REHAU: клієнт потребує експертної допомоги з боку віконних компаній

Про ситуацію на віконному ринку

Позитивний момент для віконного ринку 2018 року у тому, що він взагалі у нас є. Якщо говорити про динаміку, на мою думку, ринок 2018 року зменшився у порівнянні з минулим роком. Що стосується компанії REHAU, є ще два місяці, але ми маємо гарні перспективи виконати плани на цей рік. Позитивну динаміку двох минулих років забезпечила програма компенсації у рамках державної програми теплих кредитів. Вона дала ринку від 10% до 12% об’єму у вікнах.

У поточному році суми на теплі кредити були значно зменшені. І це зіграло негативну роль. Другий негативний фактор — зменшення купівельної спроможності населення. Третій — за 7 місяців 2018 року в Україні прийнято житла в експлуатацію на 30% менше, ніж минулого року.

Ринок наближається до точки насичення. З середини 90-х років старі дерев’яні вікна постійно змінювались на нові металопластикові. А зараз розпочалась хвиля заміни старих ПВХ вікон на сучасні енергоефективні.

Про перспективи галузі

Я вбачаю перспективи для віконних компаній в енергозбереженні і в початку роботи Фонду енергоефективності, де буде комплексний підхід до термомодернізації багатоквартирних будинків. Ще одним джерелом для отримання замовлень вже зараз є утеплення бюджетних закладів та установ — школи, дитячі садочки, поліклініки. На цей напрямок передбачені бюджетні кошти.

Є також ЕСКО проекти. Цей напрям тільки розпочинає працювати. В ЕСКО проектах повернення коштів відбувається внаслідок економії на використанні енергоресурсів після проведення комплексної термомодернізації. Такі схеми вже працюють у Прибалтиці і частково в Польщі. Звичайно, інституційні інвестори хочуть чітко бачити законодавчу базу і механізми, як буде виконуватися проект і як будуть повертатися кошти. В Україні процес впровадження ЕСКО контрактів тільки розпочався.

Він має запрацювати, бо ми вже підійшли до критичної межі. Чітко можна сказати, що запрацює в 2019 році.

Нові продукти REHAU

У Нюрнберзі ми показали низку концептуальних продуктів і рішень. Продовжуємо розвивати флагманську систему Geneo, де використовується унікальний матеріал власної розробки REHAU RAU-FIPRO^®. У цій системі 90% білих вікон, які можна виготовляти без використання армування. У комбінації з енергоефективним склопакетом вона забезпечує високі показники енергоефективності. На виставці була представлена профільна система наступної генерації цього інноваційного матеріалу — REHAU RAU-FIPRO X, у якому збільшено вміст скловолокна. Це дозволяє виготовляти конструкції більшого на 10% розміру. Максимальні розміри стулки RAU-FIPRO X — 1300 мм на 1300 мм білого кольору і 2600 на 1200 мм ламіновані. Матеріал розроблений як відповідь на тенденцію ринку до використання конструкцій більшого розміру. Наступного місяця в Німеччині відбудеться запуск виробництва цієї системи. Пізніше вона з’явитися і в Україні.

Все більшого значення набувають вимоги до дизайну. Серед новинок було представлене декорування віконного профілю нашими продуктами, взятими з меблевого напрямку. На виставці були показані й специфічні декори, наприклад, для ринку Франції. Деякі позиції з нової лінійки вже є в Україні.

Серед усіх експозицій на виставці найбільше всіх цікавили технології smart house і smart window. У цьому сегменті ми представили REHAU Geneo INOVENT, система рекуперації повітря, інтегрована у віконний профіль. Вона дозволяє підтримувати тепловий баланс у приміщенні і зменшує використання енергії. В Україну ми її ще не завозимо, але вона ефективно використовується на більш зрілих ринках таких країн, як Німеччина, Швейцарія та Австрія. Так, це система REHAU Guard, яка концептуально відрізняється від інших систем: вона сигналізує про наближення людини ще до безпосереднього контакту зловмисника з вікном. Система має кілька режимів сигналізації: коли людина просто підійшла, коли затрималась на певний проміжок часу і коли починає намагатися відкрити вікно зовні. Система запущена у виробництво, у жовтні 2018 року розпочались продажі в Німеччині.

