PP KRYSTALL

Добрый день,
сделали заказ 8/11/2019г.
на звонки никто не отвечает!
где мои окна?

Точно дату не скажу, апрель 2018г, по адрессу Парковая18/34

Добрый день, уважаемый Владимир!
Просим конкретизировать информацию, например:
- указать номер заказа
- дату.
Это подтвердит, что Вы действительно являетесь клиентом компании, защитит от недобросовестной конкуренции и поможет компании понять о каком заказе идет речь.
Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Администрация интернет-издания OKNA.ua

Фирма является посредником, поэтому за качества обслуживания не отвечает？ Тогда скажите, зачем с такой фирмой работать. В июне 2018 заказал окна и подоконники, установка не совсем качественная, если бы сам не контролировал, даже боюсь представить, как бы установили. Подоконники взял дешевые, но предупреждал, что южная сторона будет всегда солнце. В сентябре обнаружил , что подоконники выгорели на открытых местах, пригласил представителей завода, посмотрели и произвели замену в октябре, сказали, что возможно брак партии и такого не повторится. Но увы, уже в июле опять начали выгорать. Опять пошел в фирму, приехал представитель завода, очень удивился и... все. На звонки не отвечают, сами не звонят. Всем, кто пострадал от данной фирмы, предлагаю подать жалобу в Комитет по защите прав потребителей, пусть их проверят и решат что делать. Как подавать заявление есть в интернете и адрес КЗПП там же. Подавайте не бойтесь. Я уже подавал заявления, ничего сложного, но отношение к Вам меняется кардинально.

Добрый день, уважаемая Аля!
По поводу Вашего комментария на адрес OKNA.ua пришел следующий ответ от СПД Лисицкая Т.П:

"Уважаемая администрация Okna.ua в ответ на данное сообщение заявляю, что наша фирма, в частности СПД Лисицкая Т.П., предоставляет посреднические услуги при покупке металлопластиковых конструкций, так как мы являемся партнерами (дилерами) завода. Услугу монтажа мы не предоставляем, что отображено в договоре."

С уважением,
Администрация интернет-издания OKNA.ua

1. 18.08/ 01-17 от 18 авг. 2017 г. СПД Лисицкая Т.П.
2. Как только открываешь окно - оно сразу закрывается. Его невозможно оставить открытым. Неправильно выверен уровень или что-то такое. После установки сказали не открывать окно 2 часа. Вот мы и открыли окно только на след. день и обнаружили проблему уже после расчета. Зачем мне такое окно которое само закрывается? Если есть проблема - ее нужно решить, есть контракт по которому компания обязана предоставить услуги качественно. Но это ни в какие ворота - проблему решить отказываются, обманывают, трубки бросают.
3. город Одесса

Добрый день, уважаемая Аля!
Просим конкретизировать информацию, например:
- указать номер заказа и суть проблемы
- дату
- город.
Это подтвердит, что Вы действительно являетесь клиентом компании, защитит от недобросовестной конкуренции.
Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Администрация интернет-издания OKNA.ua

Ужасная компания. От руководства до монтажников! Работать не умеют, с людьми общаться не умеют. Поставили окна так, что их оставить в открытом состоянии невозможно, закрываются сами моментально. На первый звонок по этой проблеме ответили, что на неделе сделают. Ни звонка, ничего. Через 10 дней мы сами позвонили, нам сказали, что проблему они эту уже устранили... Как-то без нас. Перезвонили позже и заявили, что монтажник приходил, нас просто дома не было. Наверное нам надо было догадаться, что он будет т.к. звонка не было. После чего работник бросила трубку. Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию. Сколько нам окон ставили, все было хорошо. А это шарашкина контора