Організація Світеп

Добрый день, уважаемая Юлия!
Просим конкретизировать информацию, например:
- указать номер заказа
- дату
- город.
Это подтвердит, что Вы действительно являетесь клиентом компании, защитит от недобросовестной конкуренции.
Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Администрация интернет-издания OKNA.ua

Не рекомендую завод Свитеп (Днепр) заказывали окна Rehau. Разочаровались. Региональный менеджер Наталья не профессиональный сотрудник(, полное отсутствие понимания работы с клиентами. Руководство обратите внимание на своих сотрудников! Хорошо до того момента, пока деньги не заплатили, после оплаты все, что заявлено на сайте про гарантию, качество и т.д. не работает! Проблема и не решена (2 месяца тянули время в итоге отморозились, к руководству дозвониться не возможно, в главном офисе тоже не знают номеров руководителей(

Ну вот наконец мне вернули деньги за бракованные стеклопакеты.

Почти 40 дней назад (в конце сентября) через РАМу заказал окна, привезли с опозданием в неделю, рамы из профиля REHAU 86+ более-менее нормальные, а вот стеклопакеты - тихий ужас.
Стеклопаты снаружи выпачканы чем-то черным (похоже на смолу), стекла поцарапаны даже внутри, есть сколы, энергосберегающее покрытие повреждено (днем видна светлая полоса через все окно), в одном из углов видна паутинка, как у битого стекла, как еще не рассыпалось не понятно, если намочить стекло - видны отпечатки от присосок.

Неделю назад пришел мастер, сказал "гарантийный случай" и свалил, сегодня позвонила менеджер (я уже хотел в суд подавать, думал кинули) и говорит "изготовление стеклопакетов по рекламации будет где-то от 2 до 4 недель" и всю вину свалила на СВИТЕП, учитывая скорость изготовления окна (рамы, стекла явно не мои), я ожидаю свои стеклопакеты где-то в январе, может даже феврале, если не прокидают.

Заказал точно такое-же окно на другой фирме в другую квартиру (этаж другой), обещали сделать через неделю - позвонили через 4 дня, все установили на 5-й день примерно за час, задули нормальной пеной Ceresit WhiteTeq (2 баллона), наглядно показали каким-то приборчиком (наверно спектроскоп) влияние стеклопакетов на свет, цена вопроса 198 грн, именно на эту сумму я заплатил больше во второй фирме!!!