Німеччина вибрана як пілотний ринок для всіх продуктів компанії. Це обумовлено як високим розвитком самого ринку, так і фізичною доступністю фахівців до об’єктів, де встановлюються наші продукти. Тут продукція тестуються, вносяться зміни, і потім вже інші країни отримують доступ до нових продуктів.
Ще ми показали систему очистки повітря розробки наших спеціалістів і низку програмних продуктів для клієнтів.
Усі digital рішення, які інтегруються в smart house, реалізуються поки що у Німеччині.

Гадаю, так. Ми прагнемо до того, щоб в Україні нові продукти з'являлися одразу після запуску в масове виробництво.

Чого потребує кінцевий споживач

Споживачеві дуже потрібна професійна консультація, бо люди стали набагато більш відповідально ставитись до такої покупки, як вікна. Якщо два три роки тому розмова по нашій гарячі лінії в середньому тривала 3–5 хвилин, то зараз це 30–40 хвилин! Люди ставлять досить чіткі запитання, вони більш інформовані й хочуть розібратися. Купівельна спроможність ще досить низька, тож покупець зважує, у що саме він інвестує і що ця інвестиція дасть йому у майбутньому. Тож їм потрібна дуже професійна і терпелива консультація.

Також потрібен якісний монтаж і відповідність готового, змонтованого продукту тому, про що розповідав консультант на стадії продажу. Це дуже важливі моменти.

За останні чотири роки, коли тема енергоефективності була піднята в Україні на зовсім інший рівень, люди почали розумітися на питаннях економії енергоресурсів.

У людей зараз формується думка, що вікно має бути апріорі якісним. Звичайно, профіль і бренд відіграють свою роль, але люди почали свідомо обирати якість. І тут на перший план виходить відповідальність продавця. На жаль, неякісних вікон на ринку ще досить багато. І навіть у рамках держпрограми енергоефективності було встановлено понад 50% вікон, що не відповідають нормам енергоефективності. Відсоток може навіть більший, тому що контроль був на низькому рівні. Програма енергоефективності від ЄБРР IQ energy відчула звичку компаній продавати по державній програмі невідповідну продукцію. Однак європейська програма має чіткий механізм перевірки продукції і відмовляє у наданні компенсації, якщо виявляє обман (детально про схему перевірки за програмою IQ energy можна прочитати тут, — прим. ред.).

Я знаю, що багато людей самовіддано працюють над створенням для Фонду енергоефективності подібних до IQ energy правил для якості продукції, яку буде використано для модернізації багатоквартирних будинків. Зокрема, це формулювання чітких вимог до вікон. Механізмом контролю буде проведення сертифікації будівлі.

На сьогодні для популяризації енергоефективності в Україні докладено дуже багато зусиль. Відкрито центри енергоефективності, проведено сотні заходів з роз’яснення щодо норм та продукції, обладнання та матеріалів. Ми брали участь у понад 600 таких заходів, розробили зрозумілі і наглядні матеріали для ОСББ, без агітації, а для пояснення, що ж таке вікно. Багато голів ОСББ розібрались і потім закуповували правильні вікна.

Колосальну роботу провели міжнародні організації, такі як IFC — організація регіональних центрів енергоефективності, робота з ОСББ та державними інституціями. І я вважаю, що у комплексі ці заходи спрацювали.

Про тенденції

Цифри називати не буду, але можу сказати, що частка 70-х систем з року в рік збільшується. За 50% цей показник перейшов десь у 2013–2014 роках. Позитивний момент зіграло прийняття нових норм — 0,75 коефіцієнт опору теплопередачі вікна. Багато будівельників дослухались до цих вимог і змінили свої проекти, наприклад, з 60-ти мм систем на 70 мм. І зробили це фішкою своїх новобудов.

Будівельний ринок змінився, забудовників стало менше, але вони крупніші. І багато хто з них потім організовує власні управлінські компанії, які експлуатують будинки. Тобто забудовники з самого початку розуміють, що роблять. Мої колеги з технічного відділу постійно в русі, на об’єктах. Це суттєвий внесок сегменту будівельного ринку у тему енергозбереження.

Це відчутно по всій Україні. Тенденції позитивні на всьому ринку, але є зовнішні фактори, як то низька купівельна спроможність населення як наслідок розвитку економіки в цілому.