”. Все это учитывается в расчетах Энергокалькулятора, которые производятся согласно ДБН В.2.6-31:2006 и ДСТУ EN 673:2009
4. Вы всегда можете пересчитать согласно вышеуказанных ДСТУ и ДБН конкретное окно и сравнить с данными калькулятора, а не руководствоваться ощущениями и предположениями в своих выводах. Проверив один раз расчеты немало мифов развеется сами собой.
9 дек. 2016 г., 09:57
ОтветитьПожаловаться на спам

Андрей Лесьо
"Я собственник похожего салона и ваш журналист написал бред, хотя верю что есть и такие салоны, частично!" — Мари, вы сами ответили на первый вопрос. Если вы верите, что есть такие салоны, почему же утверждаете что это "бред"?
9 дек. 2016 г., 10:00
ОтветитьПожаловаться на спам

Кесслер Олег Игоревич
Яркий пример "собственника" таких салонов. Поэтому и менеджеры такие. Грустно.
10 дек. 2016 г., 11:07
ОтветитьПожаловаться на спам
E-Mail:
следить за ответами
Окна
Металлопластиковые окна
Алюминиевые окна
Деревянные окна
Стеклопакеты
Услуги
Ремонт окон
Монтаж пластиковых окон
Утепление фасадов
Устройство откосов
Аксессуары
Подоконники
Москитные сетки
Отливы
Вертикальные шторы-жалюзи
Двери
Входные двери
Межкомнатные двери
Противопожарные двери
Автоматические двери
Фасады
Светопрозрачные фасады
Зимние сады
Алюминиевые фасады
Навесные фасады
Системы (бренды)
Профили
Фурнитура
Оборудование
Стекло и заполнение
Армирующие профили
Уплотнители
Крепеж
Программное обеспечение
Энергоэффективность
Калькулятор энергоэффективности окон
Подбор окон по энергоэффективности
Статьи об энергоэффективности
Калькулятор окон
Расчет стоимости окон
Расчет ветровых нагрузок на окна
Расчет энергоэффективности
Библиотека
Объявления
Тендеры
Добавить компанию
Объявить тендер
Рейтинг, Рейтинг сайтов
Акции и скидки
Видео
Выставки
Карты
Новости
Объекты
Профильные системы
© 2018 OKNA.ua, ООО «Экодар». Все права защищены. Пользовательское соглашение
Карта сайта okna.ua