Evi

Договір заключили ще у січні 2022р. Заплатили завдаток 16 тис грн. Вікна не встановили, завдаток віддавати відмовляються, постійно знаходять якісь виправдовування та обіцяють ось ось повернути.
Мій номер телефону 068.7000.326

В грудні 2021 року(так, більше року тому) було заключено договір на виготовлення та встановлення вікон. Завдаток більше 25000 грн. До цих пір ні вікон, ні завдатку.

Не рекомендую

Замовлення виконали вчасно, але якість самих вікон дуже низька.

Кілька разів наголошував менеджеру, що хочу теплі вікна та ще й доплатив за додаткову ізоляцію на етапі встановлення.

А по факту, вже восени жахливий протяг з-під вікна.

Добрий день.
Номерів немає у договорів.
ФОП Пихтін С.О. місто Київ, вул. Єлизавети Чавдар, 3, оф. 205
23.12.2021 та 20.01.2022 дати оформлення договорів у місті Києві

Добрий дня, шановна Оксана!
Просимо конкретизувати інформацію:
- вказати номер замовлення
- дату
- місто.
Це підтвердить, що Ви є клієнтом компанії, захистить від недобросовісної конкуренції та допоможе прискорити вирішення Вашого питання.
Сподіваємося на Ваше розуміння.

З повагою,
Адміністрація інтернет-платформи OKNA.ua

Перше замовлення зробила 23.12.2021 року, друге 20.01.2022. Завдаток більше 50%. До цього моменту (18.08.2022) жодне замовлення не виконано. Гроші відмовляються повертати, замовлення ще не зроблено. Звертаюсь у поліцію. Пропоную робити колективне звернення у поліцію. Пишить мені на пошту

Добрий дня, шановна Ганна!
Просимо конкретизувати інформацію:
- вказати номер замовлення
- дату
- місто.
Це підтвердить, що Ви є клієнтом компанії, захистить від недобросовісної конкуренції та допоможе прискорити вирішення Вашого питання.
Сподіваємося на Ваше розуміння.

З повагою,
Адміністрація інтернет-платформи OKNA.ua

Договір з компанією Вікна Evi заключила ще 5 лютого 2022 року, обіцяли 2-3 тижні і буде вікно заплатила завдаток 5 тисяч грн і до сьогоднішнього дня 3 серпня 2022 пір року немає вікна і не хочуть повертали завдаток.

Добрый день, уважаемая Екатерина!
Просим конкретизировать информацию:
- указать номер заказа
- дату
- город.
Это подтвердит, что Вы действительно являетесь клиентом компании, защитит от недобросовестной конкуренции и поможет ускорить решение Вашего вопроса.
Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Администрация интернет-платформы OKNA.ua

Доброе время суток. У меня на 17.01.2022 30-й рабочий день из 21-го? который обозначен в договоре. На данный момент у меня нет ни окна, ни даты, когда оно будет (теперь приблизительно февраль). Очень сожалею, что обратилась в эту конторку.

...че, не работаете ещё или ответить нечего.

...с Наступающим. Номера договора нет, есть число от 24.11.21, есть печать ФОП Пыхтина С.О. и его реквизиты, г. Днепр, адрес офиса ул.Бородинская, д.22, офис 1. Да, и научите своих менеджеров из Днепра хотя бы элементарно правильно составлять смету, это не так уж сложно, а то в сайдинг (5 (пять) кв.м) указана цена в кошторисе 6200 (шесть тысяч двести) гнн, монтаж сайдига занял 2 часа, в нормальной смете приписывают стоимость материалов и стоимость работы, то ли у Вас сайдинг золотой, то ли Ваши монтажники зарабатывают в разы больше, чем айтишники. И так все остальные позиции, да ещё в нормальной смете нормальной фирмы, указывают админ расходы (расходы на персонал, менеджмент, рекламу и т.д- обычно не более 15% от общей стоимости сметы) прибыль фирмы 20% очень хорошая цифра - вот тогда заказчик сможет увидеть откуда 62000 (шестьдесят две тысячи) грн за обычный стандартный советский балкон размерами 0,8×3 м., без внутренней отделки (или не увидеть), на счёт финансово-кассовой дисциплины, просто со временем нарветесь, кто-нибудь вас заложит в соответствующие органы (не я, т.к. проработал в бизнесе 24 года и не имею такой привычки), а так уж простите, за небольшой элементарный ликбез, тем более бесплатный, удачи, работайте дальше, но по-другому.
Пока Вашу компанию адекватным, честным людям посоветовать не могу, если хотите копию договора могу выслать удобным для Вас способом, но если он не липовый, то 2-й экземпляр должен быть в Вашем офисе между Индейкиной К.В.(дочь моя) и Пыхтиным С.О.- ФОП ваш как я говорил уже от 24.11.21г.

