Замальовки з виставки «Віконний бізнес очима партнерів REHAU»
Фірмі «Енран», як першому переробнику REHAU в Україні, вдалося зайняти одну з найсильніших позицій на віконному ринку. Після 10 років нашої співпраці конкуренція на ринку стала значно жорсткішою. Як Вашій фірмі вдається відповідати сьогоднішній кон’юнктурі? Чи можете Ви заробляти на Ваших вікнах більше завдяки тому, що вони виготовлені з профілю REHAU ?
«Це правда, ми вже 10 років працюємо з REHAU і повністю задоволені нашою співпрацею. Чому?
По-перше, я як клієнт почуваюся комфортно, оскільки у своїй роботі команда REHAU керується принципом: «Ми хочемо зростати разом з нашими партнерами». Така позиція у веденні продажів відчувається всюди: починаючи з технічних консультацій і закінчуючи процесами логістики. Сьогоднішня конкуренція навряд чи дозволяє дивувати клієнта унікальним продуктом, швидше це можливо завдяки супутнім програмам і сервісу.
По-друге, зазначу таке. REHAU щороку залучає багато нових клієнтів. Проте команді REHAU вдається не протиставляти своїх клієнтів як конкурентів, а навпаки — створювати між ними партнерські відносини. Можна сказати, що існує своєрідний клуб REHAU, де всі партнери REHAU дуже дружні і часто навіть можуть виручити один одного у своїх виробничих та бізнес-процесах».
O.Б. Віконному переробнику в Україні сьогодні відкрито безліч шляхів, зокрема й щодо вибору постачальника профілю. Ви співпрацюєте з REHAU лише менше року, водночас досягли серйозних обсягів. Наскільки ефективною є для Вас співпраця з REHAU ? Як Вам вдається досягати настільки динамічного успіху?
«Я працюю з REHAU, тому що серед ПВХ-профілів це марка №1. Насамперед — завдяки різноманіттю систем: віконних, фасадних, для зимових садів, а також наявності хорошої програми додаткових профілів. Для виробника вікон дуже вигідно і зручно, що можна отримати «з одних рук» усю програму віконних і фасадних систем.
Крім того, я дуже задоволений професіоналізмом співробітників REHAU. Можу відверто сказати, що без консультацій з моїм менеджером Олегом Бондаренком, з керівником відділу продажів Ігорем Бінковським, з технічними інженерами мені навряд чи вдалося б настільки успішно стартувати у бізнесі. Я дуже вдячний за таку підтримку».
Інтерв’ю:
O.Б.: Як Ви використовуєте можливості спеціалізованої віконної виставки для підтримки Ваших продажів ?
На сьогодні виставка здебільшого має іміджевий характер. Завдяки вузькопрофільній орієнтації виставки є можливість за короткий час зібрати максимальну інформацію про віконний ринок України.
Крім того, можна одночасно поспілкуватися з усіма нашими партнерами в Україні та отримати уявлення про їхній актуальний стан справ, дізнатися, як ми, як постачальник, зможемо бути для них найбільш корисними в майбутньому сезоні. Завдяки нашим інструментам, таким як консультації на виробництві, маркетингова підтримка та сервіс, ми можемо не лише супроводжувати продажі, а й управляти ними. У 2006 році ми плануємо запропонувати нашим партнерам нову філософію ведення бізнесу: якщо раніше наші партнери працювали на рівні виробничих фірм, то тепер ми маємо намір допомогти їм розвинутися до потужних віконних підприємств.
O.Б.: Ви вже втретє виступаєте з доповіддю на Міжнародному віконному конгресі, організованому Інститутом віконних технологій у м. Розенгайм. Розкажіть, будь ласка, про цю організацію та співпрацю REHAU з нею.
Інститут віконних технологій у м. Розенгайм — це єдина установа в Німеччині, яка спеціалізується на темі «Вікна та фасади». Організація виконує функції випробувального інституту та займається проведенням випробувань вікон. Наша співпраця ґрунтується на тому, що ми спільно розробляємо всілякі норми та стандарти для вікон. Практично це реалізується так: щойно у нас з’являється нова система, ми виготовляємо з неї вікно та перевіряємо готовий продукт в Інституті (випробування на повітро- та дощостійкість тощо).
Конгрес в Україні є унікальним серед усіх країн СНД, він має міжнародний характер і орієнтований на професійну аудиторію. Цього року особливу увагу було приділено двом актуальним темам: європейським віконним нормам та енергозберігаючим технологіям.
REHAU щороку бере участь у конгресі, оскільки для нас важливо продемонструвати нашу компетентність та інноваційний потенціал.
