Деловая репутация является одним из важных элементов эффективного функционирования и ведения предпринимательской деятельности, поскольку именно она во многом связана со спросом на соответствующие товары и услуги. Положительная деловая репутация делает компанию более привлекательной для клиентов, партнеров, инвесторов, позволяет увеличивать доход, усиливает позиции компании при выходе на новые рынки и т.п.