Добрый день, уважаемый Владимир!
Просим конкретизировать информацию:
- указать номер заказа
- дату
- город.
Это подтвердит, что Вы действительно являетесь клиентом компании, защитит от недобросовестной конкуренции и поможет ускорить решение Вашего вопроса.
Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Администрация интернет-издания OKNA.ua

Рассказываю, наберитесь терпения дочитать, так случилось, зовут меня Владимир. К Новому году дочка решила сделать нам подарок, балкон от Вашей фирмы, балкон стандарт, пятиэтажка, 3000×800, пятый этаж с крышей, по вашему сленгу француз. Вы только не подайте, цена без внутренней отделки 62000 {шестьдесят две тысячи), не говорите мне, что вы позиционируете себя фирмой не дешёвой, для недёшево фирмы цена заоблачная, для понимания цена ПВХ, которая у Вас на сайте где-то 11000, у меня - 21053, площадь 6,8 кв.м, боковые окна сплошные, по центру два окна на открытие, это без монтажа. Когда мне привезли ПВХ, монтажники пошли пить кофе и я расписался за ПФХ, знаете какая цена там стояла - 7945, жаль не помню, с НДС или нет, но не 21000 - это точно, сайдинг 5 кв.м 6200 грн, договор составлен безобразно, юридически безграмотно. Деньги давались налом безо всяких приходных ордеров, то есть чёрный нал, в самом его диком виде 90х годов, думаю, что и договор прошёл мимо вашей фирмы и вашего авторизованного ФОПа ,Пыхтина, Чем меня повеселил договор на 21053, счёт с учётом работ на 45000, в договоре нигде нет ссылки на додаток 2, в смете у нормальных людей есть стоимость материалов и стоимость работ и, даже закладывают админи расходы (я имею в виду з.п. менеджеров) и даже прибыль фирмы. Что ещё повеселило - цытирую пункт договора 2.3- "залишок (после предоплати) 10533 оплачуєтьтся замовником після перевірки комплектації і відсутності дефектів перед заносом до премищення)" Или я дыбил или не я, как я могу проверить отсутствие дефектов если ПФХ приехала на грузовике по частям (в разобранном виде), ну как, вы мне поясните, если сможете? По итогу, к вам ничего личного, может быть вы и нормальная фирма, но в Днепре у Вас жулики и проходимцы, работающие без всяких финансовых документов. И не говорите, что cтандартный балкон без внутренней отделки из самых простых материалов, профиль WDS 5, фурнитура Ахоr стоит 62000- стыдно будет, не в бабле вопрос, ну не подарю я Внуку, то, что хотел на Новый Год, отложу операцию на глаза... Вам то что. А так можете посмотреть в отзовитесь (дочь выложила) вид балкона под ключ, я все сам доделал. По материалам это стоило где то 3000, ну работа бесплатно, получилось не хуже чем у Вас, постараюсь сделать все, чтобы Ваше представительство (пока там жулики) в моем городе не работало. С Наступающим, успехов в бизнесе с нормальными, адекватными сотрудниками!

Добрый день, уважаемый Гость!
Просим конкретизировать информацию:
- указать номер заказа
- дату
- город.
Это подтвердит, что Вы действительно являетесь клиентом компании, защитит от недобросовестной конкуренции.
Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Администрация интернет-издания OKNA.ua

Не рекомендую компанию.

Плюсы: сервис до заключения договора и внесения оплаты

Минусы: все, что начинается после. Приехали потертые оконные профили, установка \"специалистами с улицы\", иначе не назовешь. Уже через месяц после установки появилась плесень. На звонок с вопросом о гарантии на 5 лет сказали, что мы неправильно эксплуатируем окна и они за это ответственности не несут

Вот такой интересный опыт...

Добрий день, шановний Костянтин!
Просимо конкретизувати інформацію, наприклад:
- вказати номер замовлення
- дату
- Місто.
Це підтвердить, що Ви дійсно є клієнтом компанії, захистить від недобросовісної конкуренції і допоможе компанії зрозуміти про який замовленні йдеться.
Сподіваємося на Ваше розуміння.

З повагою,
Адміністрація інтернет-видання OKNA.ua

Не рекоменлую компанію окна EVI, один жах!
Робив 2 замовнлення в середині липня, встановили лише 20 серпня та 03 вересня! (втратив багато грошей, оскільки друге замовлення було до орендованого приміщення - кавьярні, яка в оренді)
По першому замовленню (двері) монтаж жахливий, оскільки не зачиняються двері з режиму провітрювання, та не тримається в закритому режимі (постійно відкривається). Відразу подзвонив до компанії для усунення дефектів. Досі ніхто не приїхав (станом на 17.09.2021)!

Что касается номера заказа, в моем договоре он не указан.
Но всю уточняющюю информацию я предоставлю по этому номеру телефона: 093-67-38-4... Мария
Дата подписания: 10 июня 2021 год
Город: Киев
Оконную конструкцию всё еще жду...

Здравствуйте, Мария! Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нашу работу! Негативные отзывы несут пользу потому, что благодаря обратной связи мы можем становится лучше!
Мы действительно не вложилось в сроки и поставим Вам конструкцию 16 рабочий день.
Насчёт компенсации - у нас действительно прописано в договоре 0.1% от суммы, но мы всегда идём навстречу клиенту и выплачиваем по факту больше.
С уважением
Евгения, руководитель отдела защиты клиентов

Добрый день, уважаемая Мария
Просим конкретизировать информацию, например:
- указать номер заказа
- дату
- город.
Это подтвердит, что Вы действительно являетесь клиентом компании, защитит от недобросовестной конкуренции.
Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Администрация интернет-издания OKNA.ua

Настоятельно не рекомендую заказывать оконные конструкции у этой «компании» людям, которые ценят свое время. Ни денег, ни окна в срок. Одну оконную конструкцию будете ждать месяц. В прошлом году тоже у них заказывала и также не вложились в срок. Никогда не писала плохие отзывы, но тут уже вопиющий случай. Мастеров по ремонту подвожу, не могу ничего сделать. А обещанная компенсация «за простой»составляет 0.1% в день, что составляет 10 грн/ день, что несоразмеримо с потерями которые я несу. Репутация зарабатывается годами, а теряется за один раз. Теперь буду обходить эту шарашкину контору десятой дорогой.

Про 15 минут это обман. У меня есть скрины из переписки в вайбере, где сутками не было ответа. Мне самой повторно приходилось писать и задавать вопрос, не забыли ли про меня. Ваши слова еще плюс одно подтверждения того, что вы работаете не честно. А про 12 дней. Было оговорены сроки именно до 1,06 и это никак не связано с днями! Качество продукции тоже забавно спорное. Заменили, но вот только качество этого изделия оставляет желать лучшего. Стоило задуматься уже после того, как он приехал битый.

Киев. Дата оформления заказа 14.05.

Спасибо за оставленный отзыв.
Я ознакомилась с Вашей ситуацией.
Время ожидания обратной связи от нас не превышало 15 минут.
Мы всегда оперативно отвечали и предоставляли решение возникших проблем.
Согласно стандартов качества предоставления услуг нашей компании мы не устанавливаем поврежденные элементы конструкции, а сразу меняем их.
По срокам Ваша конструкция была установлена 1.06 и выполнена работа на 12 рабочий день.
Очень сожалеем, что впечатления остались не самые лучшие.

С уважением
Евгения, руководитель отдела защиты клиентов

Добрый день, уважаемая Светлана!
Просим конкретизировать информацию, например:
- указать номер заказа
- дату
- город.
Это подтвердит, что Вы действительно являетесь клиентом компании, защитит от недобросовестной конкуренции и поможет компании понять о каком заказе идет речь.
Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Администрация интернет-издания OKNA.ua

Обещали сделать до 1.06. Начали работы 1.06. Сверх устойчивый, крепкий подоконник приехал битый. Обещали переделать на следующий день, но подоконник уже заказывали в другом месте. Если участь ценообразование данной компании, то окна Эви это перепродают в 1,5 - 2 раза дороже. Откосы поставили ужасно, с дырками и не ровно. Гарантия до... так как дозвониться в Эви невозможно.

Здравствуйте .
Вадим. Харьков (Верхний Салтов) Заказ № 1613.
Хочу оставить свой отзыв, думаю будет полезен. Был сделан заказ на 11 окон + 2 двери, приехал замерщик Сергей, замерил, по конструкции проёмов в доме дал пару советов по устранению моих "косяков" (отдельно благодарю). Был ряд вопросов, которые пояснил доступно и просто. Окна приняли в работу, вчера 29.03.21г приехала бригада из 4-х человек, установили все 11 окон и 2 двери за четыре с половиной часа. (молодцы) Качеством изделий доволен, дали определённо хорошую скидку, гарантия 5 лет. Ребята, данную компанию EVI - просто советую, прошло всё без напряга и трудностей (компания всегда на связи) Рекомендую.

Добрый день. Эта та же контора что и в Киеве? Юридический адрес чавдар 3? так же есть претензии . как с вами связаться? www.facebook.com/sergey.cyistykov

Хороша робота, монтаж виконали майстерно і оперативно, якісний профіль і склопакети. Замовили в розтсрочку без переплат, ще й по акції взимку.

Учитывая то, что это был первый опыт с заказом окон, я доволен работой всех с кем контактировал на протяжении полутора недель! Начиная от менеджеров, что отвечали на мои постоянные вопросы, замерщики и до монтажников которые быстро установили окно!

Не устраняют претензии к своей работе

В акте выполненных работ я указал, что не были установлены оговоренные ручки, а также, не была установлена белая металлическая полоса под отливом, и теперь там торчит пена. При этом работы заказывались "под ключ".

https://youtu.be/2v5IvKIdkRw

Установщики начали кивать на замерщиков, что те не предусмотрели никакой полосы под отливом. А сами они сделали, как получилось и из того, что было. На мой звонок в колцентр компании, те зафиксировали обращение и обещали разобраться, на момент обращения сказали мне отпустить установщиков, оплатив их услуги, с отметкой в акте приеме - этого достаточно для решения проблемы.

Установка была в августе, сейчас зима, естественно никто и ничего за это время не устранил.

21 октября со стороны эви был звонок и предложение разобраться и все таки выполнить мои претензии, но в итоге ответственный сотрудник самоустранилась сначала сославшись на болезнь, затем вообще перестала отвечать на вопросы в вайбере (скрины прилагаю). После чего все таки написала какое-то очередное вранье о неуплате услуг компании, хотя скрин договора с подписями установщиков о получении аванса и остатка я предоставил. В итоге, так и не перезвонила.

Это еще один штрих к "ответственной" работе компании эви и ее "клиентоориентированности".

Разговор с сотрудником эви, Кристиной для потдтверждения своих слов.

Андрей Фоменко, Харьков

https://prnt.sc/x7bk56
https://prnt.sc/x7bl2f
https://prnt.sc/x7bmmo
https://prnt.sc/x7bs5d
https://prn

Наконец-таки установили остекление на старом балкончике, команда EVI справилась просто восхитительно, хоть и были некоторые сложности, так как сам корпус балкона, как видно по фото довольно старенький. Окна установили качественно, еще и провели дополнительные работы по укреплению, чтобы окна долго стояли. Что я вам могу сказать, этой работе уже 4 месяца, балкон выглядит шикарно, живем и радуемся!
Evi, Вы нас покорили и сделали нашу жизнь более комфортной! Спасибо Вам!

Правда про кредитование от альфабанка и evi

Лично мне уверенно и красиво пел про беспроцентный кредит на 10 месяцев замерщик Сергей (передаю вам привет), но уже не так радужно звучали условия от представителя альфабанка.
Можно и на гарячую линию позвонить, но я как клиент, оформивший кредит в альфабанке, предоставляю в подтверждение своих слов скрины договора, где прекрасно видны и обязательные платежи за смс информирование, и страховка, без которой вам не откроют кредит.
Что касается погашения - все подтверждаю, везде нужно платить, безпроцентно погасить нельзя ни в кассе банка, ни в их банкоматах!!!
Лично я один раз платил в easypay и один раз в розовом ibox, на своей сумме в 6000грн ежемесячно, я заплатил 120 грн комиссии!!!

На продажном ресурсе otzovyua они сами себе пишут отзывы, а все что не нравится - стирают.

Выводы делайте сами, документы все скажут лучше, чем эви.

https://prnt.sc/v0fbvh
https://prnt.sc/v0fc95
https://prnt.sc/v0fchm
https://prnt.sc/v0fco5
https://prnt.sc/v0fcwm

Evi работают плохо.

прилагаю копию акта выполненных работ
https://prnt.sc/uu24bq

а также запись разговора, где обсуждаются проблемы и "вежливое" общение сотрудников компании.
именно так работает компания эви.

https://youtu.be/uCNZfZ19m-w

отзыв полностью https://www.otzyvua.net/kompaniya-evi/review-1230218

Добрый день, уважаемый Андрей!
Просим конкретизировать информацию, например:
- указать номер заказа
- дату
- город.
Это подтвердит, что Вы действительно являетесь клиентом компании, защитит от недобросовестной конкуренции и поможет компании понять о каком заказе идет речь.
Свой отзыв Вы можете продолжить в новом окне, т.к. количество знаков в одном окне ограничено.
Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Администрация интернет-издания OKNA.ua

Категорически не рекомендую данную компанию. Договорные обязательства не выполняют, все - пустые слова.

Теперь обосную...
Договорные 14 дней вышли, окон нет, доп.работ нет, кто будет делать - на знают, кого присылали - ничего не умеют или умеют, но не хотят.

Очень справедливо люди пишут, что до заключения договора - вас носят на руках, после - наплевательское отношение.

Суть ситуации...
Мне нужны доп работы в виде выноса остекления двух лоджий по подоконнику, само остекление лоджий и комнат, 10 этаж, сметная цена более 73000 грн, все работы "под ключ". После этих работ я планировал остеклить с выносом третью + прилегающую комнату + еще две комнаты.

Замерщик с договором приехал очень быстро - все на высшем уровне, вежливо и грамотно (только не в пользу клиента, читайте договор, лучше с юристом).

Монтажники, они же контрольные замерщики должны были приехать через пару дней, но по итогу приехали на 9 день после заключения договора и оплаты (монтажников, насколько я понял, ловили и упрашивали приехать на замер всем киевским и харьковским офисом), и только после того как я поднял бучу своими звонками.
Вместо суммы в 7200 по смете (есть фото расчета + смета в договоре) эти ребята на коленке нарисовали мне счет в 22560 (сфотографировал, могу предоставить).
Естественно я отказался оплачивать такую сумму и позвонил в компанию с просьбой разобраться. Со слов киевского менеджера Анны, которая очень старалась помочь в данной ситуации: прислать смету и обосновать ее в харьковском оф

Искал оконную компанию через интернет, решил остановиться на компании Evi, все качественно и понятно. Работают с немецким профилем Rehau, оптимальные сроки исполнения заказа. Ставил окна в начале декабря 2019 года, сделали праздничную скидку (мелочь, а приятно). Вызвал замерщика на удобное мне время. Отличный парень. Проконсультировал по окнам, посоветовал какой профиль лучше. Соблюдают все оговоренности. Точно в срок окна были доставлены. Отдельно пришлось оговаривать дату установки, без проблем выбрали удобное для меня время. Остался очень доволен окнами. Отдельное спасибо менеджеру Лене за внимательность и качественное обслуживание. Спасибо за отличную работу. Рекомендую!

Недавно узнала, что компания Evi кроме окон устанавливает и входные с межкомнатными двери, и занимается ремонтом! Ребята молодцы, развиваются, не стоят на месте. Эту компанию мне посоветовала подруга, которая остекляла себе квартиру, а мне как раз нужен был ремонт окон, и я нуждалась в замене уплотнителей, так он у них есть еще и фирменный! Я удивилась насколько качественным он оказался, по цене не самый дешевый конечно, но он 100% соответствует своему качеству!! Если у меня раньше с окон сквозило, то сейчас тепло, аж душа радуется! Рекомендую и буду рекомендовать всем своим знакомым.